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培训资料分类

上传时间:2013/05/12

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所属分类:人力资源,拓展/其它 资料关键词:前厅部,员工工作,考核表
简介:部员工工作考核表姓名年龄等级划分优秀:90分以上部门入职时间良好:80分(不含80分)岗位本岗时间好:70分(不含70分)职级本级时间一般:60分(不含60分)考核时段2004…
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上传时间:2013/05/12

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所属分类:人力资源,拓展/其它 资料关键词:前厅,领班,绩效,考评
简介:【领班绩效考评表】好好工作天天向上自我评估权重E(10%)经理评估权重E(90%)经理评价分析1人员安排岗位调配□优□良□差□优□良□差工作满负荷2仪容仪表□优□良□差…
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上传时间:2013/06/25

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所属分类:市场营销 资料关键词:前厅,服务员,知识,要求
简介:第一章服务概述现代饭店是设施设备完善、功能齐全、智能化控制的综合性群体建筑它是能够为客人提供住宿、餐饮、商务、购物、娱乐和健身等不同服务项目及盈利性的综合接待服务企业是饭店…
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上传时间:2013/08/04

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店前厅部,电话总机,工作流程
简介:酒店部电话总机工作流程……………………
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上传时间:2013/12/06

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所属分类:培训发展 资料关键词:前厅部,培训
简介:这是关于大部分中档酒店部员工的培训资料。可能有部分内容不完善,请谅解。
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上传时间:2015/09/13

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所属分类:人力资源 资料关键词:酒店管理
简介:酒店部各岗位的岗位职责,相信对新开酒店有所帮助,还有一些具体的操作细则,之后再上传
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所属分类:客户服务,销售管理 资料关键词:现代,酒店服务,规范,前厅,服务标准,流程
简介:现代酒店服务规范-服务标准流程.part1
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上传时间:2007/08/07

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所属分类:人力资源 资料关键词:培训资料,前厅部
简介:一.总论FA1-3页1.堂部简介FA1-1-3(1-3)2.堂部员工应有之仪容及礼貌FA2-1-2(4-5)3.堂部员工规则FA3-1-8(6-13)二.堂部各级员工工作职…
下载次数:127人气:1610评论:3

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所属分类:职业素养 资料关键词:服务,前厅部,管理
简介:部管理与服务技能培训(DOC65页)
下载次数:29人气:158评论:4

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上传时间:2012/01/16

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所属分类:生产管理,人力资源 资料关键词:酒店前厅部
简介:加强酒店部接待员对证件登记的认识和证件登记的重要性。保障酒店利益不受损害。
下载次数:28人气:2883评论:4

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上传时间:2007/08/03

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所属分类:生产管理,领导力 资料关键词:前厅与客房管理精要
简介:目的1、了解部的地位、作用及主要任务。2、了解和掌握部组织机构及其设置的原则。3、了解部各班级的基本职能。4、对酒店大堂与部台的设计有个基本的认识。
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上传时间:2009/03/28

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所属分类:职业素养 资料关键词:操作手册,前厅
简介:操作手册目录(DOC176页)
下载次数:21人气:169评论:5

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上传时间:2009/03/28

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所属分类:人力资源 资料关键词:酒店前厅,培训计划
简介:酒店培训计划(DOC7页)
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上传时间:2007/10/11

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所属分类:领导力 资料关键词:管理资料,酒店
简介:东方嘉豪等酒店部管理资料
下载次数:179人气:820评论:6

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上传时间:2010/05/19

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所属分类:销售管理 资料关键词:酒店前厅,培训资料
简介:部的操作程序和规章制度
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上传时间:2010/10/30

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所属分类:市场营销 资料关键词:在要有有有
简介:销售分析及对2010年市场分析
下载次数:4人气:128评论:5

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上传时间:2009/03/28

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所属分类:客户服务 资料关键词:客房管理
简介:与客房管理精要(DOC62页)
下载次数:76人气:219评论:7

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上传时间:2009/07/08

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所属分类:客户服务 资料关键词:白天鹅,前厅
简介:广州白天鹅宾馆部操作程序人与人的关系专门技能岗位责任制主班岗位责任制副班岗位责任制日常工作细则
下载次数:70人气:315评论:6

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上传时间:2007/08/04

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所属分类:拓展/其它 资料关键词:酒店前厅,客房
简介:酒店和客房大部分表格
下载次数:134人气:630评论:7

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所属分类:人力资源 资料关键词:酒店,制度程序
简介:XXX酒店部岗位职责及制度程序(DOC153页)
下载次数:115人气:787评论:8

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