你的位置： 首页 > 培训资料

培训资料分类

本周热门公开课程

经典培训资料

热门下载资料热门浏览资料

培训资料

客户投诉处理 客户投诉处理

上传时间：2013/02/21

0
所属分类：客户服务,质量管理,职业素养 资料关键词：投诉
简介：客户投诉处理
下载次数：21人气：183评论：8

下载资料发表评论 加入收藏

赢在沟通 赢在沟通

上传时间：2013/02/21

0
所属分类：职业素养 资料关键词：沟通
简介：好的沟通是一种艺术，好的沟通能减少企业管理成本，高效做事。•沟通是什么？沟通就是互相交换彼此的想法，然后使双方达成理解取得一致的过程。•沟通就是要倾听别人的心声后，再将你的想法植到…
下载次数：3人气：55评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

如何成为一名优秀员工 如何成为一名优秀员工

上传时间：2013/02/22

0
所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：优秀员工
简介：适用于企业的优秀员工储备干部培训用人力资源在培训时可以企业文化贯穿
下载次数：1人气：70评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

商务礼仪 商务礼仪

上传时间：2013/02/23

0
所属分类：职业素养,商务礼仪 资料关键词：礼仪
简介：当代时尚中国商务礼仪培训PPT，供企业内部员工培训使用！
下载次数：1人气：184评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

《少有人走的路》 《少有人走的路》

上传时间：2013/02/25

0
所属分类：职业素养 资料关键词：人生,感悟
简介：人可以拒绝任何东西，但绝对不可以拒绝成熟。拒绝成熟，实际上就是在规避问题、逃避痛苦。规避问题和逃避痛苦的趋向，是人类心理疾病的根源，不及时处理，你就会为此付出沉重的代价，承受更大的…
下载次数：0人气：145评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

俏江南服务标准手册 俏江南服务标准手册

上传时间：2013/02/26

0
所属分类：职业素养 资料关键词：江南,服务标准,手册
简介：一般来说，高端餐饮的服务质量都是很好的，下面本资料带大家看看俏江南服务是怎么样的，通过本资料，相信可以帮助很多需要改善服务质量的企业。俏江南介绍：俏江南创始于2000年，自成立以来…
下载次数：0人气：64评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

餐饮培训手册资料 餐饮培训手册资料

上传时间：2013/02/26

0
所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：餐饮培训,手册,资料
简介：餐饮培训手册资料1.知识41.1餐厅物品知识41.1.1餐具知识41.1.2玻璃器皿知识51.1.3自助餐物品知识51.1.4布草知识61.1.5杂项知识61.1.6易耗品知识61…
下载次数：1人气：52评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

酒店餐饮服务手册全套 酒店餐饮服务手册全套

上传时间：2013/02/26

0
所属分类：职业素养 资料关键词：酒店餐饮,服务手册,全套
简介：目录一、组织结构5二、岗位职责工作内容5(一)餐厅主管/分管餐厅值班经理51.岗位职责52.工作内容53.餐厅主管每日工作6(二)餐厅服务人员61.岗位职责62.工作内容73.餐厅…
下载次数：0人气：45评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

餐饮服务标准作业流程 餐饮服务标准作业流程

上传时间：2013/02/26

0
所属分类：职业素养 资料关键词：餐饮服务,标准作业,流程
简介：餐饮服务标准作业流程
下载次数：0人气：94评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

餐饮服务技能斟酒培训pp... 餐饮服务技能斟酒培训ppt

上传时间：2013/02/26

0
所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：餐饮服务,技能,斟酒,培训
简介：餐饮服务技能斟酒培训ppt
下载次数：5人气：222评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

现代厨房管理考试指南 现代厨房管理考试指南

上传时间：2013/02/26

0
所属分类：领导力,职业素养 资料关键词：现代,厨房,管理考试,指南
简介：现代厨房管理考试指南
下载次数：0人气：76评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

餐饮企业培训体系 餐饮企业培训体系

上传时间：2013/02/26

0
所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：餐饮企业,培训体系
简介：化，建立员工(尤其是新员工)对企业的归属感和认同感；对所有一线员工进行技能训练，对所有在岗职员进行业务或技能提升培训；进一步完善培训课程体系，确保培训内容和企业文化的一致性；建立并
下载次数：1人气：270评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

仙踪林店铺守则 仙踪林店铺守则

上传时间：2013/02/26

0
所属分类：职业素养 资料关键词：店铺,守则
简介：目录1、公司简介…………………………&h…
下载次数：0人气：128评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

仙踪林热吧操作操作手册 仙踪林热吧操作操作手册

上传时间：2013/02/26

0
所属分类：职业素养 资料关键词：操作,操作手册
简介：1、热吧简介…………………………&hel…
下载次数：0人气：128评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

餐厅经理QSC培训课程 餐厅经理QSC培训课程

上传时间：2013/02/26

0
所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：餐厅,经理,培训课程
简介：餐厅经理QSC培训课程培训课程时间表培训人员自我介绍承诺与QSC品质管理食品安全休息外场服务七步骤午饭如何处理顾客投诉清洁卫生篇仪容仪表
下载次数：3人气：194评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

海底捞管理智慧及精髓 海底捞管理智慧及精髓

上传时间：2013/02/26

0
所属分类：领导力,职业素养 资料关键词：海底,管理智慧,精髓
简介：在过去两年里，海底捞火锅已经成为餐饮界的一个热点现象，吸引了众多媒体的关注。北大光华管理学院两位教授对海底捞进行了一年多的深入研究，甚至派人亲身“卧底”当服…
下载次数：0人气：88评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

楼面管理培训 楼面管理培训

上传时间：2013/02/26

0
所属分类：领导力,职业素养 资料关键词：楼面,管理培训
简介：楼面管理以追求服务工作零缺陷和宾客满意为目标，把工作中可能出现的问题控制、解决在最短的时间和最小范围内；
下载次数：0人气：42评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

必胜客外卖骑手培训课程 必胜客外卖骑手培训课程

上传时间：2013/02/26

0
所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：必胜,骑手,培训课程
简介：AM(9：00----12：00)仪容和制服要求骑手的职责骑手的礼仪驾驶以及人身安全骑手财产安全及伪钞培训骑手操作标准流程PM(13：00----17：00)为客疯狂：用心工作、乐…
下载次数：3人气：248评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

快餐店长15天速成培训方... 快餐店长15天速成培训方案

上传时间：2013/02/26

0
所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：快餐,店长,速成培训,方案
简介：快餐店长15天速成培训方案当前快餐业倍受消费者与投资者的喜爱，而快餐管理人才在当前市场上也非常的紧缺，作为一名快餐店长，负责着一家快餐店的经营，故其技能与素质的高低直接决定着快餐店…
下载次数：0人气：98评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

点菜师培训资料 点菜师培训资料

上传时间：2013/02/26

0
所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：点菜师,培训资料
简介：点菜师培训资料
下载次数：0人气：109评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

首页 上一页 451 452 453 454 455 456 457 458 459 460 461 462 463 464 465 … 下一页 尾页
展开其他页码
高级搜索