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培训资料分类

上传时间:2013/04/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:前厅,经理,岗位说明书
简介:管理人员岗位说明书经理岗位说明书部门:运营部岗位名称:经理隶属于:店经理指挥到:领班班次:行政班工作时间:9:20—14:00/16:20—21:30工作职责:1.在执行总…
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上传时间:2013/08/04

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店前厅部,电话总机,工作流程
简介:酒店部电话总机工作流程……………………
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上传时间:2013/03/15

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所属分类:人力资源 资料关键词:前厅部,部门,职能
简介:部门职能部部门名称:部上级部门:客房部下属岗位:管事领班、门童领班、行李领班、大付理部门本职:为客人提供各种便利的服务主要职能:1.塑造企业形象提高声誉严格执行服务标…
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上传时间:2012/10/04

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所属分类:战略管理 资料关键词:酒店前厅,客房,大部分,表格
简介:酒店和客房大部分表格
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上传时间:2013/06/25

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所属分类:市场营销 资料关键词:前厅,服务员,知识,要求
简介:第一章服务概述现代饭店是设施设备完善、功能齐全、智能化控制的综合性群体建筑它是能够为客人提供住宿、餐饮、商务、购物、娱乐和健身等不同服务项目及盈利性的综合接待服务企业是饭店…
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上传时间:2013/03/19

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所属分类:人力资源 资料关键词:酒店前厅部,岗位职责,制度程序
简介:目录CATALOGUE第一章部组织结构图ORGANIZATIONCHART1第二章部岗位职责POSITIONRESPONSIBILITIESOFF.ODEPARTMENT2…
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上传时间:2012/10/12

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所属分类:战略管理,市场营销 资料关键词:前厅,客房管理,精要
简介:与客房管理精要-60页
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上传时间:2013/05/10

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所属分类:人力资源,拓展/其它 资料关键词:前厅,经理,绩效,考评
简介:【经理绩效考评表】好好工作天天向上自我评估权重E(10%)运营督导评估权重E(90%)运营督导评价分析1人员安排岗位调配□优□良□差□优□良□差工作满负荷2仪容仪表□优□良□差…
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上传时间:2013/03/13

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所属分类:人力资源 资料关键词:前厅部,岗位规范
简介:目录部组织机构图………………………………………………1部经理岗位职责标准………………………………………2大堂副理岗位职责标准…………………………………………3领班岗位职…
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所属分类:职业素养 资料关键词:现代,酒店服务,规范,前厅,服务标准,流程,part2
简介:现代酒店服务规范-服务标准流程.part2
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