新老QC工具的有效应用-

本课程是一门普及性课程，适用于一个组织内各职能管理人员及其他工程技术相关人员。

新老QC工具的有效应用-2019版课程介绍

课程说明
QC工具是质量管理中常用的一些简单、有效、实用的问题解决方法，灵活应用QC工具可以解决质量管理中90%以上的问题。
本课程系统讲解解决问题的步骤以及QC工具在解决问题过程中的应用，旨在使学员理解和掌握传统QC七工具和新QC七工具的应用原理、适用范围等方法、知识、技巧和经验。


课程内容
质量管理概述
?质量的定义
?质量的特性
?质量管理的定义
?质量管理的原则
?问题解决方法论
解决问题的步骤及工具
?步骤一：课题选定
F选择课题的思考
F排列图及应用
?步骤二：把握现状
F现状调查应注意的问题-图表的好处
F图表及其特征
F练习：图表的制作
F直方图
F练习：直方图的制作
F散点图
F散点图的层别
F练习：散点图绘制
?步骤三：制定活动目标
F制定目标原则
F练习：目标制订
?步骤四：制定活动计划
F甘特图
练习：甘特图制作
?步骤五：要因分析
F特性要因图
F练习：绘制要因图
F矩阵图、亲和图和关联图
?步骤六：对策研讨与实施
F系统图
FPDPC法
F箭条图
?步骤七：效果确认
?步骤八：标准化
F标准化的原则
F长期控制过程-控制图的使用
工具应用实战演练
?程序说明
?制作纸飞机
?试飞并记录飞行时间
?制作综合频度表和直方图
?用特性要因图分析原因
?制作重要要因决定矩阵
?用系统图制定对策
?改良型飞机制作
?改善效果的确认和反省
?各组总结出发表资料
?各组活动成果发表
?各组改进型飞机竞飞
课程总结
Q&A


宋立峰(SunnySong)女士


高级咨询师
毕业于天津科技大学塑料工程专业
精益专家
六西格玛黑带
质量改善专家
经历与经验
宋立峰老师有20余年在外资企业从事质量管理的工作经历，历任工艺工程师、体系主管（质量环境职业健康安全）、改善专家、质量经理、供应链经理工作并担任企业内部兼职讲师，产品涉及电子通讯、机械、食品、化工等行业，在精益生产、质量管理、持续改进、运营管理及精益六西格玛推行和管理方面有丰富的实践经验。
在企业推进改进期间，**精益及六西格玛项目、IE技术、流程优化、质量工具应用等方式，先后实施了数十项改进，为企业节省资金近千万元。
服务特点



多年的讲授和实际经验，练就了宋老师的独特培训与咨询风格：
?咨询和培训经验丰富，思维敏捷，实战性强；
工作作风严谨、细致，追求精益求精。
核心咨询与培训范围



精益生产/六西格玛
流程优化与再造风险管理（质量、环境、职业健康与安全）
质量改善工具的应用指导
曾经服务过的客户



瑞达汽车制动器、思科普、施耐德、日石润滑油、爱思开、捷尔杰、固安华电天仁、北汽、四维图新、威乐水泵系统、凯斯特胶粘材料、智行鸿远汽车、英博电器、比泽尔制冷技术、
北京京东方、英思沃工业科技、赛龙汽车部件、云谷科技……