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课程大纲:

《管理者留住核心人才的辅导与激励》主讲：韦先生（4月17日）

第一单元辅导式管理的真谛

1. 辅导式管理的内涵

 辅导式管理的定义

 教学视频：《How Coaching Works》

2. 管理辅导者与传统管理者的区别

3. 建立信任---一种可以改变一切的力量

 你对今天的“信任环境”满意吗？---英国行为学家的调查数据

 TCRIS公式---信任度、可信性、亲密度、自我导向

 测试“你的可被信任指数”

 教学视频：如何建立真正的信任？

 建立信任的三阶段

第二单元辅导式对话技巧

1. 我们会用心倾听吗？

1) 什么原因影响我们的倾听？

2) 倾听的3F模式

2. 对话的风格模式：我习惯如何与人对话？

1) 体恤型、探索型、评论型、建议型

2) 练习：对话的风格模式判断

3) 角色演练：灵活运用对话技巧

3. 提问：被忽视的管理工具

1) 深入提问的原则

2) 提问的框架设计

3) GROW模型提问流程

4) 案例：员工推卸责任怎么办？

4. 绩效反馈技巧

1) 绩效反馈的类别

2) 教学影片：这样的主管有什么问题？

3) 反馈的基本原则

4) 反馈的公式

5) 教学影片：如何面对情绪性对话

第三单元团队激励

1. 什么是激励？

2. 如何提升员工的敬业度？

3. 激励的步骤

1) 收集

2) 厘清

3) 评估

4) 引导

4. 激励团队士气常见的方式

5. 建立激励机制

1) 团队激励

2) 日常激励

3) 生涯激励

4) 绩优激励

6. 基本的激励理论

1) 双因素原理---激励因素与保健因素的平衡

2) 驱动力3.0时代的到来---生理驱动力（1.0版）、外部驱动力（2.0版）、内在驱动力（3.0版）

7. 新生代的员工需要什么？

培训师介绍：

一、讲师经历
清华、复旦、上海交大、浙大等高校之高管总裁班领导力---特聘导师，宝马中国、上汽集团、三星集团常年合作培训导师，是课程质量可靠的信用背书。曾先后于复星国际、世界500强公司、联新国际担任总裁助理、销售总监、副总经理等管理工作，英国Strengthscope优势国际测评、教练、项目设计受训导师，上海STA培训协会---监事、领导力与教练技术专业委员会顾问。
韦老师有超过25年的工作经验及17年的销售、企业运营管理经验。韦老师在9年的职业培训师经历中，已经为超过2万多名职业经理人提供了授课服务。每年为各行业客户提供超过1000小时的培训辅导服务。运用“领导力卡片教学法”解决工作中的领导特质、决策及沟通协调的问题。

《管理者留住核心人才的辅导与激励》

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