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市场导向下的顾客价值测量... 市场导向下的顾客价值测量方法研究

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销 资料关键词：市场导向,顾客价值,测量方法,研究
简介：第一章引言1.1选题的背景及意义1.1.1顾客价值产生的背景(一)企业生存发展环境的变化任何企业的经营活动都是存在于、依赖于一定社会环境的只要周围的环境发生变化企业就会启动调节系统…
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如何提高顾客满意度 如何提高顾客满意度

上传时间：2012/10/13

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所属分类：市场营销 资料关键词：满意度
简介：如何提高顾客满意度，此文章给出了详细的说明，图文并茂，通俗易懂。实为学习的进步的好东西。
下载次数：0人气：91评论：0

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表24 顾客数据问题检... 表24 顾客数据问题检验表

上传时间：2013/02/06

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所属分类：人力资源 资料关键词：顾客数据,问题,检验
简介：表24顾客数据问题检验表
下载次数：1人气：91评论：0

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需求管理与顾客服务 需求管理与顾客服务

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：需求管理,顾客服务
简介：了解訂單履行程序的步驟，並了解有效並訂單管理如何位企業與顧客創造價值。了解顧客服務的意義，並了解他對物流與供應鏈管理的重要性。了解物流與行銷通路的差異性，並了解產品可經由多個替代配…
下载次数：3人气：90评论：1

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会员顾客档案管理 会员顾客档案管理

上传时间：2012/11/30

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所属分类：财务管理 资料关键词：会员,顾客,档案管理
简介：会员顾客档案管理
下载次数：1人气：90评论：1

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[部属评价⑤]顾客应对检... [部属评价⑤]顾客应对检查表①

上传时间：2013/01/29

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所属分类：人力资源 资料关键词：部属,评价,顾客,应对,检查表
简介：[部属评价⑤]顾客应对检查表①
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顾客签账单 顾客签账单

上传时间：2013/06/22

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客,账单
简介：《顾客签账单》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：顾客签账单姓名/公司名称编号住址消费金额消费日期是否已取发票签账人签名……………………
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如何拉近与顾客的关系 如何拉近与顾客的关系

上传时间：2012/11/12

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客,的关系
简介：如何拉近与顾客的关系
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如何面对销售过程中的顾客... 如何面对销售过程中的顾客异议(PPT 24页)

上传时间：2013/06/27

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所属分类：市场营销 资料关键词：对销,过程中,顾客异议
简介：处理顾客异议的方法如何面对销售过程中的顾客异议顾客的抱怨一顾客在抱怨什么？服务水准层次论1企业希望的服务水准2企业能够提供的服务水准3企业实际提供的服务水准4顾客感受到的服务水准5…
下载次数：0人气：88评论：0

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建立顾客满意度 建立顾客满意度

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：建立,顾客满意度
简介：一、确定顾客价值和满意二、高绩效业务的特征三、让渡顾客价值和满意四、吸引与保持顾客......ppt100
下载次数：1人气：87评论：1

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顾客满意度理论 顾客满意度理论

上传时间：2013/01/25

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所属分类：人力资源 资料关键词：顾客满意度,理论
简介：顾客满意度理论
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顾客服务及顾客管理培训（... 顾客服务及顾客管理培训(PPT 89页)

上传时间：2013/02/28

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所属分类：领导力,销售管理 资料关键词：顾客服务,顾客管理培训
简介：服务员2：此时给了Suzanne一张登机牌。他们没有再说一个字。大厅里响起Suzanne的航班开始登机的广播。服务员l一边在收票一边在与另一个航空公司的雇员闲谈。Suzanne没有…
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体验营销：企业赢得顾客的... 体验营销：企业赢得顾客的新思维(DOC 18页)

上传时间：2013/07/26

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所属分类：市场营销 资料关键词：体验营销,企业,赢得,顾客,新思维
简介：业在认真研究和深刻把握消费者的体验需求的基础上通过多种途径向消费者提供体验有利于吸引和保留顾客在激烈的市场竞争中占据一席之地关键词：体验体验消费体验营销市场竞争的核心是吸引和保留顾
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顾客满意和关系营销 顾客满意和关系营销

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客满意,关系营销
简介：一.定义顾客价值和满意顾客让渡价值(customerdeliveredvalue)是指总顾客价值与总顾客成本之差。总顾客价值(totalcustomervalue)是顾客从某一特定…
下载次数：1人气：86评论：1

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营销模式变革：凸显顾客价... 营销模式变革：凸显顾客价值

上传时间：2012/11/12

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所属分类：市场营销 资料关键词：营销模式,变革,凸显,顾客价值
简介：四种营销模式的演变在营销的发展过程中，营销模式经历了4p、4c、4r和4v，顾客价值的研究意义也日渐凸显。(一)第一代营销模式：短缺经济时代的“4p”营销组合论4p：产品(prod…
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推销人员对顾客态度对应练... 推销人员对顾客态度对应练习手册

上传时间：2012/11/15

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所属分类：市场营销 资料关键词：推销人员,顾客,态度,练习,手册
简介：推销人员对顾客态度对应练习手册
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顾客满意管理--现代企业... 顾客满意管理--现代企业经营管理的新追求

上传时间：2012/11/28

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所属分类：领导力 资料关键词：顾客满意,管理,现代企业,经营管理,追求
简介：顾客满意——现代企业经营管理的新追求顾客满意是企业效益的源泉顾客满意是企业发展壮大的助推器
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顾客移交表 顾客移交表

上传时间：2013/02/01

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所属分类：人力资源 资料关键词：顾客,移交
简介：顾客移交表
下载次数：1人气：86评论：0

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接待顾客的技巧（PPT ... 接待顾客的技巧(PPT 35页)

上传时间：2013/06/27

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所属分类：市场营销 资料关键词：接待,顾客,的技巧
简介：的培训请大家在接下来的一分钟的时间里关掉手机、呼机;准备好笔记并请大家遵守培训制度和纪律对顾客购买心理的综合研究方法▲注视▲兴趣▲联想▲欲望▲比较▲决定注视当顾客注意观看某种商品或
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营销模式变革：凸显顾客价... 营销模式变革：凸显顾客价值(PPT 16页)

上传时间：2013/07/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：营销模式变革,凸显,顾客价值
简介：营销模式变革：凸显顾客价值(PPT16页)免费下载……………………
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