5.0分

林瑜

服务投诉营销营业厅装维资深培训师林瑜

擅长领域：

销售管理

客户服务

服务

投诉

营业厅

店长

装维

擅长行业：

通信电子家电

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周大福山东公司《营业员服务能力提升》（林瑜）

林瑜　案例发生时间：2016-11-14 浏览：300

培训师林瑜在2016年11月为周大福山东公司的一线营业员提供《营业员服务能力提升》主题内训课程。
课程结合学员工作实际，以及工作场景中遇到的销售、服务难题，进行授课与练习。
课程内容包括：服务态度与优质的服务理念、基于情感的客户服务沟通、面对面客户服务技巧及运用、新时代下客户新需求等四大模块内容。
课堂采用情景演练，案例分析，课堂练习，小组研讨等多种教学方式。

课程得到客户及学员的一致好评！

主题类别：客户服务

讲师信息

认证信息：
性别：女
常住地：广州市
擅长行业：通信电子家电其它
擅长领域：销售管理客户服务
擅长方向：服务投诉营业厅店长装维
讲师编号：1405

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