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危机处理

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是公共关系活动中日益引起重视的管理思想和生存策略,特别是在全球化加剧的今天,企业或组织一个小小的意外或者事故就会被扩大到全国、甚至更大的范围内。

危机处理公开课

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授课老师:待定 3800元 12小时 赢在服务—客户投诉与危机处理

赢在服务—客户投诉与危机处理课程介绍 第一部分:化解客户投诉一、服务中的常见问题1、欠乐观:对自身服务角色认知局限2、欠热情:工作量过大造成职业倦怠3、欠耐心:服务对象素质不高难以尊重4、欠温情:情绪管理不善...

关键字:客户投诉 危机处理
开课计划:
  • 上海市 2018-03-24
  • 北京市 2018-04-14
  • 深圳市 2018-04-21
  • 上海市 2018-07-14
  • 广州市 2018-07-21
  • 北京市 2018-08-11
  • 深圳市 2018-10-27
  • 上海市 2018-11-09
  • 北京市 2018-12-08
授课老师:待定 3800元 12小时 赢在服务—客户投诉与危机处理

第一部分:化解客户投诉 一、服务中的常见问题 1 、欠乐观:对自身服务角色认知局限 2 、欠热情:工作量过大造成职业倦怠 3 、欠耐心:服务对象素质...

关键字:客户投诉 危机处理 角色认知 情绪管理
开课计划:
  • 上海市 2018-03-24
  • 北京市 2018-04-14
  • 深圳市 2018-04-21
  • 上海市 2018-07-14
  • 广州市 2018-07-21
  • 北京市 2018-08-11
  • 深圳市 2018-10-27
  • 上海市 2018-11-09
  • 北京市 2018-12-08
授课老师:待定 6000元 12小时 新媒体时代下的危机处理及媒介管理

一、重识危机 了解新环境下危机发生的规律和特点以及危机处理的基础和原则。   认识危机的本质      危机辨识演练 ...

关键字:危机处理 沟通 5s 公共关系
开课计划:
  • 北京市 2017-10-19
授课老师:待定 6000元 12小时 新媒体时代下的危机处理及媒介管理

一、重识危机 了解新环境下危机发生的规律和特点以及危机处理的基础和原则。   认识危机的本质      危机辨识演练   ...

关键字:危机处理 沟通 公共关系
开课计划:
  • 北京市 2017-10-19
授课老师:待定 6000元 12小时 新媒体时代下的危机处理及媒介管理

招生对象 一、企业负责人、企业发言人等企业管理层人员; 二、企业公关部、活动部、市场部、公共事务部、宣传部、传讯部、办公室等企业中高级管理人员。 新媒体时代下的危机处理及媒介管理 课程介绍 一、重识危机 ...

关键字:危机处理 沟通 5s 培训师
开课计划:
  • 北京市 2017-10-19

危机处理内训课

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课程分类 课程标题 授课老师 课程价格 课程时长
[战略管理] 银行理财产品投诉危机处理与对... 周志轩 待定 12小时
[战略管理] 银行大堂经理危机处理技巧培训 待定 待定 6小时
[市场营销] 赢在公共关系与危机处理训练营 待定 ¥27000元 12小时
[市场营销] 赢在企业媒体危机处理技巧训练... 待定 ¥27000元 12小时
[战略管理] 电信运营商投诉管理与危机处理 待定 ¥42000元 12小时
[市场营销] 银行业媒体公关与危机处理 待定 ¥42000元 12小时
[战略管理] 银行业媒体公关与危机处理 待定 待定 12小时
[市场营销] 商业银行危机处理与媒体沟通实... 待定 ¥42000元 12小时
[拓展/其它] 投诉与危机处理 待定 待定 6小时
[战略管理] 互联网时代危机处理技巧与媒体... 待定 ¥12000元 6小时

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危机处理培训资料

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顶:7 分类:战略管理 危机处理

危机处理包括两个方面的涵义:一是处理“公共关系危机”,二是用公共关系的策略和方法来处理危机。危机处理是危机管理的核心内容,它既要...

