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铭泰前台服务礼仪 铭泰前台服务礼仪

上传时间：2014/07/24

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所属分类：客户服务 资料关键词：前台服务礼仪
简介：各企业服务前台应该注意礼仪：主要包括前台人员仪容仪表、仪态、接待送别、电话接听等礼仪规范，提高企业形象。
下载次数：5人气：94评论：0

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打电话如何绕过前台 打电话如何绕过前台

上传时间：2014/02/06

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所属分类：市场营销 资料关键词：打电话,绕过,前台
简介：如何打电话绕过前台
下载次数：0人气：40评论：0

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前台职责 前台职责

上传时间：2014/01/24

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所属分类：市场营销 资料关键词：前台,职责
简介：青岛奥博软件公司营销手册
下载次数：0人气：22评论：0

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星级酒店服务标准之前台服... 星级酒店服务标准之前台服务标准(59个DOC)

上传时间：2013/08/05

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所属分类：客户服务 资料关键词：星级,酒店服务标准,之前,服务标准
简介：====AJDQT032VIP接待服务标准.docJDQT033解决客人需求工作标准.docJDQT034客人投诉处理工作标准.docJDQT035火警处理工作标准.docJDQT…
下载次数：0人气：70评论：0

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某某酒店前台奖惩制度简洁... 某某酒店前台奖惩制度简洁版(DOC 2页)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务 资料关键词：某某,酒店前台,奖惩制度,简洁
简介：这篇文章适合企业、事业单位董事长、总经理、公司中高层管理者、人力资源总监、人力资源经理、主管。那下面就看看内容吧！具有有丰富的企业咨询和培训经验，曾任职于美国上市集团公司担任培训主…
下载次数：1人气：60评论：0

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酒店前台礼仪培训ppt 酒店前台礼仪培训ppt

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：酒店前台礼仪培训
简介：酒店前台礼仪培训ppt(65页)一、站姿二、坐姿三、走姿……………………
下载次数：9人气：473评论：0

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客户服务中心前台服务员职... 客户服务中心前台服务员职责权限及任职资格

上传时间：2013/08/01

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所属分类：项目管理 资料关键词：客户,服务中心,前台,服务员,职责,权限,任职,资格
简介：《客户服务中心前台服务员职责权限及任职资格》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：客户服务中心前台服务员职责权限及任职资格职位名称客户服务中心前台服务…
下载次数：0人气：51评论：0

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前台交接班登记表 前台交接班登记表

上传时间：2013/06/23

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所属分类：客户服务 资料关键词：前台,交接班,登记表
简介：《前台交接班登记表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：前台交接班登记表营业情况住房()间空房()间特别客人情况到店团队情况编号团队到店情况欠办事项…
下载次数：0人气：225评论：0

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前台接待服务标准 前台接待服务标准

上传时间：2013/05/02

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所属分类：客户服务 资料关键词：前台接待,服务标准
简介：文件名前台接待服务标准电子文件编码JDQT071页码1-1●上岗前按规定着装服装挺括、整洁皮鞋光亮；左胸前佩戴胸牌；头发梳理整齐男员工头发不过衣领不留胡须女员工头发不得过肩●在岗…
下载次数：0人气：88评论：0

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前台办理入住登记、验证服... 前台办理入住登记、验证服务标准

上传时间：2013/05/02

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所属分类：客户服务 资料关键词：前台,办理,入住,登记,验证,服务标准
简介：文件名前台办理入住登记、验证服务标准电子文件编码JDQT072页码1-1●新员工上岗前将登记验证作为重点工作进行培训经公安机关考试合格后持证上岗●登记时接待员必须认真地核对住宿登…
下载次数：0人气：282评论：0

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前台售房奖励规定方案 前台售房奖励规定方案

上传时间：2013/05/02

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所属分类：客户服务 资料关键词：前台,售房,奖励,规定,方案
简介：《前台售房奖励规定方案》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：前台售房奖励规定方案为激发前台员工的工作积极性提高员工的销售意识增加酒店客房收入以实现入…
下载次数：0人气：35评论：0

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前台奖惩管理制度 前台奖惩管理制度

上传时间：2013/05/01

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：前台,奖惩管理,制度
简介：《前台奖惩管理制度》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：前台奖惩管理制度为了加强与规范前台管理切实把前台服务提升到一个新的水平充分体现奖罚分明的原则…
下载次数：0人气：45评论：0

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前台人员工作守则 前台人员工作守则

上传时间：2013/05/01

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所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：前台,人员,工作,守则
简介：《前台人员工作守则》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：前台人员工作守则一、前台人员的作用前台人员站在酒店的最前线担任代表性的服务工作因此本身必须随…
下载次数：0人气：58评论：0

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前台、乘车礼仪培训（PP... 前台、乘车礼仪培训(PPT 9页)

上传时间：2013/04/26

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所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：前台,乘车,礼仪培训
简介：前台礼仪前台是一个单位的脸面和名片所以前台工作的专业、规范与适度与否对塑造单位形象有着非常重要的作用前台的接待分为电话接待和来访者接待前台礼仪-1电话接待前台接起电话的声音要不急不…
下载次数：1人气：130评论：0

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前台员工必须掌握的基础知... 前台员工必须掌握的基础知识

上传时间：2013/03/22

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所属分类：战略管理 资料关键词：酒店前厅
简介：酒店前厅部培训资料，包括总台，礼宾部，预订部，总机，问讯处等相关内容详细内容！
下载次数：4人气：123评论：0

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酒店前台主管岗位职责 酒店前台主管岗位职责

上传时间：2013/03/19

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所属分类：人力资源 资料关键词：酒店前台,主管岗位,职责
简介：酒店前台主管岗位职责1．协助前台部经理做好日常接待工作主持前台班次全面工作创造良好的工作氛围；2．参加主管例会及时了解员工的思想动态并报部门经理检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪…
下载次数：1人气：159评论：0

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前台岗位说明书 前台岗位说明书

上传时间：2013/03/18

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所属分类：人力资源 资料关键词：前台,岗位说明书
简介：责公司来客的服务接待工作做好来客询访内容记录3．负责公司外来领导、来客的引领工作4．负责班前班后公司办公楼内的检查工作5．完成上级交给的其他任务……………………
下载次数：0人气：148评论：0

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前台岗位职责 前台岗位职责

上传时间：2013/03/18

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所属分类：人力资源 资料关键词：前台,岗位职责
简介：上的记录在案并及时转告；对紧急电话设法接通未通者速报行政部领导处理定期维护、保养话机并保持前台环境清洁、安静协助打字员、文秘兼做部分计算机打字、复印等行政工作完成行政部部长临时交办
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酒店前台文员岗位职责 酒店前台文员岗位职责

上传时间：2013/03/15

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所属分类：人力资源 资料关键词：酒店前台,岗位职责
简介：酒店前台文员岗位职责1．接转前台电话；2．负责传真收发与登记；3．负责前台接待、登记；4．引见、招待、接送来宾；5．负责监督打卡和汇总考勤；6．负责请假及加班申报单的保管、汇总、造…
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前台接待职责 前台接待职责

上传时间：2013/03/15

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所属分类：人力资源 资料关键词：前台接待,职责
简介：前台接待职责一、咨询接待：1.接听客户咨询电话应熟练地使用规范用语热情、礼貌地接听电话咨询科学、耐心、有针对性地回答客户的有关培训的相关问题包括培训的最新安排、培训/报考费用、培训…
下载次数：0人气：39评论：0

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