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培训受众:

QC控制人员、持续改进小组人员、基础管理人员、解决问题人员、品质/品管部；

课程收益:

?了解解决质量问题的运作体系和流程
?能够利用团队方式来解决问题
?识别并能正确应用解决问题的新的七大QC工具

课程大纲:

1.解决问题的概念和特征
什么是问题
什么是解决问题
有效/无效解决问题的特征是什么

2.问题解决团队建设简介
解决问题的团队建设
问题解决小组的活动特点
如何确保小组的成功

3.解决问题的新的QC工具
新七大手法的沿革
头脑风暴
定义和特点
适用范围
基本原则
以参训公司的实际问题来进行头脑风暴练习与评点
关联图
定义和特点
适用范围
画法
以参训公司的实际问题来进行关联图练习与评点
系统图
定义和特点
适用范围
画法
以参训公司的实际问题来进行系统图练习与评点
亲和图
定义和特点
适用范围
画法
以参训公司的实际问题来进行亲和图练习与评点
决定矩阵
定义和特点
适用范围
画法
以参训公司的实际问题来进行决定矩阵练习与评点
PDPC法
定义和特点
适用范围
画法
以参训公司的实际问题来进行PDPC练习与评点
箭条图
定义和特点
适用范围
画法
以参训公司的实际问题来进行箭条图练习与评点

成功的案例

培训师介绍：

相关背景：
四川大学，计量测试与控制学士
MBA工商管理硕士
TPM、6西格玛系列专聘高级讲师
Motorola Black Belt Instructor（黑带讲师）
MOTOROLA认可的TTT资格讲师
六个西格玛黑带大师(Six Sigma MBB)
TS16949全球汽车供应商质量管理体系内审员
刘老师基于多年的深入研究和实际运用经验，可以针对学员个案提供针对性的专业建议。善于运用简单易懂的管理语言“翻译”艰涩难懂的统计术语，从而使课程内容极易理解。运用大量实际案例的讲解，使学员对于实际过程控制的应用技巧有透彻的领悟。

擅长领域:
QC、SPC 、TPM、TQM、QCC品管圈、6西格玛系列等；

曾内部培训过的企业
电子电信业：
1. 上海英顺达电子科技有限公司（QC 、SPC、8D问题的解决）
2. 上海英业达科技有限公司（问题的解决）
3. 上海泰科瑞侃电子有限公司（QC 、TPM、8D问题的解决、ESD防护、6SIGMA基础导入）
4. 浙江华立通信集团有限公司（SPC、MSA）
5. 浙江华立仪表有限公司（QC SPC）
机械制造业
1. 上海科世达华阳汽车电子有限公司（8D问题的解决、QC、6sigma green belt培养）
2. 上海日立电子有限公司（SPC、质量成本）
3. 上海超圣实业有限公司（QC、FMEA、MSA、PPAP、APQP、产品审核、过程审核）
4. 宁波博格华纳汽车配件有限公司（SPC、FMEA、MSA、PPAP、APQP、产品/过程审核）
5. 宁波达峰机械有限公司（SPC、FMEA、MSA、PPAP、APQP、产品/过程审核）
电器行业
1. 浙江三花集团制冷有限公司（QC、8D问题的解决、过程审核）
2. 合肥荣事达美的制冷有限公司（QC、6sigma green belt培养）
化工行业:
1. 南京法国圣戈班玻璃有限公司（QC 、TPM 、SPC）
其它行业：
1. 浩汉工业产品设计（上海）有限公司（SPC、质量意识）
2. 上海台湾建国企集团有限公司（TQM、8D问题的解决）

辅导案例：
1. 2006年2月，开始为上海台湾建国企集团有限公司进行了TQM、问题的解决的全程辅导。成功的使客户完成了三十几个问题课题的解决。
2．2005年11月，开始独力为宁波博格华纳汽车配件有限公司进行了TS16949全球汽车供应商质量管理体系全程辅导。使客户一次性通过DNV认证。
3．2005年3月开始独力为上海超圣实业有限公司进行了TS16949全球汽车供应商质量管理体系全程辅导。使客户一次性通过SGS认证。

本课程名称： [南京班]新QC七大手法

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