关键字:危机处理
顶:4 分类:战略管理 危机处理分析法

就业及开业之危机预防和处理。主要介绍了swot分析法的具体操作。帮你处理好职场危机。

关键字:危机处理
顶:1 分类:领导力 哈佛经理的应变与危机处理能力

你遇到突发事件,你紧张了?出汗了?手足无策了?同志们都在看着你,那么请看:哈佛经理的应变与危机处理能力

关键字:哈佛经理 应变 危机处理 能力
顶:1 分类:财务管理 危机处理分析法

一、SWOT分析法二、創造核心優勢三、用SWOT分析法......ppt59

关键字:危机处理 分析法
顶:1 分类:财务管理 医院风险管理和危机处理

探讨研究「危机管理」在系统性了解与掌握危机的结构与转化机制,内容定位在跨学门且偏重实务应用的领域,所须知识有来自科学工程,也...

关键字:医院 风险管理 危机处理

危机处理培训资讯

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作者: 分类:讲师文苑 ·危机处理

华奕天启陈杰老师受邀辉瑞制药进行《危机处理》培训圆满结束 为提高辉瑞制药医学院部人员应急防范意识和媒体应对能力,2013年12月3日,华奕天启陈杰老师受邀辉瑞制药...

关键字:华奕天启 陈杰 危机处理
作者:叶东 分类:管理前沿 ·危机处理中的“留有余地”原则

危机处理中应遵循“留有余地”原则。所谓留有余地是指说话办事留下可以回旋的地方不至于把自己逼的走投无路。先与大家分享一个故事:一个佛门弟子,做事非常的认真,日夜参禅,可...

关键字:协利来 企业管理
作者:文/叶东 分类:精英人物 ·危机处理中的“留有余地”原则

危机处理中应遵循“留有余地”原则。所谓留有余地是指说话办事留下可以回旋的地方不至于把自己逼的走投无路。先与大家分享一个故事:一个佛门弟子,做事非常的认真,日夜参禅,...

关键字:危机公关
作者:叶东 分类:行业动态 ·微博在危机处理中的运用(二)

文/叶东 在上文中笔者强调微博是危机发生时组织发出声音最快的渠道,在危机处理过程中也可以利用微博进行滚动性的信息发布来满足公众对于信息的需求。如果没有第一时间发出...

关键字:微博 微博公关 危机处理
作者:叶东 分类:讲师文苑 ·微博在危机处理中的运用(二)

文/叶东 在上文中笔者强调微博是危机发生时组织发出声音最快的渠道,在危机处理过程中也可以利用微博进行滚动性的信息发布来满足公众对于信息的需求。如果没有第一时间发出...

关键字:微博 微博公关 危机处理

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高鹏 擅长:客户服务

在声誉管理、危机管理、议题管理、诉讼公关、奥运公关等战略公共关系服务方面 积累了丰富的经...

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王海峰 擅长:销售管理,MBA/总裁班,客户服务

运营管理、营销管理、电话直销、流程规划、绩效考核、危机处理、职业规划、人力资源、呼叫中心...

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郭伟 擅长:财务管理

部分公开课(包括但不限于房地产.医药.建筑安装.制造业.金融等行业) 创造税务利润 税...

郭伟
郭伟 擅长:财务管理

税务谋略(税务稽查案例及应对、涉税文件解析及运用、节税工具及管道的选择与运用)税务规划(...

刘洋
刘洋 擅长:人力资源

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广州天哲文化传播有... 擅长:

广州天哲教育文化传播有限公司成立于2001年3月,隶属香港联...

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华佗CEO论箭 擅长:销售管理,市场营销,生产管理,战略管理

地面弩剑的时代已成过去,空中弹箭的时代已经到来; 让我们从昨...

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华佗CEO论箭组委... 擅长:领导力,财务管理,人力资源,MBA/总裁班,战略管理

华佗CEO论箭是由龙永图、严介和、于丹共同发起的,集官、商、...

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蓝帆帆船俱乐部 擅长:拓展/其它,国学/心理学

这是一个团队学习的新体验,通过新颖、具体和富有适度挑战性的水...

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华佗ceo论箭・华... 擅长:领导力,拓展/其它,MBA/总裁班,战略管理

华佗CEO论箭 简介: 地面努剑的时代已成过去,空中弹箭的时...

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