六西格玛DMAIC绿带

【主办单位】淘课网
【时间地点】2020年06月11-13日 06月15-17日（共6天，06月14日休息1天） 上海
2020年11月26-28日 11月30日-12月02日（共6天，11月29日休息1天） 上海
【课程费用】￥15800/人（含授课费，资料费，午餐费，茶点）
【培训对象】工艺、生产、质量等部门工程师、主管、经理。
【报名热线】021-51061698 高小姐

【课程介绍】六西格玛管理是20世纪80年代中期由摩托罗拉公司首先提出，90年代中期经通用电气（GE）发展的一种基于客户需求和流程管理的全新的企业管理模式。它是一整套结构化的方法，指引着我们如何发现问题、分析问题和解决问题。本课程结合案例，帮助学员掌握DMAIC方法论，理解六西格玛的巨大作用及在企业内如何推行。

【课程收益】
理解六西格玛的含义和作用；
掌握DMAIC模式并熟练运用；
掌握基本统计、过程能力、方差分析、回归分析、 全因子实验、控制图等基本工具；
提升学员项目管理能力；
完成一个DMAIC GB项目。

【课程大纲】
第一模块：六西格玛概论（3hrs）
质量管理的发展史
a.质量的含义
b.质量管理的发展历程
c.六西格玛的发展过程
六西格玛的含义
a.衡量过程能力的指标（基本统计：偏差、数据类型、中心偏倚和离散趋势、中心极限定律、Minitab练习）
b.解决问题的方法论（DMAIC、DMADV/IDDOV）、成功项目案例分享
c.一种企业文化
六西格玛的角色和组织模式
a.六西格玛各参与者的角色
b.六西格玛的组织模式
第二模块：定义 Define
项目选择（1.5hr）
客户和客户的要求
卡诺模型（Kano Model）
CT矩阵
GB项目的要求和要点
课堂练习：如何选择合适的项目
课堂点评：确定学员的GB项目
项目章程（1.5hrs）
问题描述
目标描述
项目范围
团队及职责
计划
投资和收益估算
项目批准
课堂练习和点评：制定GB项目的章程
过程流程图（1.5hrs）
过程的组成
过程流程图及其作用
过程方法：SIPOC
课堂练习和点评：绘制GB项目的SIPOC
第三模块：测量 Measure(6.5hrs)
Step1：选择质量特征Y
一般情况下的Y选择
通过QFD、C&E矩阵、FMEA确定Y
Step2：绩效标准
可操作性定义
目标和规范
缺陷
课堂练习：定义GB项目的Y和绩效标准
Step3：测量系统分析MSA
测量系统组成和重要作用
分辨率
计量型数据的准确性：偏倚、线性、稳定性
计量型数据的精确性：重复性和再现性
课堂练习：GR&R方差分析法
计数型数据的测量系统分析
破坏性数据的测量系统分析
课堂练习：识别GB项目的测量系统并制定MSA计划
第四模块：分析 Analyze(10hrs)
Step4：过程能力
过程是否稳定？（图表工具：直方图、趋势图等)
过程能力（计量：CP/Cpk、Pp/Ppk、Zst/Zlt/Zsh；计数：DPO/DPU/DPMO）
Step5：目标设定
设定可实现的改善目标
Step6：原因分析和筛选
寻找所有潜在的X（SIPOC+鱼骨图）
课堂练习：识别GB项目所有潜在的X
筛选重要的X（图表工具：柏拉图等）
置信区间和假设检验
计量型Y，计数型X：稳定性-形状-离散-居中（1-t、2-t、P-t、方差检验、ANOVA）
计量型Y，计量型X：相关分析、回归分析
计数型Y，计数型X：卡方分析
课堂练习：确定识别各潜在X重要性的工具和方法
第五模块：改进 Improve （6hr）
Step7：关键要素的改善方案
制定关键要素的改善方案并进行验证其有效性
Step8：运行参数的解决方案
DOE简介
全因子实验方案
实验流程（因子选择和水平设定、数据诊断、因子图、统计分析）
课堂练习：制定项目运行参数的实验方案
Step9：确定Y和X的运营规范
确定Y的公差
确定X的公差
第六模块：控制 Control （5hrs）
Step10：更新过程控制系统
过程控制系统的组成
选择过程控制方法
制定培训计划并实施
Step11：实施改善方案并计算过程能力
制定实施计划
收集数据
计算过程能力
Step12：实施过程控制
控制图的作用和意义
计量型数据控制图（Xbar-R、I-MR、I-MR-R）
计数型数据控制图（P、NP、U、C）
课堂练习：选择适合自己项目的控制图
第七模块：总结（1.5hrs）
课程内容总结
课程内容答疑
案例分享
项目报告
理论考试
第八模块：项目追踪（培训结束后3个月内）
1.按项目进度每月提交报告，咨询师对项目完成情况进行点评；
2.项目成果维持3个月后，咨询公司向学员颁发GB证书，并将项目报告发客户培训部门负责人。