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培训资料

顾客问题处理统计表 顾客问题处理统计表

上传时间：2014/06/23

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客,问题处理,统计表
简介：顾客问题处理统计表.
下载次数：0人气：52评论：0

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顾客问题记录与处理 顾客问题记录与处理

上传时间：2014/06/23

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客,问题,记录,处理
简介：顾客问题记录与处理
下载次数：0人气：80评论：0

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顾客需求报告 顾客需求报告

上传时间：2014/06/23

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客需求,报告
简介：顾客需求报告
下载次数：1人气：203评论：0

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顾客满意度调查控制程序 顾客满意度调查控制程序

上传时间：2014/06/24

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客满意度,查控,制程
简介：顾客满意度调查控制程序
下载次数：0人气：15评论：0

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顾客投诉与处理对策书 顾客投诉与处理对策书

上传时间：2014/06/24

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客投诉,处理,对策
简介：顾客投诉与处理对策书
下载次数：0人气：45评论：0

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顾客投诉记录表 顾客投诉记录表

上传时间：2014/06/24

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客投诉,记录表
简介：顾客投诉记录表
下载次数：0人气：237评论：0

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ISO9000是怎样让顾... ISO9000是怎样让顾客满意的？

上传时间：2014/06/26

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所属分类：客户服务 资料关键词：ISO9000,怎样,让顾客,满意的
简介：ISO9000是怎样让顾客满意的
下载次数：0人气：213评论：0

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提升顾客满意度的服务品质... 提升顾客满意度的服务品质实战

上传时间：2016/05/02

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所属分类：客户服务,质量管理 资料关键词：服务品质,成果品质,过程品质,顾客满意,品质经营
简介：本资料作为致力于提升顾客满意度的服务品质实践的原创课件，着眼于“俯瞰”、“深耕”、“践行”的培训理念，对成果品质(ResultQuality)、过程品质(ProcessQualit…
下载次数：18人气：147评论：0

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顾客消费心理分析秘籍 顾客消费心理分析秘籍

上传时间：2017/04/10

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所属分类：销售管理 资料关键词：心理
简介：只有当客户集中注意力听你说话，你才有可能做成买卖。这个问题要比你预料的严重，因为客户经常处于繁杂事务的包围之中。他的脑子里可能还在想着别的令他头疼的问题。只要他的注意力被另外的事情…
下载次数：23人气：199评论：0

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顾客满意案例剖析 顾客满意案例剖析

上传时间：2012/10/31

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所属分类：销售管理,拓展/其它 资料关键词：顾客满意,案例剖析
简介：顾客满意案例剖析
下载次数：1人气：110评论：1

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顾客满意度管理手册 顾客满意度管理手册

上传时间：2012/10/31

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所属分类：战略管理,市场营销,销售管理 资料关键词：顾客满意度,管理手册
简介：顾客满意度管理手册
下载次数：2人气：33评论：1

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[客户]顾客满意是一种价... [客户]顾客满意是一种价值的判断

上传时间：2012/10/31

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：客户,顾客满意,判断
简介：顾客满意是一种价值的判断顾客信任则是顾客满意的行为化。。
下载次数：1人气：41评论：1

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摸透顾客心 摸透顾客心

上传时间：2012/10/31

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所属分类：销售管理 资料关键词：顾客
简介：摸透顾客心
下载次数：1人气：72评论：1

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[客户]让“顾客完全满意... [客户]让“顾客完全满意” 成为你的信念

上传时间：2012/10/31

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：客户,顾客,完全,满意
简介：1.什么是“顾客完全满意”2．谁是我们的顾客？3．什么是顾客的需求？4．瞬间感受5．创造“TCS”服务的十个策略6．如何判断顾客满意了？7.留住“老顾客”
下载次数：1人气：37评论：1

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全面顾客满意服务 全面顾客满意服务

上传时间：2012/10/31

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所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：全面,顾客满意,服务
简介：全面顾客满意服务
下载次数：1人气：44评论：1

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顾客知识管理与关系行销 顾客知识管理与关系行销

上传时间：2012/10/31

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所属分类：战略管理,市场营销,销售管理 资料关键词：顾客,知识管理,关系,行销
简介：顾客知识管理与关系行销
下载次数：1人气：30评论：1

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2003年中国超市顾客购... 2003年中国超市顾客购物行为调查报告

上传时间：2012/11/01

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所属分类：客户服务,项目管理,销售管理 资料关键词：年中,超市,顾客,购物行为,调查报告
简介：2003年中国超市顾客购物行为调查报告
下载次数：1人气：111评论：1

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101%顾客满意 101%顾客满意

上传时间：2012/11/01

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：客户关系,顾客满意
简介：[客户关系]101%顾客满意
下载次数：1人气：115评论：1

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创造并留住顾客 创造并留住顾客

上传时间：2012/11/01

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所属分类：销售管理 资料关键词：创造,留住顾客
简介：创造并留住顾客
下载次数：1人气：68评论：1

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顾客也疯狂 顾客也疯狂

上传时间：2012/11/02

1
所属分类：销售管理 资料关键词：顾客,疯狂
简介：《顾客也疯狂》
下载次数：1人气：31评论：1

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