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课程大纲: 第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉 1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别 不满、抱怨、投诉处理策略上的思考 2、研讨练习:比较潜在价值的大小 总结:不同服务水平的企业和...
课程大纲: 一、认识沟通与管理沟通 1、沟通的基本含义 2、沟通的不同形式与渠道 3、管理沟通的含义和表现形式 4、管理沟通的不同形式、对象 5、高效沟通的核心原理与理念 盲点、...
课程大纲: 第一部分 认识管理、角色定位、能力构建 模块一、认识管理 管理的基本含义 管理的基本要素 领导的基本含义 领导与管理的差异是什么? 管理行为特征与领导行为特征...
课程分类 | 课程标题 | 授课老师 | 课程价格 | 课程时长 |
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[领导力] | 如何搞好企业培训管理 | 待定 | 待定 | 0小时 |
[战略管理] | 目标管理 | 待定 | ¥13500元 | 13小时 |
[职业素养] | 《成为一名优秀培训经理》 | 待定 | 待定 | 12小时 |
[市场营销] | 超级导购特训营 | 陈待忠老师 | 待定 | 1800小时 |
[职业素养] | 有效沟通技巧 | 高老师 | 待定 | 7小时 |
[人力资源] | 培训体系规划 | 高老师 | 待定 | 14小时 |
[战略管理] | 一二三级培训体系建立课程大纲 | 待定 | ¥42000元 | 12小时 |
[战略管理] | 家族企业培训 | 待定 | ¥8000元 | 6小时 |
[战略管理] | 家族企业培训 | 待定 | ¥8000元 | 6小时 |
[培训发展] | 企业培训规划、系统设计及落地... | 待定 | 待定 | 12小时 |
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本培训课程从十个方面教会管理人员如何进行管理,内容深入浅出,易于理解,便于企业培训师教学。
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