《目标管理与绩效考核》

引子：（案例分析： 为什么进行目标管理？）

第一章：目标管理概述

    目标的概念和功能

    目标与职责

    目标管理的基本思想

    目标管理的定义

    目标管理的作用

    目标管理五要素

    目标管理的关键成功要素

第二章：对目标管理的深刻检讨

第一节 目标管理可以让每位员工参与管理

    组织和人性的结合

    组织方面应加强与利益管理体制的结合

    人性方面应寻求正当的激励方法

    目标管理是能力开发的砥柱

第二节 目标管理和其他制度的关系

    目标管理和预算制度的关系

    目标管理和职务规定的关系

    目标管理和人事考核的关系

第三节 目标管理类型的选择

    全员推行

    按职能考虑采用业绩导向型或能力开发型

    按阶层考虑采用成果主义型或过程主义型

    按工作型态考虑采用个人中心型或小组中心型

    管理循环周期应灵活多样

第三章：构建目标管理体系

第一节 如何设定好目标

    目标设定的程序

    目标设定的原则

    问题导向型目标——好目标的第一个要件

    目标的具体化——好目标的第二个条件

    目标的多元化——好目标的第三个条件

    目标的体系化——好目标的第四个条件

    部属为什么不愿意设定目标

    如何应对员工的低目标

    游戏互动

    案例分享

第二节 目标分解

    目标分解流程

    设定一级目标

    拆分二级目标

    分解工作责任

    要点总结

第三节 拟定行动计划

    判别影响目标实现的主要问题

    确定优先顺序

    拟定行动计划

    要点总结

    案例分享

第四节 控制执行过程

    设立检查项目

    分析检讨目标进程

    制定改善方案

    要点总结

    案例分享

第五节 考核岗位绩效

    全方位绩效考核

    拟定奖励制度

    人力资源规划

    要点总结

    案例分享

第四章：企业的年度规划与目标

    企业活动与经营方针

    长期目标和短期目标

    麦当劳的KSF及关键指标

    企业的价值树

    目标管理质量图

    绩效管理和经营结果

    目标管理系统

    目标管理中的共性问题

第五章：企业的KPI指标

    KPI是企业价值创造的驱动因素

    目标的种类

    KPI指标体系案例

    国际流行的总经理考核指标

    制定关键岗位KPI的要点

    职能部门的KPI指标设计

    案例分享

第六章：如何让员工参与目标管理

    员工管理系统动力环

    分解公司总裁KPI

    和老板反复讨论重要步骤

    常见的目标管理负责部门

    目标管理责任人

第七章：目标管理的沟通流程

    KPI指标沟通中的要素

    目标流程与职责

    沟通与对话内容

    制定KPI的沟通程序

第八章：KPI监控考核体系

    KPI指标追踪体系

    绩效改善

    改进措施追踪表

    考核中的人性管理原则

    目标管理的绩效考核

    KPI指标考核

    案例分享

    讨论：是否要自我考核？

第九章：推行目标管理成功的关键——执行力

    执行：一个被长期忽视的主题

    执行是什么？

    哪些人是执行型人才？

    如何把执行人才找出来

    执行的四十八字真经

课程总结与问题解答