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课程大纲:

营销师认证课程培训大纲

一、市场营销总论
市场营销基本概念及其研究对象；
营销活动的运用体系；
市场营销导向观念的演变；

二、了解环境、了解市场和竞争者
了解在市场营销中，哪些我们不能左右的因素在影响着企业的生存与发展；
公司宏观环境、经济环境、技术环境、政策环境分析；
如何找出对公司来讲至关重要的环境因素，并用发展的眼光来看待；
公司微观环境分析与SWOT分析；
如何了解公司所处市场的状况，并考察出公司在其中所处的位置；
研究竞争对手，找出自身和他们各自的优势和劣势；
行业竞争性分析；

三、如何了解消费者
消费者市场及特点；
消费者需求市场的特点、消费者购买动机、消费者购买行为分析、消费者购买行为类型等；
组织市场购买行为分析；
组织市场的类型和组织市场的特点

四、市场营销调研
市场调研的性质和意义；
营销的信息系统；
市场调研过程及注意要点；
典型的市场调研和调研的方法
市场调研报告的编写

五、市场细分和目标市场定位及产品策略
市场细分的概念
目标市场策略
市场定位的确定
产品及产品生命周期
不同时期的营销策略
产品组合策略

六、产品定价策略
定价的机理
定价的程序
定价的方法
定价的策略
定价的技巧

七、市场营销渠道建立
营销渠道的概述
营销渠道的环节
营销渠道的设计与成员管理
渠道的冲突与控制
物流管理基础

八、产品促销策略
产品促销的概念及策略影响因素
促销组合
促销预算

九、市场营销的计划、组织和控制
市场营销计划
市场营销的计划体系、编制流程和市场开拓计划
市场营销部门的组织
市场营销部门职能、工作核心和工作模式
市场营销的控制方式、步骤和内容

十、市场营销的新发展
网络营销
关系营销
电话营销

十一、客户管理
客户关系的基本原理
客户关系管理框架及解决方案
客户关系管理的实施步骤

十二、营销团队的考核与激励
营销团队的业务管理
市场营销人员的培训管理
市场营销人员的考核与绩效管理
市场营销人员的职业生涯规划

【培训认证】
经培训考试合格，由人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心颁发统一印制的《CETTIC助理营销师》、《CETTIC营销师》、《CETTIC高级营销师》职业培训合格证书。
证书效用：“该证书可以作为培训学员从业的凭证；同时，也可作为申请职业技能鉴定时，接受相关职业资格培训的证明”。

【营销师报名条件】：（具备以下条件之一者）
1、具有高中（含同等学历）学历，连续从事营销行业5年以上工作者；
2、具有大学专科营销专业（含经济管理专业）或相关专业毕业，在本职业连续工作3年以上者。
3、具有大学本科营销专业（含经济管理专业）或相关专业毕业，在本职业连续工作2年以上者。

【培训收费】
营销师培训费：3980元（含教材费、考试费、培训费、证书费和增值服务）

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