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中国汽车质量与售后服务质... 中国汽车质量与售后服务质量投诉分析报告

上传时间：2013/05/21

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：中国汽车,质量,售后服务,质量,投诉,分析报告
简介：中国汽车质量与售后服务质量投诉分析报告2006年1季度中国汽车质量与售后服务质量投诉分析报告显示：汽车用户二次投诉比例大幅增加不及时解决的质量问题对安全造成考验处理投诉满意度调查北…
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产品售后服务质量评定方法 产品售后服务质量评定方法

上传时间：2013/09/12

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所属分类：质量管理,领导力 资料关键词：服务质量,改进,计划
简介：服务质量改进计划要提高服务质量企业应该根据服务的特性真正理解顾客眼中的服务质量有效地激励员工采取相应步骤制订服务质量标准和建立服务系统使企业的服务质量得到改善改进服务管理首先要使企…
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治安消防服务质量检查规程 治安消防服务质量检查规程

上传时间：2013/07/14

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所属分类：战略管理 资料关键词：治安,服务质量,检查,规程
简介：提供物业文化传播有限公司安防作业指导书范本《治安消防服务质量检查规程》免费下载Word模板DOC格式下载后请用MicrosoftOfficeWord打开即可学习参考：治安消防服务质…
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[原创餐厅服务质量体系文... [原创餐厅服务质量体系文件

上传时间：2012/09/30

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所属分类：采购管理,生产管理,客户服务,质量体系 资料关键词：原创,餐厅,服务质量,体系,文件
简介：[原创餐厅服务质量体系文件
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服务质量指数（DOC 1... 服务质量指数(DOC 17页)

上传时间：2013/06/27

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所属分类：市场营销 资料关键词：服务质量,指数
简介：目前对服务质量的评价通常从顾客的主观感受程度采用SEVEQUAL、顾客满意度等方法但是对服务质量的提供过程和提供能力涉及不够而这些因素是决定服务质量水平的前提通过对这些要素进行综合…
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服务质量观念诠释及具体实... 服务质量观念诠释及具体实施.PPT

上传时间：2013/03/11

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所属分类：人力资源 资料关键词：服务质量,观念,诠释,具体实施
简介：产品与服务输出输入员工能力资源提供–培养与教育确认服务组织所需要的员工能力；将员工培养成符合能力需求的服务者；服务组织中的管理者就是员工的训导师。第一阶段-操作者品质管…
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一种新的IP网络服务质量... 一种新的IP网络服务质量模型(PDF 5页)

上传时间：2013/03/06

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：一种,新的,网络,服务质量,模型
简介：一种新的IP网络服务质量模型免费下载…………………………………………
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KPI指标系统控制物流服... KPI指标系统控制物流服务质量(doc 10056字)

上传时间：2013/03/27

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所属分类：采购管理 资料关键词：KPI指标,系统,控制,物流服务,质量
简介：在第三方物流企业的物流项目运作中为了能够正常运行物流项目、更好的提供物流服务科学、全面地分析和评价物流服务质量就成为一个非常重要的问题在我国对物流活动的绩效进行考核还不多考核的方法…
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茶楼服务质量标准 茶楼服务质量标准

上传时间：2012/10/17

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所属分类：采购管理,生产管理,客户服务,质量标准 资料关键词：服务质量,标准
简介：茶楼服务质量标准
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服务质量量化标准-doc... 服务质量量化标准-doc26

上传时间：2012/10/03

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所属分类：采购管理,生产管理,客户服务 资料关键词：服务质量,量化,标准
简介：服务质量量化标准-doc26
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服务质量指数 服务质量指数

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：服务质量,指数
简介：服务质量指数
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保龄球馆服务质量标准 保龄球馆服务质量标准

上传时间：2013/05/02

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所属分类：客户服务,质量标准 资料关键词：保龄球馆,服务质量,标准
简介：文件名保龄球馆服务质量标准电子文件编码YLFW057页码1-1●服务员应该熟悉保龄球的运动规则和记分方法具有一定的保龄球运动水平能够清楚地向顾客讲解保龄球运动基本知识和技法熟练掌握…
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天一渔港餐饮服务质量标准... 天一渔港餐饮服务质量标准！

上传时间：2012/10/29

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所属分类：采购管理,生产管理,客户服务,质量标准 资料关键词：天一,餐饮服务,质量标准
简介：天一渔港餐饮有限公司餐厅服务质量标准管理--zhangyan87125.rar：
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国际饭店服务质量通用标准... 国际饭店服务质量通用标准

上传时间：2012/10/02

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所属分类：采购管理,生产管理,客户服务 资料关键词：国际,饭店服务,质量,通用,标准
简介：国际饭店服务质量通用标准
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消杀服务质量检验表 消杀服务质量检验表

上传时间：2013/06/17

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：服务质量,检验
简介：单位：年月日灭蚊灭蝇灭鼠灭蟑螂不合格处理结果说明1、每月对照《清洁工作检验标准》中消杀的检验标准进行检查2、合格打“”不合格记录其原因检查人：……………………
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旅行社国内旅游服务质量要... 旅行社国内旅游服务质量要求

上传时间：2013/09/12

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所属分类：质量管理 资料关键词：中华人民共和国,旅行社,旅游,服务质量要求
简介：一、范围二、引用标准三、定义四、旅游产品的要求五、旅游产品的提供六、旅游接待服务七、旅游服务质量的保证和监督一、范围本标准提出了旅行社组织国内旅游活动所应具备的产品和质量要求本标准…
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商贸客户服务质量保证体系... 商贸客户服务质量保证体系要素构成

上传时间：2014/06/24

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所属分类：客户服务 资料关键词：商贸,客户,服务质量,保证体系,要素,构成
简介：商贸客户服务质量保证体系要素构成
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生产力高度发展产品和服务... 生产力高度发展产品和服务质量的关系

上传时间：2013/10/10

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所属分类：人力资源,质量管理 资料关键词：Sigma,培训
简介：什么是６Sigma21世纪已经来临在20世纪中人类取得了巨大成就：生产力高度发展产品和服务质量不断提高正如美国著名质量管理专家朱兰(J.M.Juran)1994年在美国质量管理学会…
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中国联通服务质量管理考核... 中国联通服务质量管理考核体系

上传时间：2012/09/28

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所属分类：战略管理,市场营销,生产管理 资料关键词：绩效考核,中国联通,服务质量,管理考核,体系
简介：一、建立服务质量管理考核体系。二、组建服务质量监察队伍，明确职责、赋予权力。三、完善管理制度建设，保证各项服务管理工作在具体实施时按章办事、有法可依。四、开通总经理热线，建设省地两…
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服务质量观念诠释及具体实... 服务质量观念诠释及具体实施

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：服务质量,观念,诠释
简介：一、质量管理的原则二、管理者是服务者的支持三、质量管理具体办法......59ppt
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