你的位置： 首页 > 培训资料

培训资料分类

本周热门公开课程

经典培训资料

热门下载资料热门浏览资料

培训资料

旅游饭店星级的划分与评定 旅游饭店星级的划分与评定

上传时间：2013/07/03

0
所属分类：拓展/其它 资料关键词：旅游,饭店,划分,评定
简介：1.范围本标准规定了旅游饭店星级的划分条件、评定规则及服务质量和管理制度要求本标准适用于正式营业的各种经济性质的旅游饭店2.规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标…
下载次数：0人气：42评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

中国首家六星级滨海共管式... 中国首家六星级滨海共管式度假大公馆全案营销策划报告(DOC 65页)

上传时间：2013/06/29

0
所属分类：项目管理 资料关键词：中国,首家,滨海,共管,度假,公馆
简介：目录背景项目策划概念第一章、市场篇一、三亚房地产整体市场特点二、三亚商品住宅市场的综合分析三、市场需求调研分析第二章、产品篇一、项目总体概况二、产品营销定位三、产品解码四、项目SW…
下载次数：0人气：94评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

星级酒店客务部（客房）常... 星级酒店客务部(客房)常用表格(DOC格式)

上传时间：2013/06/24

0
所属分类：客户服务 资料关键词：星级,酒店,客房,常用表格
简介：员工考勤表年月序号日期姓名备注：R：休息B：病假S：事件K：旷工A：其它N：年假C：产假T：探亲H：婚假J：加班部门经理：部门主管：考勤员：查房表楼层:日期:房号进房时间出房时间查…
下载次数：0人气：93评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

五星级酒店人事管理表格（... 五星级酒店人事管理表格(28个DOC+1个XLS)

上传时间：2013/06/23

0
所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：五星级酒店,人事管理,表格
简介：1.人事变动表.doc2.倒班宿舍申请表.doc3.公派培训合同.doc4.加班申请表.doc5.南京益来名人城市酒店诚邀酒店精英加盟.doc6.名人城市酒店软件建设倒计时计划控制…
下载次数：0人气：84评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

星级酒店管理表格 星级酒店管理表格

上传时间：2013/06/20

0
所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：酒店管理,表格
简介：星级酒店管理表格(40份表格)……………………
下载次数：0人气：117评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

星级饭店中餐服务规范（D... 星级饭店中餐服务规范(DOC 9页)

上传时间：2013/05/02

0
所属分类：客户服务 资料关键词：饭店,中餐,服务规范
简介：围1.1本标准包括服务员仪表仪容要求、服务基本功要求及中餐服务程序1.2本标准适用于青岛市星级饭店和非星级的旅游定点饭店餐馆2、引用标准及资料2.1国家旅游局1990年、1992年
下载次数：0人气：80评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

《星级饭店客房客用品质量... 《星级饭店客房客用品质量与配备要求》说明(DOC 12页)

上传时间：2013/05/02

0
所属分类：生产管理,客户服务 资料关键词：饭店,客房,用品,质量,配备,要求
简介：目前我国的星级饭店不论在数量规模、质量档次上还是在与国际接轨方面都取得了长足的进步但是作为直接与客人接触的客房客用品还没有完全规范化存在着相同星级的饭店客房客用品的质量档次却有较大…
下载次数：0人气：31评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

五星级酒店设计标准（DO... 五星级酒店设计标准(DOC 11页)

上传时间：2013/05/01

0
所属分类：客户服务 资料关键词：五星级酒店,设计,标准
简介：信息图形符号符合LB/T001四、有中央空调(别墅式度假村除外)各区域通风良好五、有与宾馆星级相适应的计算机管理系统六、有背景音乐系统七、前厅(共21项)1.面积宽敞与接待能力相适
下载次数：0人气：32评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

星级饭店评定标准（DOC... 星级饭店评定标准(DOC 13页)

上传时间：2013/05/01

0
所属分类：客户服务 资料关键词：饭店,评定,标准
简介：导批准参照国际上饭店评定标准并结合我国实际情况国家旅游局制定了《中华人民共和国旅游涉外饭店星级标准》：一星级饭店建筑结构良好内外装修采用普通建筑材料有一定面积的前厅客房至少有20间
下载次数：0人气：50评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

