暂无评分

蔡玉

中国银行培训领域权威专家 | 礼仪文化领军者 | 心理赋能导师 18年银行服务营销实战经验 · 14年银行机关效能与转型辅导 ·24本教育部礼仪教材主编 · 畅销书籍《银行服务零投诉》作者

擅长领域：

客户服务

领导力

职业素养

礼仪培训

银行培训

蔡玉

银行服务营销培训

商务礼仪培训

擅长行业：

金融保险

下载简介

评价讲师

联系讲师

主页主讲课程(1) 授课案例(13) 授课视频(8) 客户评价(0) 文章(0) 著作(2)

蔡玉的案例

服务管理与投诉处理技巧

蔡玉　案例发生时间：2025-04-03 浏览：17

资深银行服务管理培训师，上海理工大中小银行培训中心特聘教授，华中科技大学人力资源管理讲师，中国科技大学EDP中心特邀讲师、国家人社部一级人力资源管理师，大六人格咨询师/绘画心理疗愈导师，著名礼仪专家蔡玉老师，应中国工商银行襄樊分行的邀请，为全行50多支行长与运营主管进行《银行网点服务管理与投诉处理技巧》的培训。