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林卫

擅长领域：

客户服务

流程优化

客户投诉

团队建设

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简介

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某国内知名顾问公司高级讲师
拥有五年以上中国移动、中国电信、中国网通顾问专案和培训专案的操作经验
主持中国移动各级公司服务和投诉处理咨询专案数十家

培训特长：

投诉处理、服务诊断、营业厅主动投诉处理管理、市场营销管理与流程优化。
王牌课程：《营业厅主动服务促增收》
《客户投诉处理与挽留技巧》
《营业团队建设与班组管理》
《市场营销基本知识及销售技巧》

部分客户

浙江移动、杭州移动、衢州移动、台州移动、北京移动、天津移动、重庆移动、广东移动、东莞移动、江门移动、惠州移动、湛江移动、珠海移动、江苏移动、常州移动、山东移动、日照移动、四川移动、成都移动、遂宁移动、泸州移动、德阳移动、内蒙古移动、乌盟移动、陕西移动、咸阳移动、甘肃移动、天水移动、陇南移动、河北移动、廊坊移动、承德移动等。

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