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大客户管理

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大客户也称为核心客户,其实就好比精品店、饭店的VIP客人一样,是企业收益的主要来源。根据“帕雷托法则”,企业80%的利润来源于20%的高端客户。针对这群金字塔顶端的客户,企业不仅要花心思经营,而且还要找对方法和策略。 大客户管理(KAM, key account management)是企业以客户为中心的思想和关系营销发展的必然结果。大客户管理是卖方采用的一种方法,目的是通过持续地为客户量身订做产品和服务,满足顾客的特定需要,从而培养出忠诚的大客户。

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开课计划:
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授课老师:待定 5880元 12小时 快消品行业的KA大客户管理训练营

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  • 深圳市 2016-08-18
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开课计划:
  • 上海市 2016-01-21
  • 上海市 2016-10-17
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开课计划:
  • 上海市 2015-05-07
  • 上海市 2015-10-29

大客户管理内训课

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在中国,大客户销售人员在管理他们的关键客户时总喜欢强调“关系”的重要性。但仅凭良好的关系就足够了吗?假设我们肯定“关系”的重要性...

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中国电信--大客户管理培训内容(ppt 63页)

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