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培训受众:

 企业管理人员
 负责组织内部质量管理体系审核组织、策划和管理的人员
 致力于组织内部质量管理体系审核的人员
 组织内建立或管理ISO 9001:2015体系或从事第二方审核的人员
 为加深了解体系、计划进一步改善质量管理体系的人员
 有志于从事质量管理工作的人员

课程收益:

 熟练应用ISO 9001:2015质量管理体系相关标准，建立符合国际标准的ISO 9001:2015质量管理体系
 获得组织内部审核如何组织、策划、实施、报告和改进的知识和技能
 熟悉审核方法、流程和技巧，提高企业质量管理水平，协助组织决策层完成组织发展目标
 了解有效开展审核应注意的问题，掌握ISO 9001:2015过程方法在审核过程中的应用
 帮助企业进行ISO 9001:2015质量管理体系持续改进和提升
 为提升自己的能力和有效开展公司内部、外部审核做好必要准备

培训颁发证书:

第三方机构频发的国际权威内审员证书

课程大纲:

课程第一部分：线上学习部分

l 课程架构总览及主创讲师团队介绍（20分钟）

l 模块一 ISO 9001标准背景(10分钟)

n ISO 9000族标准介绍

n ISO 9001:2015改版方向（图示精讲）

l 模块二基础和术语（30分钟）

n 术语的定义、作用和分类

n 十二个关键术语（精讲）

l 模块三七大质量管理原则（熟记理解）（30分钟）

n 质量管理原则说明及理论基础

n 建议可开展的活动

l 模块四条款4 组织环境（精讲）（20分钟）

n 理解组织环境及相关方需考虑因素

n 新增4.1,4.2对QMS产生的影响

n 保持和保留文件化信息的目的

l 模块五条款5 领导作用（要点）（20分钟）

n 最高管理者通过哪些方面确保质量目标的实现

n 基于以顾客为关注焦点需要考虑的输入和输出活动

l 模块六条款6 策划(结合实际理解)（30分钟）

n 应对风险和机遇过程中需要策划哪些活动

n 质量目标与质量方针的关系

l 模块七条款7 支持(理解)（20分钟）

n 识别组织的支持过程

n 支持性过程管理的基本要求

l 模块八条款8 运行（课程重点，精讲、理解）（100分钟）

n 理解标准对运行层面所有活动及过程的管理要求

n 掌握风险思维在运行过程中的运用

l 模块九条款9 绩效评价（20分钟）

l 模块十条款10 改进（15分钟）

l 模块十一审核知识 (重点)（30分钟）

课程第二部分：线下学习部分

l 标准要求回顾与答疑

l Workshop案例演练

l 讨论与答疑

l 笔试

培训师介绍：

刘颖/Max Liu 老师

专业资质
 CCAA ISO 9001注册审核员
 CCAA ISO 14001注册审核员
 API（美国石油协会）认证专业讲师
 大型合资汽车制造公司流程管理经历
 SGS管理学院讲师
专业能力
 具有系统的质量管理理论知识和丰富的企业品质管理、咨询认证经验；
 先后在各类企业（包括军工制造、汽车主机厂、咨询认证）从事品质管理、流程管理等方面工作；
 咨询服务的行业涉及制造业、服务业等多类行业，为众多企业提供过体系（质量、环境、职业健康安全等）咨询或培训服务，熟悉各种行业（包括五金、机械、印刷包装、汽车制造等）的质量、环境、职业健康安全、生产过程管理，能够指导企业有效地改善和提高质量管理水平。主要服务项目如下：
1. ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001、API Q1等管理体系培训、咨询服务；
2. 企业管理咨询(主要是品质、流程方面)；
授课风格
 理论和企业实践紧密结合，追求实务
 小组讨论、案例解析及练习等多种教学手段融和
 采用启发、引导的教学方法，培训过程将趣味性和知识性相结合
 将标准复杂及抽象的理论通俗、形象、深入浅出地进行梳理及讲授，化繁为简，易于接受。
讲师评价
 课程内容讲述清楚，复杂内容通俗易懂，。 ——学员评价
 课堂气氛较好，能在愉悦的氛围接收专业的知识。 ——学员评价
 对企业的培训辅导认真敬业，将企业认证落到了实处。 ——学员评价
服务过的企业名录（部分）
 山西太钢不锈钢钢管有限公司
 远大阀门集团有限公司
 中舟海洋科技（上海）有限公司
 常州天常管道系统有限公司
 泰安隆泰金属制品有限公司
 承德市精密试验机有限公司
 昆明嘉和科技股份有限公司
 河北华通线缆集团有限公司
 青岛迪士亚制钢有限公司
 利丰海洋工程（（深圳））有限公司
 圣博莱阀门有限公司

擅长课程
 ISO 9001内审员培训
 ISO 9001/14001标准课程
 API Q1课程

本课程名称： ISO 9001:2015内审员混合式精学班

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