你的位置: 首页 > 公开课首页 > 市场营销 > 课程详情

details

渠道运营管理与营销团队建设

质量保证
暂无评价   
你实际购买的价格
付款时最多可用0淘币抵扣0元现金
购买成功后,系统会给用户帐号返回的现金券
淘课价格
2600
你还可以: 收藏

培训受众:

全国区域营销总监,销售经理,主管
本次培训对象是各区域营销总监销售经理,主管级干部,需求主要基于二个层面:
1、如何掌握有关渠道发展建设、运营管理的专业方法和工具;提升与渠道的沟通、
谈判能力,提升渠道的忠诚度和营销积极性;
2.管理区域营销团队,如何有效管理和辅导Sales,提升区域营销团队的工作热情
和工作绩效,以及团队凝聚力;

课程收益:

●培训收益:

1、 在学习导入国际标准的渠道运营管理理念和模式的基础上,通过借鉴国际、国内
优秀渠道运营型企业的成功模式和经验,梳理总结提炼出渠道运营管理的核心要素和
价值流程,并结合行业内外标干企业的实战案例分析,掌握渠道运营的实战技能和技巧;

2、 通过借鉴IT、家电等行业的渠道建设经验和成功案例,学习借鉴创新型产品的渠
道建设运营经验,掌握新产品的区域市场规划、渠道招募建设、渠道沟通交流、渠道
绩效评估、渠道激励等专业管理方法和实战技巧;
3、 针对区域营销人员“80后”员工居多的现状,特别针对”80后”员工的行为属性
和心理特征,以聚焦渠道价值,服务渠道,成就渠道成长”和“关爱员工职业发展,
成就员工职业竞争力”为核心,学习导入国内外成功企业区域营销团队建设的成功模式、
流程、模板和成功案例分享,教授给学员一整套营销团队管理的专业方法、工具和作业
模板,内容涉及团队建设、业务规划、目标监控、员工绩效评估、员工业绩辅导、沟通
与激励等;

课程大纲:

第一天课程部分:渠道运营管理
第一单元:数字化时代的业务模式与营销模式
1.信息产业变革与的产业数字化转型
1-1.大潮汹涌的IT产业变革
1-2.走向数字化时代
1-3.创新商业模式和体验营销
1-4.竞争法则的变化
1-5.国内主流电脑厂商的竞争战略透析
1-6.案例分享交流:国际化时代区域化厂商(国内厂商)的发展模式与竞争策略?
2.战略市场与客户价值分析
2-1.麦肯锡:区域战略市场分析流程与分析模板
1-2.目标客户价值分析流程与模板
1-3.行业外标干企业经典案例分析
3.销售通路与渠道价值分析
3-1.营销价值链与销售通路
3-2.渠道定位与价值分析
-业务对渠道的要求
-客户对渠道功能的需求
-渠道自身的能力和需求分析
3-3.渠道价值定位
3-4.几种典型的渠道模式和案例分析
3-5.课堂研讨:数字移动产品应该建设怎样的渠道模式?用国际渠道分析梳
理工具分析公司目前渠道存在的问题?

第二单元:渠道规划与发展招募
1. 客户市场与渠道规划布局
1-1.区域市场和客户价值分析
-区域横向市场分析(地域市场)
-区域行业纵向市场分析(行业市场)
-客户细分和价值分析
1-2.区域行业市场分析工具模板介绍与经典案例交流
1-3.课研讨:如何规划和标定区域市场容量规模
2. 渠道规划
2-1.渠道规划的依据
2-2.总体和单体渠道产能的计算方法和工具
2-3.一个锁定区域的渠道规划方法和流程
2-4.行业外标干经典案例分享交流
3. 渠道招募
3-1.渠道招募八大环节和流程
3-2.如何招募分销商?
-资质评估
-价值倾向沟通
-行业背景、行业关系考察
-综合运营管理能力评估
3-3.分销目标与分销地盘沟通
3-4.合作模式和商务要约谈判
3-5.分销商发展流程与作业模板
4. 如何辅导新渠道快速成长
4-1.新渠道三个月辅导期工作项目和流程
4-2.如何辅导新渠道规划市场和目标客户?
4-3.如何辅导新渠道掌握业务运作方法和规律?
4-4.如何辅导新分销商拓展二级经销渠道?
4-5.如何对新渠道绩效评估和考核?
4-6.新渠道半年绩效能力综合评估
5.如何辅导经销商?
5-1.如何辅导经销商开拓客户和辖区市场?
5-2.如何指导经销商客户沟通和营销技巧?
5-2.如何指导经销商组织营销推广活动?

