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客户心理与沟通
人气:
1060
课程评分:
开课时间:2011-11-24 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3200元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:宋先生James…
课程分类:
客户服务
关键字:
客户心理
,
客户沟通
,
客户服务
呼叫中心现场运营及班组管理技能提升
人气:
2465
课程评分:
开课时间:2011-11-24 09:00
已结束
课程时长:13小时
课程价格:¥3200元
开课地点:陕西 西安市
授课讲师:陈怡苇
课程分类:
客户服务
关键字:
呼叫中心班组长
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气:
636
课程评分:
开课时间:2011-11-24 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2800元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:敦平老师
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
360°客户关系管理2011年11月19-20日上海开课
人气:
909
课程评分:
开课时间:2011-11-19 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥4500元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:宫同昌
课程分类:
客户服务
,
客户关系管理
关键字:
客户关系管理
,
CRM
,
关系管理
,
客户关系
构建卓越的客户服务管理体系 2011年11月19-20日
人气:
966
课程评分:
开课时间:2011-11-19 09:00
已结束
课程时长:13小时
课程价格:¥3200元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:田胜波
课程分类:
客户服务
关键字:
构建
,
卓越的
,
客户服务管理体系
卓越的客户服务技巧训练 2011年11月17-18日
人气:
954
课程评分:
开课时间:2011-11-17 09:00
已结束
课程时长:13小时
课程价格:¥2800元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:田胜波
课程分类:
客户服务
关键字:
卓越的
,
客户服务技巧
,
训练
《会员制营销_打造客户忠诚的核心策略》
人气:
1335
课程评分:
开课时间:2011-11-10 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥4800元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:曾智辉
课程分类:
市场营销
,
客户服务
关键字:
客户忠诚度
,
会员制
,
客户关系
,
积分
,
会员卡
客户信用分析与评估
人气:
968
课程评分:
开课时间:2011-11-09 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3900元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
,
信用分析
,
评估管理
,
客服培训
,
客户信用
精妙优质客户服务与客户投诉抱怨处理技巧提升
人气:
947
课程评分:
开课时间:2011-11-05 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2500元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:张嫣
课程分类:
客户服务
关键字:
客服公开课
,
客户投诉
,
客户抱怨
,
客户忠诚
,
客户满意
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气:
748
课程评分:
开课时间:2011-11-05 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2500元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:张嫣
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气:
575
课程评分:
开课时间:2011-11-05 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2500元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:张嫣老师
课程分类:
客户服务
关键字:
服务水平
,
品牌忠诚
,
满意度分析
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气:
1027
课程评分:
开课时间:2011-11-05 09:00
已结束
课程时长:8小时
课程价格:¥2500元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
呼叫中心运营与绩效管理
人气:
3082
课程评分:
开课时间:2011-11-05 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3800元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:李珍妮
课程分类:
客户服务
,
人力资源
,
绩效管理
关键字:
呼叫中心
,
绩效管理
呼叫中心361°质量管理艺术与技巧
人气:
1033
课程评分:
开课时间:2011-11-03 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3800元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:李文香
课程分类:
客户服务
,
质量管理
关键字:
五大要素
,
整合资源
,
质检标准
,
增值管理
“精妙的客户服务”实战公开课
人气:
1129
课程评分:
开课时间:2011-10-28 09:00
已结束
课程时长:16小时
课程价格:¥4980元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:Harry吴老师
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气:
438
课程评分:
开课时间:2011-10-28 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2500元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:张嫣
课程分类:
客户服务
关键字:
质客户服务
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气:
697
课程评分:
开课时间:2011-10-28 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2500元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:张嫣
课程分类:
客户服务
关键字:
客户投诉
,
投诉处理
,
客户关系
《职业形象顾问》课程
人气:
1260
课程评分:
开课时间:2011-10-28 08:00
已结束
课程时长:26小时
课程价格:¥6800元
开课地点:湖北 武汉市
授课讲师:肖老师
课程分类:
客户服务
,
职业素养
关键字:
色彩顾问
,
形象
,
风格款式
有效处理客户的不满、抱怨、投诉 2011年10月27-28日
人气:
1146
课程评分:
开课时间:2011-10-27 09:00
已结束
课程时长:13小时
课程价格:¥2800元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:田胜波
课程分类:
客户服务
关键字:
有效处理
,
客户的不满
,
投诉
信息时代的企业核心竞争力―客户关系管理(CRM)的战略规划与…
人气:
974
课程评分:
开课时间:2011-10-27 09:00
已结束
课程时长:6小时
课程价格:¥2500元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:待定
课程分类:
战略管理
,
客户服务
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客户关系管理
关键字:
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CRM论坛
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战略规划与发展
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