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培训受众:

产品研发、质量管理及项目管理等方面主管、工程师

课程收益:

 掌握将客户需求转化为产品功能的方法；
 掌握功能定义矩阵、产品设计矩阵、过程设计矩阵、生产控制规划矩阵的编制
 掌握识别关键质量特性的方法；
 理解质量功能展开如何实现质量保证体系的展开；
 学会技术、可靠性和成本的展开相结合的方法。

课程大纲:

第一模块：概述（1.5hrs)

QFD的起源

广义和狭义的QFD的定义

QFD的作用

QFD的时机和流程

QFD与并行工程的关系

QFD在APQP中的作用

第二模块：产品规划矩阵（4.5hrs)

客户需求调查及整理

市场竞争力评估

识别质量特征并评估其与客户需求之间的关系

评估质量特征间的关系

技术竞争力评估及目标设定

课堂练习

第三模块：零部件规划矩阵（2hrs)

概念设计及评估

功能传递

评估质量特征与零部件之间的关系

通过DFMEA、DOE等确定零部件的参数

课堂练习

第四模块：工艺规划矩阵（1.5hrs)

工艺规划及评估

评估零部件与工艺之间的关系

通过PFMEA、DOE等确定工艺步骤的参数

课堂练习

第五模块：生产控制规划矩阵（1.5hrs)

生产控制的规划及评估

评估工艺流程与控制方案之间的关系

通过PFMEA、DOE等确定工艺步骤的参数

培训师介绍：

吕老师于1997年加入沪东重机公司（沪东造船集团子公司），担任项目工程师，加工车间现场质量主管。
于2000年05月加入GE担任专职黑带（BB），主要负责工厂6Sigm、Lean活动的推动，于2001年年底获得GE总部首批颁发的全球认可的黑带证书。由于业绩出色，被提升为该业务部门中国区质量经理。2003年年中,加入新加坡大道集团公司，历任中国区质量经理、上海工厂厂长，在工厂导入六西格玛与精益理念，获得可观的收益。
吕老师作为专职培训师以来辅导多家企业导入6Sigma（DMAIC&DFSS)、Lean、DOE、QFD等管理方法和工具，并深受好评。

本课程名称： 《质量功能展开QFD》

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