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ISO9000&14000 国家注册内审员双证班---国家CNCA注册证书

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  • 开课时间:2018年04月13日 09:00 周五 已结束
  • 结束时间:2018年04月14日 17:00 周六
  • 开课地点:苏州市
  • 授课讲师: 专家
  • 课程编号:356607
  • 课程分类:质量管理
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培训受众:

1.企业经营者,或高阶主管;
 2.各行业有志于从事质量、环境管理系统的人员;
 3.欲建立或正在建立管理体系的企业骨干;
4.欲提高内审员素质的已经通过认证的企业人员;
 5.其他人员包括:质量体系审核员、产品设计开发工程师、制程工程师、产品测试人员等。

课程大纲:

一、质量、环境管理体系概论

1.1质量管理新七大原则

1.2过程方法与程序的简介;

1.3风险管理简介

1.4过程与绩效管理

二、ISO9001:2015标准解读

2.1组织的背景环境

² 理解组织及其背景环境

² 理解相关方的需求和期望

² 确定质量管理体系的范围

² 质量管理体系

(1)总则

(2)过程方法

三、ISO9001:2015标准解读

3.1领导作用

² 领导作用与承诺

(1)针对质量管理体系的领导作用与承诺

(2)针对顾客需求和期望的领导导作用与承诺

² 质量方针

² 组织的作用、职责和权限

四、ISO9001:2015标准解读

4.1策划

² 风险和机遇的应对措施

² 质量目标及其实施的策划

² 变更的策划

五、ISO9001:2015标准解读

5.1支持

² 资源

(1)总则

(2)基础设施

(3)过程环境

(4)监视和测量设备

(5)知识

² 能力

² 意识

² 沟通

² 形成文件的信息

(1)总则

(2)编制和更新

(3)文件控制

六、ISO9001:2015标准解读

6.1运行

² 运行策划和控制

² 市场需求的确定和顾客沟通

(1)总则

(2)与产品和服务有关要求的确定

(3)与产品和服务有关要求的评审

(4)顾客沟通

七、ISO9001:2015标准解读

7.1运行策划的控制

7.2外部供应的产品和服务的控制

² 总则

² 外部供应控制类型和程度

² 提供外部供方的文件信息

7.3产品和服务的开发

² 开发过程

² 开发控制

² 开发转化

7.4产品生产和服务提供

² 产品生产和服务提供的控制

² 标识和可追溯性

² 顾客和外部供方的财产

² 产品防护

² 交付后的活动

² 变更控制

7.5产品和服务放行

7.6不合格产品和服务

八、ISO9001:2015标准解读

8.1绩效评价

² 监视、测量、分析和评价

(1)总则

(2)顾客满意

(3)数据分析

² 内部审核

² 管理评审

² 持续改进

² 不合格与纠正措施

² 改进

九、ISO14001:2015

9.1组织背景

² 识别组织及其背景

² 识别组织的相关方及其需求

² 确定环境管理体系的范围

² 环境管理体系

十、ISO14001:2015

10.1领导作用

² 领导作用和承诺

² 环境方针

² 组织的作用、职责和权限

十一、

11.1策划

² 风险和机遇的应对措施

² 总则

² 环境因素

十二、ISO14001:2015

12.1法律法规要求和义务

12.2环境目标和规划以及行动方案

² 环境目标

² 环境改进方案

十三、ISO14001:2015

13.1支持

13.2资源

13.3能力

13.4意识

13.5信息沟通

² 总则

² 内部沟通

² 3对外沟通及报告

13.6信息记录

² 总则

² 创建与更新

² 记录信息的控制

十四、ISO14001:2015

14.1运行

14.2运行策划和控制

14.3设计

14.4采购

14.5应急准备和响应

十五、ISO14001:2015

15.1绩效评价

15.2监视、测量、分析和评价

² 总则

² 合规性评价

15.3内部审核

15.4管理评审

15.5改进

15.6不符合、纠正措施

15.6措施改进

十六、审核概论

16.1形成审核证据链的4大术语及相关术语详解

16.2审核目的的确定

16.3审核的类型说明

16.4审核的二阶段和五步骤说明

十七、审核策划

17.1审核方案的编制

17.2集中式与滚动式审核方案应用说明

17.3风险与审核策划

十八、审核的准备

18.1审核组长的确定及小组成员职责划分

18.2审核实施计划的编制

18.3过程审核方法

18.4过程审核方法检查表的编制

十九、现场审核实施

19.1首次会议的程序与要求

19.2现场审核五法:查、看、问、验、记说明

19.3现场审核证据源说明

19.4现场审核观察的技巧

19.5现场审核交谈及询问的技巧和要求

19.6现场审核样本的抽样原则与要求

19.7现场审核验证与记录的要求

19.8不符合项的类型、判定与不符合项形成

19.9不符合项报告的编制

19.10末次会议的程序和要求

二十、审核报告及审核后续活动及结案阶段

20.1审核报告的编制方法和要求

20.2审核报告的签发

20.3审核不符合项原因分析及纠正措施确定的跟催

20.4审核不符合项原因分析的验证

20.5审核不符合项纠正措施计划实施的验证

20.6不符合项关闭及结案

培训师介绍:

 
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本课程名称: ISO9000&14000 国家注册内审员双证班---国家CNCA注册证书

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