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培训受众:

质量保证经理，ISO实施小组成员，管理代表和ISO内部审核员。

课程收益:

理解ISO9001:2008和一个公司质量管理体系的联系，并定义优胜者方法。
理解确定客户相关过程，建立测量标准；
提高对ISO9001:2008的认识水平，熟悉标准要求；
学会有效实施质量管理体系的战略和方法；
评估文件要求，产生文件化的方法；
了解质量管理体系注册审核的实施章程
具备在公司内部组织实施标准的基本知识和技能。

课程大纲:

ISO-9001:2008家族概述-结构和范围
对变化的需求
客户需求
ISO改版的目的
ISO 9001:2008结合的管理原则
制定和实施计划
ISO 9001:2008家族的变更
关键术语和定义
建立质量管理体系
持续改进
ISO 9001:2008质量管理体系
4.0 质量管理体系
5.0 管理职责
6.0 资源管理
7.0 产品实现
8.0 测量、分析和改进
ISO 9001:2008的变化
ISO 9001:2008的新要求
企业导向
实施策略
最高管理者的作用
策划过渡
对质量管理体系寄予期望
确定质量目标
质量目标对应客户要求
在业务计划中结合目标
ISO 9001:2008经营策划过程
确定关键过程
关键过程定位
建立实施结构
制定数据管理计划
数据策划和过程
质量管理体系的文件化
ISO 9001:2008质量计划
管理评审过程
管理评审的关注点
执行有效的管理评审
客户满意度
内部质量审核

培训师介绍：

珠峰实战派质量管理专家六西格玛黑带中国质量协会质量技术专家，质量管理体系的国家注册高级审核员，验证审核员。曾任3M公司质量工程师、南京南化集团生产厂长，宝洁公司质量保证部主管等职。具有十八年生产制造企业实战工作经验，多家世界500强企业培训辅导经验。长期从事质量管理技术研究与咨询工作，擅长生产制造型企业的质量管理工具培训、现场管理、质量成本管理、QC小组活动、质量管理咨询诊断等。朱老师善于结合企业实际运作案例，培训内容实务性、可操作性极强，深受学员欢迎。

本课程名称： ISO9001：2008标准的理解和实施

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