质量管理五大核心工具（3天）

【培训对象】企业内开发、质量、营运副总,生产（制造）部经理、主管、工程师,质量管理部经理、主管、工程师，开发部经理、主管、工程师，技术部经理、主管、工程师及生产部班组长等
【课程费用】RMB 3200元/人（包含：培训费、教材、午餐、茶点、发票）
注：此课程我们可以提供企业内部培训与咨询服务，欢迎来电咨询。


【课程目标】
通过强化培训，综合企业实际案例分析、小组讨论、指导等多种方法的灵活运用，使参加培训的人员能够：
了解APQP、PPAP、FMEA、MSA、SPC的逻辑体系和内在联系
明确实施APQP的过程重点和输出文件要求
明确作为APQP输出物的PPAP的文件和提交要求
掌握FMEA在APQP过程中的作用及系统完整实施FMEA的方法
掌握实施MSA的时机和方法
理解过程控制的理念，掌握实施SPC的方法


【课程大纲】
第一天
APQP
一.APQP概述 APQP Overview
?APQP的核心理念：产品的质量和成本是设计出来的
?项目管理在APQP中的应用
二.定义和确定项目
?定义和确定项目的实施过程、输入及输出
?如何建立项目团队并明确成员职责
?材料清单的建立
?过程流程图的建立与分析
?质量特性的分级标准
?案例分析
三.产品设计
?产品设计的实施过程、输入及输出
?设计的控制方法
?设备、工装、设施的要求
?量具和试验设备清单
?案例分析
四.过程开发
?过程开发的实施过程、输入及输出
?如何确定产品特性和过程因素的关系
?特性矩阵图
?过程指导书和控制计划
?案例分析
五.产品和过程的确认
?产品和过程确认的实施过程、输入及输出
?试生产的实施和验证
?案例分析
六. 回馈评定和纠正措施
?回馈评定和纠正措施的实施过程、输入及输出
?减少变差与持续改进
?案例分析
PPAP
一、PPAP的适用性
二、PPAP要求提交的十九项资料和标准
三、PPAP的提交时机和通知要求
四、PPAP不需要提交的情况
五、PPAP的提交等级


第二天
FMEA
一.FMEA概述
?FMEA的起源
?FMEA在五大核心工具中的作用
?为何要实施FMEA
二.FMEA基础知识介绍
?FMEA DFMEA PFMEA
三.怎样进行DFMEA
?确立项目和团队
?收集有关资料,掌握分析对象
?分析方法:如何保证FMEA的系统性
?风险顺序数定量评估
?推荐的严重度频度不易探测度评估准则
?确定纠正措施和预防措施
?案例分析
四.怎样进行PFMEA
?过程流程图
?过程FMEA的评估准则
?DFMEA与PFMEA的区别
?案例分析


第三天
SPC
一.为什么要控制过程
?检验的缺陷
?过程控制的优越性
二.影响过程的因素—如何将过程与统计连接起来
?过程的概念
?数据的分布与过程
?造成分布变化的原因—波动
?普通原因和特殊原因
三.连续型数据的控制图
?数据的收集与合理分组
?控制图原理
?控制界限的计算
?异常的判定准则
?控制图的两个阶段:分析用与控制用
?均值和极差控制图
?均值和标准差控制图
?中位数和极差控制图
?单值移动极差控制图
四.过程能力分析
?CP与CPK
?PP与PPK
?CPK与PPK的区别
五.离散型数据的控制图
?NP图
?P图
?C图
?U图
MSA
一.MSA概述
?测量系统分析的目的
二.连续型数据的MSA
?测量系统的误差—偏倚的评估
?测量系统的误差—线性的评估
?测量系统的误差—稳定性的评估
?测量系统的误差—重复性的评估
?测量系统的误差—再现性的评估
?利用MINITAB进行MSA分析
?MSA分析的判定准则