第三单元:区域总体渠道运作与管理
1. 总体渠道业务管理
2. 区域市场营销策划
3. 销售与商务支持
4. 产品促销
5. 管理与发展支持
6. 关系维护与协同
7. 行业标干:《联想集团渠道运营管理手册》
8. 问题研讨:
问题1:渠道不愿意开拓新市场、推广新业务怎么办?
问题2:渠道不把主要资金和人员经营我公司业务怎么办?
问题3:渠道销售业务达不成承诺目标怎么办?
1. 如何有效建立渠道同业协会与自我约束机制
2. 行业标干:《大联想渠道三级委员会方法》

第四单元:渠道绩效考核与渠道激励
i. 渠道考核与激励的原则和模式
ii. 渠道绩效综合评估体系和KPI指标
iii. 渠道评估流程和方案
iv. 行业标干:《联想渠道绩效考核和渠道奖励流程与实施方案》
v. 问题研讨:
如何与渠道沟通达成一致?如何帮助渠道找出问题,提升绩效?

区域人员管理与团队建设
第五单元: Sales的岗位能力胜任与岗位综合技能
1.Sales岗位职责与职业规范
 -行业标干:《联想业务代表职业规范十条》
2.Sales岗位能力胜任评估模板及应用
3.Sales的业务技能
2-1.市场与客户研究能力
2-2.渠道发展与管理能力
2-3.产品推广与展示能力
2-4.渠道绩效管理与经营诊断能力
4.Sales的管理能力
3-1.沟通技巧
3-2.自我管理(时间/目标/压力情绪)
3-3.演讲培训能力
3-4.项目策划能力
3-5.会议主持能力
3-6.协同与问题解决能力
5.80后Sales的性格、能力特长和行为特征分析
6.经典案例交流分析:《XX集团员工的岗位Sales的能力胜任评估分析》
第六单元: Sales管理与绩效辅导
1. Sales的业务管理与工作指导
1-1.如何指导Sales制定营销规划
1-2.如何指导Sales策划营销方案
1-3.如何提升Sales与渠道(客户)沟通模式与技巧
1-4.如何指导Sales营销诊断和问题梳理
1-5.如何指导Sales改进营销措施
1-6.如何指导Sales业务总结
1-7.Sales管理专业工具与模板
-《Sales渠道日常工作手册》
-《Sales渠道分析专业模板》
-《区域市场营销规划模板》
-《Sales与渠道(客户)沟通行为模式》
-《Sales目标过程管理与控制模板》
-《Sales周报表模板》
-《Sales营销分析例会模板》
2. Sales绩效评估与面谈技巧
2-1. Sales绩效评估流程和评估模板
2-2.Sales绩效面谈技巧
2-3.如何帮助Sales制定绩效改进策略
2-4.实战录像案例观摩分析:《繁忙的客户经理》
2-5. 区域营销总监Sales管理专业工具与模板
2-6.业界标杆企业案例演示

