管理学家

授课老师：待定 0元 24小时 TOGAF ®EA 理论与实践（第10版）鉴定级...

日程 培训模块 培训内容 导论 第一天 上午 Part 1 顶层设计时代 1. 课程简介 ...

关键字：企业数字化转型顶层设计与企业架构TOGAF9 2 鉴定级认证

开课计划：

• 北京市 2023-12-20
• 杭州市 2024-10-24
• 成都市 2024-05-30
• 上海市 2024-07-25
• 广州市 2024-09-25
• 北京市 2024-12-27

授课老师：待定 4280元 12小时 OD实战：组织设计与业务流程重组

模块一、组织发展规律与设计思维 案例导入：某教育集团的组织设计 1.为什么这些组织能持续千年？ 2.百年看企业，千年看组织 3.组织及组织设计理论 4.组织设计的总流程 5.组织设计前的考量...

关键字：组织设计 组织架构 业务流程

开课计划：

• 北京市 2023-11-18
• 深圳市 2023-12-09

授课老师：待定 4280元 12小时 TD实战：任职资格体系与岗位胜任力

一、有渊源：为什么人才管理需要建设任职资格体系？ 1、任职资格由来和NVQ的标准结构 2、为什么给研发技术中心人员建立任职资格体系？ 3、为什么做中高层管理者的任职资格评估？ 4、为什么做营销人...

关键字：TD 胜任力 人才管理 中高层

开课计划：

• 北京市 2023-09-09
• 上海市 2023-10-14
• 深圳市 2023-10-28

授课老师：待定 4280元 12小时 OD实战：组织诊断模型方法实操技能

课程大纲 /Outline 模块一、破解组织诊断与组织评估 案例：衡量事物的指标 ——生活和企业9种诊断方式 一、组织诊断的本质 1、组织变革问题 2、组织效能问题 3、组织...

关键字：OD 组织诊断

开课计划：

• 北京市 2023-07-29
• 深圳市 2023-08-19

授课老师：待定 0元 12小时 有效处理客户不满抱怨投诉

课程大纲： 第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉 1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别 不满、抱怨、投诉处理策略上的思考 2、研讨练习：比较潜在价值的大小 总结：不同服务水平的企业和...

关键字：有效处理 客户不满 抱怨 投诉

开课计划：

• 上海市 2023-05-24
• 上海市 2023-06-28
• 广州市 2023-07-26
• 上海市 2023-09-22
• 上海市 2023-11-24
• 上海市 2024-01-17

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