讲师介绍：戴老师（Clare Dai）
【讲师资质】
ISO9001 和ISO14001 审核员
国家注册质量工程师
国家注册标准化工程师
美国国际汽车监督局 体系见证审核翻译 IAOB (International Automotive oversight bureau)
【讲师介绍】
戴老师老师毕业于上海交通大学。在汽车制造企业中具有十几年的质量方面的丰富经验，熟知制造及生产管理系统，精通质量管理体系、业务流程改善，具有良好的沟通技巧和组织协调能力，关注客户，结果导向，擅长激励团队合作精神，在质量管理以及环境方面取得了突出的业绩，尤其擅长工具类的培训和辅导。曾作为美国国际汽车监督局IAOB 的见证审核员体系翻译，现场翻译并经历过多次见证审核。戴老师被聘任NSF、BSI（英国标准协会管理学院）和BV（必维国际检验集团（中国））高级讲师，主要负责开发和实施质量和环境等课程。
【授课特点】
戴老师的课程特点是简单易懂，结合实际案例，寓教于乐，强调互动学习、注重实用性和有效性的提高。课程中善于激发学员思考，引导学员探讨问题的本质和实际操作中可能遇到的问题以及应对方法。在课程当中应用系统思维，课后采取行动，提升管理实效。
【专注课程及企业教练服务】
ISO9001 内审员培训 ※ ISO 45001 内审员培训
ISO14001 内审员培训 ※ IATF 16949 内审员培训
五大核心工具（APQP、PPAP、SPC、FMEA、SPC）
全面质量管理
8D 方法培训
TTT 培训
QC 七大工具
防错技术及有效解决问题方法
【曾服务的企业】
汽车业
上海汽车集团股份有限公司 、北汽福田汽车股份有限公司、米其林轮胎（中国）有限公司 、舍弗勒集团公司、圣戈班集团公司 、法雷奥集团公司、南京汽车集团有限公司 、万象集团公司、南京钢铁集团有限公司 、捷博轴承技术有限公司、上海双钱集团有限公司 、大陆汽车系统集团公司、上海银鼎精密元件公司 、易德龙科技股份有限公司、上海汽车制动系统有限公司 、韩泰轮胎公司、昆山新崴精密五金公司、布莱史塔粉末冶金制品（上海）有限公司…
制造业
西门子（中国）有限公司 、施耐德电气（中国）有限公司、拜尔作物科学（中国）有限公司 、郎盛化学（中国）有限公司、三星（中国）半导体有限公司 、西子奥的斯电梯有限公司、伟创力科技有限公司 、日本电产东测有限公司、上海三菱电梯有限公司 、英华达科技有限公司、立邦工业涂料有限公司 、珀金埃尔默仪器有限公司、昆山日庞电子科技有限公司 、宁波中车时代传感技术有限公司、上海造币有限公司 、英华达科技有限公司、英特模块地毯（中国）有限公司 、四海电子有限公司、中芯国际集成电路制造公司 、上海华虹集团有限公司、苏州富士端子有限公司 、宝洁集团公司、东芝机械（上海）有限公司…
服务业
中国东方航空股份有限公司 、中集集团、联想移动通信科技有限公司 、特纳唐逊工程项目咨询公司……


【学员心声】
“戴老师上课很认真负责，课堂气氛活跃积极，课程内容实用 ”
“戴老师的课针对性强，启发性强，简单易懂“
“老师讲的案例使我受益匪浅，能举一反三地讲解知识“
“生动、有趣，戴老师准备充分，内容详实，重点突出，逻辑清晰，理论与实践结合的经验对我有很大的启发和引导“
“戴老师讲解透彻，善于调动学员讨论与思考，使我们能更好地理解条款。

老师介绍 讲师团公开课讲师团
我们讲师团的老师都是自各行业顶尖的培训师，在各自己擅长的领域都有自己独特的见解，不但有扎实的理论知识，而且实战经验也非常的丰富，每一位都是实战型的讲师，能运用现代培训理念和手段，将自己的技能与经验传授给其他人，让学员学以致用。我们的讲师团：用心制定培训课程时要“用心”考虑企业的实际需求，如果企业对培... 更多质量管理

讲师团公开课讲师团我们讲师团的老师都是自各行业顶尖的培训师，在各自己擅长的领域都有自己独特的见解，不但有扎实的理论知识，而且实战经验也非常的丰富，每一位都是实战型的讲师，能运用现代培训理念和手段，将自己的技能与经验传授给其他人，让学员学以致用。我们的讲师团：用心制定培训课程时要“用心”考虑企业的实际需求，如果企业对培...