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林瑜

服务投诉营销营业厅装维资深培训师林瑜

擅长领域：

销售管理

客户服务

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营业厅

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装维

擅长行业：

通信电子家电

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林瑜的案例

宜宾移动《高价值客户服务方案及触点人员能力提升培训》林瑜老师-2025

林瑜　案例发生时间：2025-07-04 浏览：6

2025年7月份林瑜老师为宜宾移动客体部全体人员、客户总监等提供主题为《高价值客户服务方案及触点人员能力提升培训》的内训课程。

课程从高价值客户的重要性，高价值客户的服务感知受哪些因素影响引发学员思考。

课程内容包括如下模块：

模块一、价值护航——高价值客户服务策略与方案

模块二、触点致胜 ——触点人员服务标准与能力提升

模块三、心级体验——基于客户视角的客户服务旅程

模块四、动力引擎——触点人员考核与激励

　授课中，林瑜老师通过案例分析与讲解，现场练习、课堂研讨、情景演练等教学方式，充分调动学员学习热情与深度思考。

课程获得客户及学员一致好评!

主题类别：客户服务

专家出场天数：1.0

案例发生地点：宜宾