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卓越顾客服务的故事 卓越顾客服务的故事

上传时间：2013/03/18

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所属分类：客户服务 资料关键词：客服
简介：如何更好的理解顾客服务，能好的做到顾客服务，看看世界知名企业他们是如何做到的吧
下载次数：1人气：103评论：0

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顾客询问内容记录表 顾客询问内容记录表

上传时间：2013/01/25

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所属分类：人力资源 资料关键词：顾客,询问,内容,记录表
简介：顾客询问内容记录表
下载次数：0人气：101评论：0

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如何提高顾客满意度 如何提高顾客满意度

上传时间：2013/12/30

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所属分类：市场营销 资料关键词：提高,顾客满意度
简介：如何提高顾客满意度
下载次数：0人气：101评论：0

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顾客类别与服务技巧(pp... 顾客类别与服务技巧(ppt 24)

上传时间：2013/02/26

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所属分类：职业素养 资料关键词：顾客类别,服务技巧
简介：1、要求型2、影响型3、稳定型4、完美型5、友善型6、沉默型7、健谈型8、胆怯型9、骄傲型10、依赖型11、自我为中心型12、怪癖型13、挑剔型14、犹豫型15、感情型16、分析型…
下载次数：0人气：100评论：0

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顾客资料卡格式 顾客资料卡格式

上传时间：2013/06/04

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：顾客,资料卡,格式
简介：提供企业管理常用表格《顾客资料卡》免费下载Word模板DOC格式下载后请用OfficeWord打开即可学习参考：顾客资料卡客户等级顾客卡号一般资公司名称检验设备口佳口可口差经办起止…
下载次数：0人气：100评论：0

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利用顾客的优越感来进行促... 利用顾客的优越感来进行促销

上传时间：2014/01/12

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所属分类：市场营销 资料关键词：利用,顾客,优越感,进行,促销
简介：利用顾客的优越感来进行促销
下载次数：0人气：100评论：0

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顾客类别与服务技巧（PP... 顾客类别与服务技巧(PPT 22页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客类别,服务技巧
简介：1、要求型其爱好溢于言表他们对自已的身份很敏感购买商品时一般挑最好的他们愿意与了解他们且坚强自信的人打交道1)握手时一定要有力眼睛正面注视他身体销微靠前保持应有的距离嗓音洪亮、口齿…
下载次数：0人气：99评论：0

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顾客购买行为调查表格式 顾客购买行为调查表格式

上传时间：2013/10/18

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：顾客购买,行为,调查,表格式
简介：提供企业管理常用表格《顾客购买行为调查表》免费下载Word模板DOC格式下载后请用OfficeWord打开即可学习参考：顾客购买行为调查表你现在正在调查的科(组)中□年□月1、购买…
下载次数：0人气：99评论：0

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销售人员怎样留住顾客？ 销售人员怎样留住顾客？

上传时间：2014/06/06

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所属分类：财务管理 资料关键词：销售,抓住,客户,销售,人员,怎样,留住
简介：销售的一些小知识.,销售员如何抓住客户？
下载次数：0人气：99评论：0

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服务人员的五项修练：看的... 服务人员的五项修练：看的技巧——预测顾客的需求(PPT 20页)

上传时间：2013/08/05

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所属分类：客户服务 资料关键词：服务人员,五项修练,的技巧,预测,顾客
简介：练习：以下是五种普通的服务情景你认为要满足顾客的下一个需求是什么？某顾客已化了很长时间等候服务：顾客不停地看手表：一位顾客抱着一大堆东西向你走来：某天一早顾客就排队等候：洽谈时顾客…
下载次数：0人气：97评论：0

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成为顾客第一选择的领导品... 成为顾客第一选择的领导品牌(PPT 44页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：领导力 资料关键词：领导品牌
简介：成为顾客第一选择的领导品牌(PPT44页)
下载次数：15人气：96评论：5

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顾客的购买动机 顾客的购买动机

上传时间：2012/11/15

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客,购买,动机
简介：购买动机的类型
下载次数：0人气：96评论：1

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企业管理咨询顾客 企业管理咨询顾客

上传时间：2013/02/28

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所属分类：战略管理,领导力 资料关键词：企业管理咨询,顾客
简介：提供企业管理常用制度范本《企业管理咨询顾客》免费下载Word模板DOC格式下载后请用OfficeWord打开即可学习参考：企业管理咨询顾客企业管理咨询是一项科学性很强并且具有创造性…
下载次数：0人气：96评论：0

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顾客退货、投诉处理单 顾客退货、投诉处理单

上传时间：2013/08/17

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：顾客,退货,投诉处理
简介：编号年月日受理人顾客姓名地址电话事类：□退货□换货□维修□抱怨□其他产品名称型号批号出货日期发票号退货、投诉现象描述退货、投诉原因清查主办人日期处理意见主管日期处理结果主管日期再发…
下载次数：1人气：96评论：0

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处理顾客异议培训 处理顾客异议培训

上传时间：2013/09/02

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所属分类：市场营销 资料关键词：蒋东青
简介：处理顾客异议培训
下载次数：0人气：96评论：0

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发问与倾听--了解顾客 ... 发问与倾听--了解顾客 心理

上传时间：2012/11/12

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所属分类：市场营销 资料关键词：发问,倾听,顾客,心理
简介：如何通过发问和倾听了解客户需求?如何发现客户的竟争优势
下载次数：0人气：95评论：1

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顾客沟通技巧 顾客沟通技巧

上传时间：2013/07/08

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所属分类：销售管理 资料关键词：沟通技巧
简介：此课程为销售技巧中的基础课程。从沟通的形成开始给业务人员介绍，让他们知道沟通是个双方的行为；接着介绍好的沟通和差的沟通形成的日常情景，从而引起共鸣。最后讲授四大技巧。此课程的培训形…
下载次数：0人气：95评论：0

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BAD医用抗粘敷料细分市... BAD医用抗粘敷料细分市场与顾客分析

上传时间：2013/10/08

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：抗粘,敷料,营销计划书
简介：品种类及性能价格比较(五)销售预测(六)机会与劣势分析(七)优势与劣势分析(八)细分市场与顾客分析第三章营销战略(一)计划概要(二)目标市场营销形势(三)营销目标(四)市场目标(五
下载次数：0人气：95评论：0

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案例 让顾客排起长队 案例 让顾客排起长队

上传时间：2012/11/15

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所属分类：市场营销 资料关键词：案例
简介：案例让顾客排起长队
下载次数：0人气：94评论：1

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顾客认识及管理 顾客认识及管理

上传时间：2010/05/10

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所属分类：销售管理 资料关键词：顾客
简介：通过对销售对象的分类，更好的进行销售
下载次数：11人气：92评论：4

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