星级酒店员工手册范本（D... 星级酒店员工手册范本(DOC 11页)

上传时间：2013/05/01

0
所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：酒店员工,手册,范本
简介：客人是酒店餐厅、直接和间接交往中至关重要的人客人不依靠我们但我们要依靠他不要把客人误认为工作中的累赘他们要酒店工作的目的所在我们为客人服务不是施舍恩惠客人乐意接受服务是我们的荣幸第…
下载次数：0人气：51评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

星级评选管理方案 星级评选管理方案

上传时间：2013/03/08

0
所属分类：人力资源 资料关键词：管理方案
简介：这是一份快消品企业内部员工评选管理流程,绩效考核,评选等级标准化的操作规程,主要为企业选用育留导购作出操作标准
下载次数：0人气：34评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

星级美容顾问管理方案 星级美容顾问管理方案

上传时间：2013/03/08

0
所属分类：人力资源 资料关键词：管理方案
简介：星级美容顾问的管理流程,评选及奖励机制,使终端一线的导购人员有积极向上的工作热情!为公司建立导购人才梯队,储备人才.
下载次数：4人气：108评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

星级酒店管理有方.doc... 星级酒店管理有方.docP48_餐饮管理资料_职业餐饮网

上传时间：2013/02/27

0
所属分类：项目管理,领导力 资料关键词：星级,酒店管理,有方,餐饮管理,资料,职业
简介：星级酒店有问必答系列知识管理有方.docP48现代餐饮管理的新思路就是运用市场经济的理论，结合餐饮行业的实际，为餐饮企业在市场激烈竞争中如何获得成功而设计的一些思路。现代餐饮管理的…
下载次数：0人气：105评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

星级酒店员工培训教程全集... 星级酒店员工培训教程全集_餐饮管理资料_职业餐饮网

上传时间：2013/02/27

0
所属分类：项目管理,领导力 资料关键词：星级,酒店员工培训,教程,全集,餐饮管理,资料,职业,餐饮
简介：星级酒店员工培训教程全集》11万字－内部珍藏资料第一章酒店员工任职上岗培训第二章：酒店基本礼仪礼节培训第三章前厅部管理与服务技能培训第四章：管家部管理与服务技能培训第五章：客房部管…
下载次数：4人气：238评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

管家星级服务标准 管家星级服务标准

上传时间：2013/02/26

0
所属分类：职业素养 资料关键词：管家,星级,服务标准
简介：管家星级服务标准
下载次数：0人气：58评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

五星级酒店投资研究报告 五星级酒店投资研究报告

上传时间：2013/01/10

0
所属分类：战略管理,市场营销,财务管理 资料关键词：营销综合,五星级酒店,投资,研究报告
简介：[营销综合]五星级酒店投资研究报告
下载次数：0人气：26评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

五星级酒店全套运营管理手... 五星级酒店全套运营管理手册

上传时间：2012/12/24

2
所属分类：项目管理,领导力 资料关键词：酒店管理手册
简介：管理目录第一章公司企业文化第二章、公司组织机构图第三章、人力资源部岗位职责第一节、人力资源部岗位职责
下载次数：7人气：150评论：2

下载资料发表评论 加入收藏

星级酒店全套内部管理资料... 星级酒店全套内部管理资料(内容非常详细)

上传时间：2012/12/19

1
所属分类：战略管理,市场营销 资料关键词：星级酒店,全套,内部管理,资料,内容,非常
简介：星级酒店全套内部管理资料(内容非常详细)
下载次数：3人气：75评论：2

下载资料发表评论 加入收藏

星级酒店礼仪 星级酒店礼仪

上传时间：2012/12/15

1
所属分类：客户服务 资料关键词：酒店礼仪
简介：酒店礼仪，从基础岗位打下良好基础，介绍相关从仪态，着装到待人接物等等都有详细的介绍。
下载次数：3人气：391评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

旅游饭店星级的划分与评定... 旅游饭店星级的划分与评定GBT14308-2003

上传时间：2012/12/11

1
所属分类：拓展/其它 资料关键词：旅游,饭店,星级,评定
简介：旅游饭店星级的划分与评定GBT14308-2003
下载次数：0人气：84评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

首页 上一页 1 2 3 4 5 6 下一页 尾页
高级搜索