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XX国际酒店式公寓推广方... XX国际酒店式公寓推广方案(DOC 32页)

上传时间：2013/08/05

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所属分类：客户服务 资料关键词：国际,酒店,公寓,推广,方案
简介：案非执行性方案为项目启动期运作思路大体从以下几方面阐述一、沈阳市整体房产市场分析二、沈阳市酒店式公寓概况分析三、项目自身的SWOT分析四、项目启动期营销思路概述一、沈阳市整体房产市
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现代酒店市场营销（DOC... 现代酒店市场营销(DOC 7页)

上传时间：2013/08/05

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所属分类：客户服务 资料关键词：现代,酒店,市场营销
简介：酒店的市场营销是一个非常现代化的、理论化的、系统化的科学同时又是灵活、复杂和多样的一、现代酒店市场营销的概念1、SalesandMarketing营销不是经营销售它具有这样一种功能…
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如家酒店连锁硬件装修标准... 如家酒店连锁硬件装修标准汇总

上传时间：2013/08/05

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店,连锁,硬件,装修,标准,汇总
简介：如家酒店连锁硬件装修标准汇总……………………
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五星级酒店总投资估算表 五星级酒店总投资估算表

上传时间：2013/08/05

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所属分类：客户服务 资料关键词：五星级酒店,总投资,估算
简介：五星级酒店总投资估算表……………………
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11月份星级酒店消防应急... 11月份星级酒店消防应急处理措施(DOC 4页)

上传时间：2013/08/05

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所属分类：客户服务 资料关键词：11月份,酒店,应急处理,措施
简介：内容提要：本文涉及三方面的应急程序，包括：酒店紧急救火程序、酒店紧急疏散程序、疏散后返回酒店程序一、酒店紧急救火程序:1、“1001”号情况:(1)当酒店发…
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酒店开业指导标准手册 酒店开业指导标准手册

上传时间：2013/08/05

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店,开业,指导,标准手册
简介：经济型酒店开业工作特点1、开业准备与计划进度2、人员招聘与员工培训3、营销计划与市场开发4、采购计划与物品准备5、规范准备与开业演练6、开荒清洁与开业验收7、工程协调与证照办理经济…
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酒店服务现场管理方略（D... 酒店服务现场管理方略(DOC 5页)

上传时间：2013/08/05

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：酒店服务,现场管理,方略
简介：的真实情况这一切都要求我们加强对服务现场的质量监控现场监控也应成为过程管理的重要环节一般说酒店对服
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商务酒店：市场竞争与品牌... 商务酒店：市场竞争与品牌培育(DOC 8页)

上传时间：2013/08/05

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所属分类：客户服务 资料关键词：商务,酒店,市场竞争,品牌,培育
简介：对于商务旅行者而言很多时候在选择这些消费对象时是被动的加上商业上的压力使得他们对放松身心的酒店服务显得更加敏感和挑剔从这个意义上说一家好的商务酒店的存在不仅仅是投资者用以获利的平台
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中国酒店市场新格局（DO... 中国酒店市场新格局(DOC 13页)

上传时间：2013/08/05

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所属分类：客户服务 资料关键词：中国,酒店,市场,新格局
简介：大家都非常关注整个酒店行业的市场形势历史是延续的发展是继起的这个格局是建立在历史的基础上所谓新格局就是行业产生的一系列现象其中有一些新的现象是萌芽性的有一些新的现象会改变市场形势新…
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酒店暗访手册（DOC 1... 酒店暗访手册(DOC 16页)

上传时间：2013/08/05

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店,暗访,手册
简介：酒店通过出资请熟悉、了解酒店管理的人对酒店进行全方位暗访的目的在于：通过暗访的方式协助酒店找出在管理及服务过程中存在的差距与不足暗访者可参照以下暗访手册进行暗访暗访结束后必须提供一…
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酒店英语（PPT 45页... 酒店英语(PPT 45页)

上传时间：2013/08/05

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店英语
简介：HotelEnglish酒店英语Greetings问候Pleasesmileandkeepeyecontactwhenyougreettheourguest.问候客人的时候请微笑并…
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酒店餐饮服务知识（DOC... 酒店餐饮服务知识(DOC 9页)

上传时间：2013/08/05

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店餐饮,服务,知识
简介：一、托盘二、分轻托、重托两种.轻托(胸前托)操作方法：1理盘：在理盘前要用医用酒精将托盘及手消毒后再去托盘将要用的托盘洗后用布擦干放上洁净的花垫或布垫上垫布的大小和托盘相适应外露部…
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酒店处理客户投诉（PPT... 酒店处理客户投诉(PPT 20页)

上传时间：2013/08/05

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店,处理,客户,投诉
简介：们都是一个家庭里的兄弟姐妹！我们的团队因为有你才很棒！谢谢你以往对我的帮助！提问：您有过在酒店消费的经历吗？您有过对服务或产品不满意的情况吗？您会投诉吗？为什么？会投诉和不会投诉的
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国际通用酒店管理职业经理... 国际通用酒店管理职业经理标准传播教材(DOC 92页)

上传时间：2013/08/05

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：国际,通用,酒店管理,职业经理,标准,传播,教材
简介：前厅部分1、记住客人的姓名一位常住的外国客人从饭店外面回来当他走到服务台时还没有等他开口问讯员就主动微笑地把钥匙递上并轻声称呼他的名字这位加减客人大为吃惊由于饭店对他留有印象使他产…
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五星级酒店英语大全（DO... 五星级酒店英语大全(DOC 102页)

上传时间：2013/08/05

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所属分类：客户服务 资料关键词：五星级酒店,英语大全
简介：F:\管理资料下载\酒店培训(40份文件)\酒店培训\......……………………
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星级酒店服务标准之前台服... 星级酒店服务标准之前台服务标准(59个DOC)

上传时间：2013/08/05

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所属分类：客户服务 资料关键词：星级,酒店服务标准,之前,服务标准
简介：5火警处理工作标准.docJDQT036客人丢失物品处理标准.docJDQT037客人损坏酒店财物处理工作标准.docJDQT038客人医疗服务提供工作标准.docJDQT039客
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XX国际酒店公寓投资分析... XX国际酒店公寓投资分析报告(DOC 15页)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务 资料关键词：国际,酒店,公寓,投资分析,报告
简介：(三)项目规模及物业类型酒店+酒店公寓酒店主楼共19层设有各种规格客房217间两栋公寓并排的依附在酒店的后面400多套公寓xx国际酒店的环境景观作为酒店的外延设计比较简洁酒店本身硬…
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酒店星级服务标准之会员管... 酒店星级服务标准之会员管理(16个DOC)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：酒店,服务标准,会员管理
简介：本守则对★★★★★酒店的所有会员都有约束力并构成本会及每名会员之间的一份合约就如经每一方签署一样经签署背面的申请表格申请成为本会会员表明申请人已同意受本会员守则约束包括将来订定的任…
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酒店VIP接待流程（DO... 酒店VIP接待流程(DOC 43页)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店,VIP,接待,流程
简介：VIP英语VeryImportantPerson的简称意为非常重要的客人谁是VIP？四星级酒店的客人是不是VIP?我们提倡酒店服务无差别但四星级酒店不是每位客人都是VIP！VIP服
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连锁酒店员工手册范本（D... 连锁酒店员工手册范本(DOC 14页)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：连锁酒店,员工手册范本
简介：第一章劳动条例一、招聘酒店以任人唯贤为基本原则凡有志于酒店服务工作的各界人士都可对照酒店招工简章报名参与酒店将通过考核面试体检等必要的程序择优招聘员工被录用者需按不同工种交纳相应的…
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