第七单元: 区域营销团队文化建设
1. 区域营销团队发展建设
1-1.区域营销团队发展的几个阶段
1-2.团队角色与团队组建
1-3.发挥每个员工的价值和才能
1-4.组建学习型高绩效团队的方法与技巧
-案例研讨法
-群策群力法
-流程梳理法
-模板提炼法
-标干模式分析法
1-5.知识管理与知识库建设
2.区域营销项目管理策划与团队合作
2-1.区域营销项目策划与目标设计
2-2.区域营销项目团队组建
2-3.区域营销项目过程管理与控制
2-4.实战录像观摩:《好意的同事》
3.区域营销团队活动策划和团队文化建设
3-1.区域团队文化活动价值
3-2.区域团队文化活动组织与策划
3-3.运用文化建设核心价值观
3-4.文化推广与营销
附件:行业标杆工作标准与工作手册借鉴:
1. 联想集团(含IT服务及软件营销)渠道管理制度
2. 联想集团业务代表行为规范十条
3. 联想集团业务代表渠道工作手册
4. 大客户经理能力胜任标准
5. SALES周工作模板
6. 区域内部活动和内部会议策划模板
7. SALES区域年度工作规划和季度工作计划模板

培训师介绍:

 
杨先生简介:国内实战营销专家

具有机械设计工程和知识产权管理双学士学位、社会学硕士学位,曾十年在高校从事
国家大科技攻关项目管理和知识产权研究与教学工作。93年下海从事企业实际运营管
理工作,曾就职中国耐克公司、中关村科技开发区著名的时代集团、中科集团、联想
集团等多家大型高科技企业集团.曾任就职企业的中高阶管理岗位。在联想集团先后
任发展规划部主任经理、华南区副总经理兼湖北省首席代表;市场发展部总经理(战
略市场部)、IT系统服务事业部副总经理、CRM项目副总经理;战略策划总监、知识
管理与传播高级顾问、联想集团内部高级培训讲师等高阶管理岗位。曾在就职企业长期
从事ISO9000标准体系开发建设、新产品开发创新管理、岗位责任制与管理流程体系、
企业文化等基础管理体系的开发建设工作、以及战区营销、集团统一大市场体系、大
客户营销体系规划、年度战略营销规划与策划、企业中期发展战略规划和年度经营规划、
企业竞争力综合评估等工作。在联想集团任战略策划总监期间,作为集团战略规划幕僚
班子核心成员之一,直接辅助总裁及集团最高决策团队进行了集团中长期战略规划,
年度发展规划的策划和制定工作。具有丰富的大型企业集团一线实战、整体规划、策划等
多环节的实际经验;在联想集团任职期间,曾作为厂商战略与营销咨询项目主要责任人
与麦肯锡、贝恩、德勤等国际著名的战略咨询公司进行具体的咨询项目合作,在项目实施
过程中吸收消化了多家国际咨询公司先进的规划、咨询方法论、国际最佳实践,企业流程
图谱,并结合中国企业具体的营商环境与经营实践,融西学之术与先秦之道之长,创造性
地总结提炼出企业战略规划、战略市场与目标客户分析、岗位职责、目标绩效、工作流程
等多套有效的管理工具和实战模板,并在联想集团的发展过程中经受了企业实战的检验,
积累了大量的企业实战案例,并以此为核心开发了一系列针对性的实效培训课件。自2004
年8月正式从事专职咨询顾问和培训讲师后,先后为家电、信息产品制造、IT专业服务与
集成、通信运营、互联网、电力服务、数字医疗、航天、兵器、房地产、邮政、金融、
宾馆服务、机场服务等十多个行业客户实施了有效的培训和咨询服务,获得客户的高度
满意和好评,取得了年培训时天达到100天的记录。

-------------------------------------------------------------------------
咨询方面服务的客户:

1.在联想集团担任国华南大区营销副总经理和湖北省首席代表;协助集团营销高级副总裁
主持策划推进了联想渠道体系建设和渠道三年发展规划,以及CRM项目和渠道变革转型工作;
联想交易型客户模式及渠道运营体系的规划与开发设计;

2.渠道管理课程已经培训的客户有:联通集团数字增值事业部、深圳电信公司、北京网通
公司、北大方正科技集团、清华紫光集团、TCL电脑公司、汉王科技集团、深圳好易通公司、
东软集团数字医疗事业部;

