四川
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钟钟老师

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钟钟

擅长领域：
客户服务
MBA
呼叫中心
督导
现场管理

擅长行业：
金融保险

下载简介

钟钟的课件

[客户服务] 如何成为专业客服代表 如何成为专业客服代表

上传时间：2010/11/04

钟钟的简介我们认为，实际上导致与客户沟通不畅、投诉和不良情绪累积的大前提是一样的：目前的客服代表不明白一个优秀的客服代表应该是什么样的。 一个优秀的成熟的客服代表首先在与客户沟通时就避免了导...
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