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质量主管实战技能训练

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  • 开课时间:2009年05月21日 09:00 周四 已结束
  • 结束时间:2009年05月23日 16:00 周六
  • 开课地点:苏州市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:58462
  • 课程分类:质量管理
  •  
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培训受众:

质量负责人,或公司质量部骨干工程师。

课程收益:

了解质量管理概念的真正意义,掌握最新的管理方法和手段。

课程大纲:

1、理解质量概念
质量的词汇
不同概念:管理,质量保证,全面质量,质量与竞争力
2、实施过程质量
诊断:质量获得成本,客户调查,流程分析
建立质量项目
安排实施步骤
做出质量仪表板以驾驭质量项目进行选择贴切的质量指数
公布每一步的进展
3、实施质量管理体系
建立管理系统,增加客户的信任:ISO9000认证(例)
供应商的质量保证的建立
将知识与技能成型:手册、程序
利用内部审计作为促进进步的工具
4、客户服务精神的深入扩大
提高全体员工的积极性
内部客户-供应商关系
从产品质量的观念扩大到服务质量
5、把握监督和预防措施的实行
监督和自我监督
预防:功能分析,SPC
改进:问题的解决和纠正方案
6、履行质量部负责人的职责
代表着客户
和其它部门与公司决策层的关系
进步引擎

培训师介绍:

 
姚老师 MBA工商管理硕士;国家注册ISO9001质量管理体系、ISO14000环境管理体系、OHSAS职业安全健康管理体系、HACCP食品安全卫生管理体系审核员;全国质量专业技术人员职业资格考试培训教师;上海市QC质量奖评委;6SIGMA黑带培训教师;上海市质量协会个人会员、质量诊所特聘专家;普陀区质量协会质量诊所特聘专家;陕西省技术监督局特聘专家组专家教授。具有多年从事企业质量管理、质量培训和企业管理咨询、策划的丰富经验。对企业管理理论,尤其在质量管理和统计技术等方面具有较深入的研究,有着二十多年的教学与企业现场指导的实际经验。
授课风格蕴含哲理而不乏风趣幽默,严谨细腻注重交互感应,知识广博而能深入浅出,能通过长期积累的丰富实务经验和传授技巧,为学员排忧解难,并提供切实可行的建议和务实操作的具体方案, 深受学员和企业的好评。
主要授课与服务单位:宝钢集团;贝尔阿尔卡特;钮荷兰拖拉机制造;平高电气股份;陕西省略阳钢铁厂;陕西省延安炼油厂;柳州上汽通用五棱汽车厂;德尔福汽车空调系统;徕卡显微系统;捷频齿轮;申裕导线;德泰顺电梯配件;黎明交通设施器材;新光汽车电器司;山崎电路版;国际空调;豪美佳食品;夏普电子元器件;德事隆紧固系统;大众出租汽车;航星机械(集团);船舶重工集团上海704研究所;上海航天控制工程研究所;航天汽车机电股份;永新彩管股份;创值工业精密制造;西门子移动通讯;实宏纸业

本课程名称: 质量主管实战技能训练

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