3.99-2004年:先后在联想集团华南大区任副总经理兼湖北省首席代表;2000年任联想集团
市场发展部总经理,协助陈绍鹏先生负责组织策划推进客户导向的业务和渠道变革以及CRM
系统的应用,2002-2004年在联想集团战略企划部任战略策划总监,负责DELL研究、业务模式
变革和中长期战略规划;

4.2004年8月―2005年3月:任汉王集团总裁顾问,负责营销变革策划和设计;

5.2006年6月―2007年8月:任TCL电脑公司首席战略营销顾问,负责日常经营评估,营销变革
和资本合作等;

6.同时还先后为云南机场集团作企业管理信息化咨询项目,为北京网通公司作《营业厅服务品
质综合改进与提升》项目咨询,为河北移动VIP大客户俱乐部进行活动方案策划,为航天集团
704所作“十一五”战略规划方法论辅导咨询;为陕西移动公司做企业文化梳理与总结咨询。

-------------------------------------------------------------------------
2004年以来累计培训的主要客户:
1、通信行业:中国移动集团、中国电信集团、中国网通集团;广东移动数字增值事业部、
北京移动、河北移动、陕西移动、山西移动、重庆移动、四川移动、山东移动、广西移动、
海南移动、黑龙江移动、内蒙古移动、山西运城移动公司、河南移动焦作公司、移动集团干部
培训中心、北京移动规划设计院;联通集团数字增值业务事业部、湖南省联通公司、湖北省联通、
广州市联通公司、广东清远联通公司;北京网通公司、网通国际公司、广西网通公司;广东省
电信公司、深圳电信公司、江西宜春电信公司、北京电信规划院;

2、金融行业:广东省建设银行、深圳招商银行、河南省农行、郑州农行新东区支行、北京
工行亦庄开发区支行、福建省兴业银行;浙江省邮政局、平安财险集团

3、电力行业:南方电网潮州公司、河南电力公司、河南驻马店供电局、东北电网白山电厂、
中电投资集团;焦作发电厂;

4、汽车行业:比亚迪集团、宇通重工公司、维坊福田雷沃公司

5、大型国有企业集团:中国兵器北方集团公司、中国火箭控股公司、中国航天科技股份
公司(704所)、航天集团一院、中国通用技术集团、宝钢集团北方销售公司

6、信息产业:联想集团、神州数码集团、TCL集团、海尔集团商流本部(北京分公司)、
汉王科技集团、康佳集团、北大方正科技集团、EPOSN中国公司、东软集团数字医疗事业部、
清华紫光集团(HP分销中心、笔记本事业部)、美的集团中央空调事业部、深圳好易通公司、
广东华凌集团、尚阳公司、中信网络科技公司、新网互联公司、掌中无限、香港爱生谊联公司、
广电运通公司、杭州士兰威公司、佳讯飞鸿、石化赢科;

7、机械与仪器仪表行业:杭州奥的斯电梯公司、郑州斯达集团科技公司、科学院自动化所
科诺公司、胖龙公司(高尔夫球场设备公司)

8、服务行业:深圳计量院、云南机场管理集团、奥鹏远程教育服务中心、国际青年交流中心、
上海永乐集团、蓝色光标传媒机构;

9、其他行业:青岛麦迪绅房地产集团、山东正大公司;云南陆良彩印公司;
大学和教育培训机构:武汉大学经管学院客座教授(营销与管理案例教学)、北大光华管理学院
高级管理者培训中心(国际E-MBA培训中心)、北大时代光华大讲堂、人民大学管理学院MBA、
E-MBA班、上海大学、科学院人才开发中心等。

本课程名称: 渠道运营管理与营销团队建设

查看更多:市场营销公开课

讲师动态评分 与同行相比

授课内容与课纲相符00%

讲师授课水平00%

服务态度00%