你的位置： 首页 > 培训资料

培训资料分类

本周热门公开课程

经典培训资料

热门下载资料热门浏览资料

培训资料

城市房地产中介服务管理规... 城市房地产中介服务管理规定

上传时间：2014/07/11

0
所属分类：领导力,职业素养 资料关键词：城市,房地产,中介,服务管理,规定
简介：城市房地产中介服务管理规定
下载次数：0人气：62评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

售后客户服务管理条例 售后客户服务管理条例

上传时间：2014/06/23

0
所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：客户,服务管理,条例
简介：售后客户服务管理条例.
下载次数：0人气：204评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

美的空调顾客客户服务管理... 美的空调顾客客户服务管理制度

上传时间：2014/06/22

0
所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：空调,顾客,客户,服务管理,制度
简介：美的空调顾客客户服务管理制度
下载次数：0人气：237评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

客户客户服务管理程序 客户客户服务管理程序

上传时间：2014/06/22

0
所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：客户,客户,服务管理,程序
简介：客供品管理程序.
下载次数：0人气：149评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

关键业务服务管理平台 关键业务服务管理平台

上传时间：2014/06/16

0
所属分类：领导力,拓展/其它 资料关键词：关键,业务服务管理平台
简介：关键业务服务管理平台
下载次数：0人气：35评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

构建卓越的客户服务管理体... 构建卓越的客户服务管理体系

上传时间：2014/06/13

0
所属分类：客户服务 资料关键词：管理
简介：★让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中；★学会构建合适的客户服务管理体系，为企业设计科学的服务流程、服务标准，提升整体服务质量★通过客户服务理念在战略层面的定位、…
下载次数：1人气：37评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

汽车售后服务管理 汽车售后服务管理

上传时间：2014/05/15

0
所属分类：项目管理 资料关键词：管理
简介：该课程主要内容为汽车售后市场的服务体系，其中包括店面现场管理、人员管理、团队建设、成本控制等多方面知识，对你绝对是有大大的帮助。
下载次数：1人气：104评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

售后服务管理规则 售后服务管理规则

上传时间：2014/04/22

0
所属分类：生产管理,领导力 资料关键词：售后服务,管理规则
简介：售后服务管理规则
下载次数：0人气：47评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

售后服务管理办法 售后服务管理办法

上传时间：2014/04/22

0
所属分类：生产管理,领导力 资料关键词：售后服务,管理办法
简介：售后服务管理办法
下载次数：0人气：64评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

企业内部服务管理 企业内部服务管理

上传时间：2014/04/21

0
所属分类：生产管理,领导力 资料关键词：企业内部,服务管理
简介：企业内部服务管理
下载次数：0人气：28评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

企业内部服务管理案例 企业内部服务管理案例

上传时间：2014/01/23

0
所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：企业内部,服务管理,案例
简介：企业内部服务管理案例2012企业利润规划案例如何做好企业管理者如何制定企业预算如何提高企业生产率
下载次数：0人气：34评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

销售服务管理 销售服务管理

上传时间：2013/12/24

0
所属分类：销售管理 资料关键词：销售,管理
简介：公司采取品牌代理的方式进行经营，而各品牌以专卖店形式存在。店长是一个专卖店的最高领导，负责管理整个店面。处理店上日常事务，完成销售任务及达到管理要求，与公司保持联系，促成专卖店成为…
下载次数：2人气：92评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

售后服务管理办法（样本） 售后服务管理办法(样本)

上传时间：2013/10/21

0
所属分类：战略管理,领导力 资料关键词：售后服务,管理办法,样本
简介：提供企业管理常用制度范本《售后服务管理办法》免费下载Word模板DOC格式下载后请用OfficeWord打开即可学习参考：售后服务管理办法□总则(一)本公司为求增进经营效能加强售后…
下载次数：0人气：37评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

技术服务管理制度 技术服务管理制度

上传时间：2013/10/20

0
所属分类：战略管理,领导力 资料关键词：技术服务,管理制度
简介：提供中国建筑标准设计研究所发行室营销管理制度范本《技术服务管理制度》免费下载Word模板DOC格式下载后请用MicrosoftOfficeWord打开即可学习参考：技术服务管理制度…
下载次数：0人气：23评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

店长应有的高品味服务管理... 店长应有的高品味服务管理秘诀(DOC 11页)

上传时间：2013/08/04

0
所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：店长,应有,品味,服务管理,秘诀
简介：壹、服务业的定义:自第二次世界大战结束以来美国最重大的一项发展便是服务业的急遽成长今天在非农业的劳动力中服务业提供了百分之七十三的领薪职位相形之下服务部门劳动力所占总劳动力的比例在…
下载次数：0人气：44评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

重点客户服务管理 重点客户服务管理

上传时间：2013/06/27

0
所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：重点,客户,服务管理
简介：客户服务管理(重点客户管理)内容提要：-客户服务管理的基本概念-客户需求分析-客户服务基本技巧-客户服务管理系统“重点客户”定义我们不是简单的产品供应商而是客户生意上的伙伴为什么需…
下载次数：0人气：44评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

全面客户服务管理（PPT... 全面客户服务管理(PPT 27页)

上传时间：2013/06/27

0
所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：客户,服务管理
简介：花旗银行——优质服务案例(一)花旗银行创办于1812年共有员工88500人是美国最大的银行它的总部设于纽约其营业网遍布世界89个国家花旗银行的营业部门主要有个人金融部门与投资、法人…
下载次数：0人气：45评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

美的空调顾客服务管理制度... 美的空调顾客服务管理制度(DOC 57页)

上传时间：2013/06/26

0
所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：空调,顾客服务,管理制度
简介：目录一、签约技术服务单位的建立条件和程序………………………3二、服务规范………………………………………………………10三、免费安装、包修政策及产品退换管理规定…………………13四、…
下载次数：0人气：41评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

售后服务管理制度（DOC... 售后服务管理制度(DOC 13页)

上传时间：2013/06/26

0
所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：售后服务,管理制度
简介：售后服务管理办法□总则(一)本公司为求增进经营效能加强售后服务的工作特制定本办法(二)本办法包括总则、服务作业程序、客户意见调整等三章(三)各单位服务收入的处理及零件请购悉依本…
下载次数：0人气：132评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

服务管理质量模式（PPT... 服务管理质量模式(PPT 33页)

上传时间：2013/06/26

0
所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：服务管理,质量,模式
简介：引导案例铁路部门的服务质量好坏是上级说了算还是旅客说了算？上海铁路局给出的答案是后者该局一改传统的“上级视察、内部考核”的老套路将评判权交到广大旅客、货主手中上海市质量协会用户评价…
下载次数：0人气：27评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

首页上一页1 2 3 4 下一页 尾页
高级搜索