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培训资料分类

上传时间:2013/04/26

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:礼仪,心态,素质,培训
简介:鞠躬是表达敬意、尊重、感谢的常用节从心底发出意念体现于行动给对方留下诚恳、真实的印象握手除表示传统意义的友好、亲近外还表示见面时的寒暄、告辞时道别的信号、对他人表示感谢或祝贺…
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上传时间:2013/04/26

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所属分类:人力资源,职业素养,商务礼仪 资料关键词:商务,礼仪,训练,培训
简介:前言公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本不仅反映出该员工自身的素质而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界顾客喜欢谁?LadiesandGentlemen一、…
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上传时间:2013/04/26

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:保险,礼仪培训,教材
简介:一、对行为本源的认识1、古代的灵魂论古人认为人的一切都是由灵魂支配的灵魂是上帝派驻的使者负责支配和监督人的行为善恶灵魂是善良的而一切善良的东西也是单纯的世界充满了邪恶而人的本性也是…
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上传时间:2013/04/26

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:礼仪培训,故事
简介:培训故事一、目光与人品有位企业经理讲过这样一件事情:“有一回我同某销售公司经理共进午餐每当一位漂亮的女服务员走到我们桌子旁边他总是目送她走出餐厅我对此感到很气愤我感到自己受到了…
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上传时间:2013/04/26

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所属分类:职业素养 资料关键词:世界各国,礼仪,知识
简介:世界各国知识为了尊重客人的风俗习惯和貌首先必须了解客房服务中最常见的各国旅游者的知识才能以相待更好地完成接待任务一、亚洲国家的主要知识亚洲是亚西亚洲(Asia)…
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上传时间:2013/04/26

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所属分类:职业素养,商务礼仪 资料关键词:商务,礼仪
简介:什么是商务是一门综合性较强的行为科学是指在人际交往中自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为由于地区和历史的原因各地区、各民族对于的认识各有…
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上传时间:2013/04/26

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所属分类:职业素养 资料关键词:特殊,场合,礼仪
简介:特殊场合的除了基本的日常貌我们也要了解和学习在一些特殊场合的貌和行为举止1、你要出门时(1)准备行李随着中国的经济发展人们生活质量的提高外出旅游成为特别普遍的事了经常可以看…
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上传时间:2013/04/26

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:物业公司,员工礼仪,手册
简介:某某物业公司员工手册序言进入二十一世纪房地产市场化发展进程加快消费者更加重视房地产行业的“软件”——物业管理从而对物业管理服务品质提出了超越房地产本身价值的更高要求******…
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上传时间:2013/04/26

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所属分类:职业素养 资料关键词:收礼,送礼,礼仪
简介:收1、送外国人哪些物较合适?这是我在中国被人问得太多的问题要出国吗?首先我说带重量级的易携带的物到外国但有很多东西外国人不一定会喜欢送要按照主人的文化、教育、爱好…
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所属分类:领导力,职业素养 资料关键词:物业管理,中的,礼仪,接待,管理,服务
简介:物业管理中的接待管理和服务貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为体现了时代的风尚与人们的道德品质体现了人们的文化层次和文明程度貌的外在表现是通过表、容、态…
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所属分类:领导力,职业素养 资料关键词:社会人,关系,中的,礼仪,人际沟通
简介:社会人际关系中的与人际沟通一、个人形象1、着装服饰表修饰的原则一是要注意适体性修饰要与容貌、体型、个人气质相适宜;要与自己的身份和职业协调统一合乎和体现自己的身份特点和表…
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所属分类:职业素养 资料关键词:礼仪,人大,金正昆,教授,中央电视台
简介:那么我们来学习什么问题比较重要呢?其实两个问题是比较重要的,第一个问题摆正位置。那么在日常生活和工作中,每个人都有自己特定的位置。在家里你是孩子是晚辈;在学校你是老师或者是学生…
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上传时间:2013/04/26

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所属分类:职业素养,商务礼仪 资料关键词:金正,商务,礼仪讲座
简介:公务员是不染彩色发的,除非把花白的头发染黑。另外头发不宜过长,作为女性,一般工作岗位上不长于肩部。有同志讲了,长于肩部如何?长于肩部要做技术性处理,盘起来、挽起来、梳起来,不能随意…
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上传时间:2013/04/26

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所属分类:职业素养 资料关键词:礼仪
简介:那么我们来学习什么问题比较重要呢?其实两个问题是比较重要的,第一个问题摆正位置。那么在日常生活和工作中,每个人都有自己特定的位置。在家里你是孩子是晚辈;在学校你是老师或者是学生…
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上传时间:2013/04/26

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:平安保险,礼仪培训,教材
简介:一、对行为本源的认识1、古代的灵魂论古人认为人的一切都是由灵魂支配的灵魂是上帝派驻的使者负责支配和监督人的行为善恶灵魂是善良的而一切善良的东西也是单纯的世界充满了邪恶而人的本性也是…
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上传时间:2013/04/24

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所属分类:市场营销,人力资源 资料关键词:销售,礼仪培训,简洁
简介:销售培训ppt百乔罗-(上海.北京.深圳)是领先的企业培训全面服务提供商,致力于帮助中国企业和个人获得成功所必备的管理与技能知识,技巧,体系。我们拥有专业的优秀师资团队,以学者…
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上传时间:2013/04/11

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:礼仪
简介:了解基本理念、原则,掌握职场基本要求,塑造职业化的工作形象,提升正能量,数量个人和公司良好形象。
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上传时间:2013/03/26

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所属分类:人力资源 资料关键词:针对现实工作中沟通和礼仪在整个商务交往中的重要性进行了分享
简介:商务的重要性和整个在职场中所需要学习的具体细节,包括着装和电话。。。。。在整个现实商务场合中的具体操作规范
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上传时间:2013/03/05

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所属分类:客户服务 资料关键词:服务与礼仪
简介:客服,简而言之就是客户服务(接受顾客咨询,帮顾客解答疑惑),或者指承担客户服务工作的机构。客服服务方式,无非就是面对面服务与非面对面服务两种。非面对面服务方式,又有电话客服与网站客…
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所属分类:人力资源,项目管理 资料关键词:房地产,基本素质,礼仪培训
简介:营销人员在营销策略中的地位营销人员的作用顾客营销人员基本职责凭籍良好的贩卖技巧以优质的服务达到销售目标销售人员三大基本素质具有强烈的签单欲望以结果为导向本质上热爱与人打交道以人为导…
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