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培训受众:

公司中从事管理工作及相关文职工作的人员，各部门主管，工程师，在校中专、技校、大专、院校学生等和有志于从事质量管理工作的人员。

课程收益:

ISO9001基础知识
1-1 培训介绍
1-2 2008版ISO9001族标准的构成----产生及发展
1-3 ISO9001的适用范围
1-4 质量管理过程模式(PDCA)
1-5 八项质量管理原则
1-6 ISO9001标准体系文件结构及文件制作流程
1-7 质量管理体系管理的范围
1-8 推行ISO9001的好处及ISO9001的精神
1-9 建立高效的质量管理体系的流程
1-10 质量管理体系认证审核流程

课程大纲:

课程内容：【培训安排】：
ISO9001基础知识
1-1 培训介绍
1-2 2008版ISO9001族标准的构成----产生及发展
1-3 ISO9001的适用范围
1-4 质量管理过程模式(PDCA)
1-5 八项质量管理原则
1-6 ISO9001标准体系文件结构及文件制作流程
1-7 质量管理体系管理的范围
1-8 推行ISO9001的好处及ISO9001的精神
1-9 建立高效的质量管理体系的流程
1-10 质量管理体系认证审核流程

ISO9001:2008标准解析
2-1 2008版ISO9001标准要求
2-2 质量管理体系总要求及文件要求
2-3 管理职责
2-4 资源管理
2-5 产品实现过程
2-6 测量、分析和改进

ISO9001:2008质量管理体系审核
质量管理体系审核概论：
3-1 管理体系审核的分类-----定义/术语解析
3-2 管理体系审核的目的准则
3-3 管理体系审核的特性
3-4 管理体系审核与管理评审的区别
3-5 内审员要求
3-6 内审员的作用与效益
3-7 内审员的选择及能力要求
内部审核阶段：
3-8 审核启动阶段的活动
3-9 现场审核的准备
3-10 现场审核技巧实施指导
3-11 编制、批准和分发审核报告及审核的结束
3-12 不符合缺失的跟踪验证
案例分析及答疑
考核

【培训时间】: 2009-12-19----2009-12-20(星期六,星期天)
上午9：00-12：00 下午 13：30-17：30

【收费标准】：580元/人, 培训当天收取, 企业团体报名享有10%的优惠（3人以上）,学员报名后可提前拿学习教材,由我司快递.

培训师介绍：

讲师介绍：【主讲老师介绍】（陶老师）

◆ 注册企业管理高级职业经理人
◆ 注册PTT认证高级培训讲师
◆ 九年的企业实战经验
◆ 生产型企业实战派管理专家
◆ 广东东莞人力资源管理研究会会员

【特点】
实战授课老师拥有九年企业内实战工作经验，从基层到总经理的工作过程中为多家企业创造佳绩。所谓久病成医，刘老师在企业学习、交流、合作及教育工作中总结的实战经验是极为难能可贵的。
实用刘老师善于用最通俗易懂、最平民化的语言表达最核心的道理和方法，摒弃那些空洞的理论和华丽的言辞，让学员轻松学习大收获。
实效刘老师坚持30%课前调研-20%课堂教学-50%课后督导的教学方式，拒绝都讲相同内容-课后不再过问的固有培训方式，让学员真正体会到培训所带来的实际效果

【授课风格】
强烈的教育使命：以推进中国企业发展为个人终生目标;
实战的案例教学：以身边最朴实和真实的案例来阐明道理;
通俗的语言组织：以最通俗易懂的语言和方式表达最实用的方法;
热烈的现场气氛：集幽默、激情、专业、实战于一体，良好把控现场;立体的学习效果：让学员回味无穷、学有所用…

本课程名称： 第66期ISO9001：2008内审员培训东莞班将于12/19开班

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