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培训受众:

SQE、采购部、品管部、研发部、技术部、、制造部、工程部、资材部等人员。

课程收益:

课程背景：
在企业的生产管理活动中，强调供应链一体化，外购、外协物品在生产成本中
占的比例往往占到总成本的一半以上或更高。供应商不单影响生产成本，更决定
了企业生产产品的质量与过程的产出率。如何有效管理供应商的质量已成为当今企业必须面
的挑战。丰田汽车生产模式一直为世界各类企业所效仿，而建立丰田汽车生产模式的最关键
基础就是强大而且稳定可靠的供应商战略伙伴关系。
培训目标：
明确供应商对企业产品质量、过程产出率的贡献；
撑握如何运用工具去分析、衡量、保证供应商的交货质量；
学习如何保证供应商交货的质量；
掌握如何有效提升供应商质量的方法和工具；
如何建立双赢的供应商关系。

培训颁发证书:

培训证书

课程大纲:

企业与供应商共同应对的挑战
◆从VOC(客户之声)到供应商管理（SM）
◆CSM客户满意度评估方法
◆SM―企业核心竞争力之一
◆供应商质量与企业营运
◆模式和绩效的链式反应
◆质量成本COQ分析
◆案例分析：企业与供应商的关系
供应商开发和供应商质量评估
☆ 过程生产能力　　　　　
☆ 生产技术能力
☆ 质量管理体系
☆ 供应商质量能力考核方法
◆ 案例研讨：如何有效的评估供应商质量
供应商质量衡量的方法与应用
（一）品质结果的衡量―产品质量的测定
A.品质过程能力指数Cpk、Ppk、西格玛水平及其应用
B.品质测量的方法和程序
* 抽样计划的制定与实施
* 测量系统分析MSA
（二）品质过程的衡量―
1、质量保证体系的评审
A.基于流程的ISO9000质量体系
B.产品质量先期策划APQP的概念及方法
C.评审的流程与操作
2、QFD质量功能展开
供应商质量分析的方法与要素
◆ 过程能力指数分析
◆ 基于供应链的流程分析
◆ 运用SPC识别质量变异
◆ 运用FMEA识别质量变异
如何有效提升供应商质量
■ 解决质量问题
A.建立组织架构和机制
B.质量问题改进小组―团队、任务、计划和授权
C.常用质量工具：
* 因果关系图
* 失效模式及效果分析FMEA
* 差错防止、实验设计法DOE
■ 预防质量问题
A.从营运体系的角度帮助供应商建立:
* 供应链上下游的技术和标准的一体化
* 共享的信息通道和作业流程
* 基于标准化的流程管理
B.从产品和工艺的角度帮助供应商建立:

建立高效的供应商质量管理流程
◆供应商质量的信息管理（记录，考核和回溯）
◆供应商质量的事务管理（决策和经营）
◆案例分享:著名企业SQMP
如何建立双赢的伙伴关系?

培训师介绍：

教育背景:
中国人民大学毕业
大连理工大学硕士
中国首批注册质量工程师
中国首批注册工业工程师
注册精益六西格玛黑带
美国PMI协会注册PMP

专业经历:
　　曾先后任职于伟创力、德信无限、龙旗控股、锐科无线、闻泰集团等全球500强和国内民营上市通讯制造和设计企业的工业工程主管，质量经理，集团质量总监，项目总监等职位；10余年来一直从事质量管理、工业工程、项目管理研究与实战工作。
上海多家咨询集团专业管理类课培训师
全国六西格玛推进委员会委员
中国机械工程学会IE分会高级会员
《手机方案与设计》专栏作家
2007年度中国卓越项目管理者
克劳士比（中国）学院高级顾问师
中国质量协会注册质量经理培训老师
　　　　中国质量俱乐部特约高级顾问
高级顾问师

擅长培训：
　　项目管理、供应链管理系列、供应商的质量管理、零缺陷管理、工业工程、精益六西格玛管理系列……
擅长咨询项目：
　　精益Six Sigma项目推行、企业专业诊断与战略咨询、尤其是企业开发过程中质量管理的策划、实施与优化
培训特色及成就:
　　对质量管理、工业工程、项目管理理论与实践均有扎实的功底，推崇务实、讲求实效，属于典型的实战型顾问，其所设计的课程与企业情况及学员情况相结合，通俗易懂。以活泼、互动、启发、体验见长，倡导“学以致用”的培训理念，注重人才的培养。曾在《上海质量》、《工业工程与管理》、《手机方案与设计》、《中国质量》等多家权威性杂志上发表数篇质量与项目管理方面的文章。曾多次接受《人才市场报》就企业项目管理、质量管理等实战话题独家采访。

本课程名称： SQM-供应商质量管理

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