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卓越的客户服务技巧训练 卓越的客户服务技巧训练

上传时间：2010/10/25

33
所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务
简介：客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的…
下载次数：58人气：464评论：40

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电话营销技巧训练 电话营销技巧训练

上传时间：2011/04/28

17
所属分类：市场营销 资料关键词：顾客的购买行为
简介：顾客的购买行为-意兴欲动(AIDA)电话营销七部曲怎样配合顾客的购买行为？作好准备吸引的开场白鉴别客户的需求提出建议获取承诺处理异议促成交易
下载次数：33人气：187评论：20

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沟通技巧训练-画图游戏互... 沟通技巧训练-画图游戏互动

上传时间：2010/02/24

15
所属分类：职业素养 资料关键词：沟通的技巧,画图游戏
简介：通过互动式体验教学让学员体验沟通的技巧通过这样的互动游戏可让学员在体验中感受沟通的技巧与沟通的重要性
下载次数：250人气：4165评论：28

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语音发音技巧训练 语音发音技巧训练

上传时间：2012/03/22

13
所属分类：客户服务,质量管理 资料关键词：发音训练
简介：相信每个人都深有同感，一个甜美的嗓音能够给你留下深刻的印象。呼叫中主最基本的工作就是沟通，它的行业特殊性决定了交流是非面对面的，只能通过声音语气传达。研究表明：当人们看不到你时，你…
下载次数：53人气：336评论：16

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卓越的客户服务技巧训练 卓越的客户服务技巧训练

上传时间：2010/07/08

11
所属分类：客户服务 资料关键词：卓越的,客户服务,技巧训练,客户服务技巧
简介：卓越的客户服务技巧训练客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造一流的客户服…
下载次数：27人气：273评论：16

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沟通技巧训练（doc 1... 沟通技巧训练(doc 10页)

上传时间：2009/03/28

10
所属分类：职业素养 资料关键词：沟通技巧
简介：沟通技巧训练(doc10页)
下载次数：56人气：217评论：12

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门店销售价格谈判技巧训练... 门店销售价格谈判技巧训练[高定基]

上传时间：2011/06/25

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所属分类：市场营销,门店销售 资料关键词：门店销售,销售技巧,价格谈判,高定基,终端营销
简介：格谈判在终端极为重要，要么因为价格问题没有成交，要么成交了几乎没什么利润。掌握终端价格谈判技巧对提高销售力和利润具有十分重要的作用。
下载次数：33人气：344评论：16

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服务人员专业服务技巧训练 服务人员专业服务技巧训练

上传时间：2008/05/09

7
所属分类：战略管理,客户服务 资料关键词：服务技巧,服务人员
简介：该课件是客户关系维护以及服务技巧相关资料。
下载次数：139人气：419评论：8

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巧妙的应答技巧--应答的... 巧妙的应答技巧--应答的说明技巧训练(ppt 26页)

上传时间：2009/03/27

3
所属分类：职业素养 资料关键词：应答技巧-
简介：巧妙的应答技巧--应答的说明技巧训练(ppt26页)
下载次数：13人气：125评论：3

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沟通技巧训练（doc 6... 沟通技巧训练(doc 6页)

上传时间：2009/03/28

3
所属分类：职业素养 资料关键词：沟通技巧
简介：沟通技巧训练(doc6页)
下载次数：36人气：147评论：3

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专业服务技巧训练（doc... 专业服务技巧训练(doc 37页)

上传时间：2009/03/28

3
所属分类：职业素养 资料关键词：服务技巧
简介：专业服务技巧训练(doc37页)
下载次数：39人气：166评论：3

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导购代表导购技巧训练（D... 导购代表导购技巧训练(DOC 36页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：导购技巧
简介：导购代表导购技巧训练(DOC36页)
下载次数：50人气：240评论：5

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演讲与呈现技巧训练 演讲与呈现技巧训练

上传时间：2012/10/29

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所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：呈现技巧,训练
简介：演讲与呈现技巧训练.rar：
下载次数：1人气：60评论：1

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客服人员服务技巧训练 客服人员服务技巧训练

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：客服人员,服务技巧,训练
简介：很完整的内容!
下载次数：4人气：105评论：1

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导购代表导购技巧训练 导购代表导购技巧训练

上传时间：2012/11/12

1
所属分类：市场营销 资料关键词：导购,代表,导购技巧,训练
简介：1、市场营销是创造和满足顾客需求的艺术。2、公司中每一个人所拥有的唯一的工作保证来自于质量、生产率和满意的顾客。3、公司所有导购代表必须遵循以下两项原则
下载次数：0人气：41评论：1

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行政文秘沟通技巧训练 行政文秘沟通技巧训练

上传时间：2012/11/21

1
所属分类：领导力 资料关键词：行政文秘,沟通技巧,训练
简介：影响行政文秘沟通的四个因素行政文秘有效沟通的五个原则行政文秘四个有效的沟通技巧行政文秘如何与上司沟通......ppt27
下载次数：0人气：49评论：1

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沟通技巧训练 沟通技巧训练

上传时间：2012/11/22

1
所属分类：领导力 资料关键词：沟通技巧,训练
简介：沟通技巧训练
下载次数：0人气：84评论：1

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店长技巧训练 店长技巧训练

上传时间：2012/10/11

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所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：店长,技巧训练
简介：店长技巧训练
下载次数：0人气：83评论：0

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俞事委《经理沟通技巧训练... 俞事委《经理沟通技巧训练》

上传时间：2012/10/17

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：经理,沟通技巧,训练,讲义
简介：俞事委《经理沟通技巧训练》讲义－千万中国经理迫切需求
下载次数：0人气：172评论：0

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销售技巧训练 销售技巧训练

上传时间：2013/04/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：销售,技巧训练
简介：一.形象学二.素质论三.心理学吴登开四.技能与方法五.成功事例“推销就是热情就是战斗就是勤奋工作就是忍耐就是执着的追求就是时间的魔鬼就是勇气”这是日本推销之神原一半的座右铭推销是能…
下载次数：0人气：174评论：0

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