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如何处理投诉 如何处理投诉

上传时间：2018/09/29

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所属分类：培训发展 资料关键词：处理投诉的关键步骤
简介：如何处理投诉，关于处理投诉类的技巧类的课件。有效的去避免因投诉所产生的问题和解决方式
下载次数：3人气：237评论：0

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《Excel数据处理技能... 《Excel数据处理技能提升》

上传时间：2018/03/27

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所属分类：培训发展 资料关键词：excel,统计分析
简介：通过一些高效的小技巧，提高Excel操作效率，如常用快捷键，数据格式转换，数据导入、拆分与合并、各种数据的高效查找等，以便快速整理数据；以控制、提醒、方便为目标，掌握友好表格的制作…
下载次数：18人气：268评论：0

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生产品质异常的处理 生产品质异常的处理

上传时间：2018/02/07

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所属分类：项目管理 资料关键词：品质,异常
简介：品质异常的处理，实在的干货，值得大家学习品质异常的处理，实在的干货，值得大家学习品质异常的处理，实在的干货，值得大家学习品质异常的处理，实在的干货，值得大家学习品质异常的处理，实在…
下载次数：5人气：318评论：0

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华典财税—6周年庆~汇算... 典财税—6周年庆~汇算清缴及财税差异处理专题课程

上传时间：2017/12/06

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所属分类：财务管理 资料关键词：汇算清缴及财税差异处理
简介：1、关于20余项所得税收入如何确认问题(1)税法与会计关于权责发生制的区别(2)收入的税务处理(3)开发产品完工条件(4)开发产品销售收入的范围(5)一次性全额收款(6)分期收款方
下载次数：1人气：110评论：0

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医疗纠纷的处理 医疗纠纷的处理

上传时间：2017/03/17

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所属分类：行政/法规 资料关键词：医疗,风险
简介：一线资深办案律师讲解的医疗卫生法规，告诉你医疗纠纷处理全攻略，法官办理医事案件思路！最实用！
下载次数：0人气：85评论：0

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营销人员营销话术——异议... 营销人员营销话术——异议处理话术

上传时间：2016/10/06

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所属分类：销售管理 资料关键词：异议处理话术
简介：作为营销人员，时常面对的就是异议处理。怎么样学好异议处理的话术，增加在客户面前的自信，去练异议处理的话术技巧吧
下载次数：27人气：133评论：1

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营销人员商务礼仪与危机处... 营销人员商务礼仪与危机处理

上传时间：2015/12/29

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所属分类：职业素养 资料关键词：商务礼仪,危机处理
简介：从而逐步塑造出一名现代企业管理层应有的职业化特质，提升销售业绩。同时在投诉与企业形象危机处理中，“化投诉为订单，课程从投诉处理的深度思考、系统思考入手，结合行业案例分析投诉的多元
下载次数：3人气：176评论：0

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优质客户服务与客户投诉、... 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

上传时间：2015/06/25

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户投诉
简介：及时和全方位地关注客户的每一个服务需求，并通过提供广泛、全面和快捷的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。假如自己有精妙的优质客户服务团队、不但可以说服老客户,还可
下载次数：23人气：187评论：0

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保险航阿爷不同客户拒绝话... 保险航阿爷不同客户拒绝话术处理

上传时间：2015/05/18

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所属分类：销售管理 资料关键词：拒绝处理
简介：保险公司的业务员每天要面对形形色色的、各行各业的客户，其拒绝的理由也五花八门，本资料将这些拒绝的原因和情况作了分类，并给出了针对性的解决话术，有些还针对不同的角度给出了几套解决方案…
下载次数：1人气：20评论：0

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保险航阿爷不同客户拒绝话... 保险航阿爷不同客户拒绝话术处理

上传时间：2015/05/18

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所属分类：销售管理 资料关键词：拒绝处理
简介：保险公司的业务员每天要面对形形色色的、各行各业的客户，其拒绝的理由也五花八门，本资料将这些拒绝的原因和情况作了分类，并给出了针对性的解决话术，有些还针对不同的角度给出了几套解决方案…
下载次数：0人气：40评论：0

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客服常见沟通异议处理 客服常见沟通异议处理

上传时间：2014/12/18

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所属分类：客户服务 资料关键词：沟通
简介：关于客服在日常工作中会碰到的客户问题和难题，引导客服如何正确处理，并告知详细的解决方案，如何正确处理异议，从而很好的解决客户难题。
下载次数：10人气：132评论：0

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客户投诉处理技巧（学员版... 客户投诉处理技巧(学员版)

上传时间：2014/11/09

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户投诉
简介：周樾老师在客户投诉处理中，拥有独特的方法和众多客户的实战经验。该讲义为授课实际使用学员手册，具体授课内容以现场PPT为主。
下载次数：17人气：224评论：0

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工伤处理流程 工伤处理流程

上传时间：2014/09/18

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所属分类：人力资源 资料关键词：工伤处理
简介：实用工伤处理流程介绍。作为企业入职工伤宣导很管用。包括划为工伤的情形，如何应急处理，适用工伤处理流程等。
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客户投诉处理及应对技巧 客户投诉处理及应对技巧

上传时间：2014/07/31

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所属分类：客户服务 资料关键词：技巧
简介：【课程大纲】一、课程导入1.封闭式提问“你满意吗”引入课题2.讨论：客户带给我们困惑了吗？--学员自我介绍/工作中遇到问题分享二、关于投诉--讲解投诉的定义/种类等1.什么是投诉2…
下载次数：7人气：245评论：0

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1.宁夏回族自治区职工伤... 1.宁夏回族自治区职工伤亡事故报告和处理规定

上传时间：2014/07/22

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所属分类：职业素养 资料关键词：宁夏,回族,自治区,职工,伤亡,事故报告,处理
简介：宁夏回族自治区法律法规条款
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EPON终端ONU常见故... EPON终端ONU常见故障判断和处理(1)

上传时间：2014/07/13

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所属分类：质量管理 资料关键词：小卫士
简介：很好的作品，希望大家能够喜欢，能够对大家有所帮助，能学习到一些内容，内容介绍的还是很详细的，对了解光M猫设备有一定的作用的，谢谢各位，请多多支持！
下载次数：0人气：170评论：0

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中华人民共和国企业劳动争... 中华人民共和国企业劳动争议处理条例

上传时间：2014/07/05

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所属分类：职业素养 资料关键词：中华人民共和国,企业劳动争议处理,条例
简介：中华人民共和国企业劳动争议处理条例
下载次数：0人气：153评论：0

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劳动争议案件处理程序 劳动争议案件处理程序

上传时间：2014/07/05

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所属分类：职业素养 资料关键词：劳动争议案,件处理,程序
简介：劳动争议案件处理程序
下载次数：0人气：35评论：0

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企业劳动争议处理条例 企业劳动争议处理条例

上传时间：2014/07/04

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所属分类：职业素养 资料关键词：企业劳动争议处理,条例
简介：企业劳动争议处理条例
下载次数：0人气：26评论：0

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企业职工伤亡事故报告和处... 企业职工伤亡事故报告和处理规定

上传时间：2014/07/04

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所属分类：职业素养 资料关键词：企业,职工,伤亡,事故报告,处理,规定
简介：工伤理赔相关法律法规
下载次数：0人气：54评论：0

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