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服务营销学讲义（DOC ... 服务营销学讲义(DOC 77页)

上传时间：2013/04/01

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所属分类：市场营销 资料关键词：服务营销学,讲义
简介：一、服务----服务的定义1.用于出售或者是同产品连在一起进行出售的活动、利益或满足感(1960年AMA)直接提供满足(交通、租房)或者与有形商品或其他服务(信用卡)一起提供满足的…
下载次数：0人气：65评论：0

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为何促销——谈渠道促销的... 为何促销——谈渠道促销的目的(DOC 7页)

上传时间：2013/04/01

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所属分类：市场营销 资料关键词：为何,促销,渠道,促销,目的
简介：促销是营销组合四大要素之一是企业营销策略的重要组成部分也是企业参与竞争、贯彻各项战略意图的利器之一促销有广义与狭义之分广义的促销是指广告、公关、人员推广、销售促进活动狭义的促销是指…
下载次数：1人气：37评论：0

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顾问式销售技术（DOC ... 顾问式销售技术(DOC 17页)

上传时间：2013/04/01

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾问式销售技术
简介：□内容提要第一讲销售行为和顾客购买行为1、销售行为2、购买行为3、销售行为和购买行为的差异4、什么是销售成功的关键第二讲顾问式销售的几个基本概念1、问题点2、需求3、购买循环4、优…
下载次数：1人气：39评论：0

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保险克服拒绝的Q&A手册... 保险克服拒绝的Q&A手册(DOC 43页)

上传时间：2013/04/01

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所属分类：市场营销 资料关键词：保险,克服,拒绝,手册
简介：•单元１我不需要-2002/12/31•单元2我已经投保了所以不会再买了-2002/12/31•单元3我最讨厌保险了-2002/12/31…
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销售代业务表培训手册（D... 销售代业务表培训手册(DOC 44页)

上传时间：2013/04/01

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所属分类：市场营销,人力资源 资料关键词：销售,业务,培训手册
简介：目录前序一、认识自己二、认识你的客户三、认识自己的药品及自己的公司四、销售的步骤五、销售代表工作的五步曲六、一些推销的原则七、培养积极的性格八、销售代表的自我组织力九、…
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恒基伟业销售培训制度（D... 恒基伟业销售培训制度(DOC 12页)

上传时间：2013/04/01

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所属分类：市场营销,人力资源 资料关键词：伟业,销售,培训制度
简介：分培训内容及时间安排具体的内容见表１第二部分晨会一、有效沟通：８：３０－１０：００二、自我介绍：２０分种人员分成若干小组有效激励１０分钟问候；早上好！好极了！全体人员朗诵诗歌：我年…
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营销人员必修（DOC 4... 营销人员必修(DOC 44页)

上传时间：2013/04/01

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所属分类：市场营销 资料关键词：营销人员,必修
简介：第一章诚信规范第一节诚信在现代营销活动中一方面需要营销准则的指导另一方面也需要营销道德对营销人员的行为和市场的运行进行有效的监控所谓营销道德是指营销活动中所应遵循的道德规范的总和遵…
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区域营销主管之营销管理技... 区域营销主管之营销管理技能训练(5个DOC)

上传时间：2013/04/01

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：区域,营销主管,营销管理技能,训练
简介：第一讲认识营销管理第二讲剖析销售行为与客户购买行为第三讲洞悉客户需求预测第四讲客户市场开发技巧第五讲区域经理如何运作采购投标——告诉你招投标的技术工具第六讲区域经理如何制作年度营销…
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促销员具体管理程序（DO... 促销员具体管理程序(DOC 4页)

上传时间：2013/04/01

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：促销员,管理程序
简介：一、促销员招聘流程：1、市场人员向其办事处客户主任提出招聘促销员的申请；2、办事处客户主任核定后通过分公司向总部市场部提出申请；3、市场总部根据实际情况进行审批若同意则通知该办事处…
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店长培训资料（DOC 3... 店长培训资料(DOC 31页)

上传时间：2013/04/01

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所属分类：市场营销,人力资源 资料关键词：店长培训,资料
简介：****店长必须做到下述八个工作****①做代表人的工作——以公司最高经营人的代表人之身份跟地域关系者、顾客、商业关系者接触培养双方良好的关系②做情报收集者的工作——在地域、顾客等…
下载次数：2人气：82评论：0

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成功企业营销人员培训手册... 成功企业营销人员培训手册典范(DOC 39页)

上传时间：2013/04/01

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所属分类：市场营销,人力资源 资料关键词：企业营销,人员培训,手册,典范
简介：推销人员对顾客态度对应练习手册推销最主要的目的就是要发掘出你的产品能满足客户的那些需要当你在进行调查客户需要的同时你也发觉到客户的各种不同反应和态度□接受、怀疑、冷淡、异议的问答练…
下载次数：2人气：62评论：0

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促销培训手册（DOC 2... 促销培训手册(DOC 23页)

上传时间：2013/04/01

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所属分类：市场营销,人力资源 资料关键词：促销培训,手册
简介：了解你的部门促销人员是公司与顾客及终端批零商的接触点也是带动公司赢利与发展的“火车头”更是公司的眼睛和耳朵在当前激烈的市场竞争中要提高促销人员的素质和工作效率水平是公司成功的必备基…
下载次数：0人气：50评论：0

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销售培训实战教程（DOC... 销售培训实战教程(DOC 60页)

上传时间：2013/04/01

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所属分类：市场营销,人力资源 资料关键词：销售,培训实战,教程
简介：目录第一部分形象学2出类拔萃的自我包装2恰当的握手方式4彬彬有礼的销售礼节6第二部分素质论7推销员应具备的基本素质7推销员的良好工作态度8推销员应摒弃的弱点9了解、认识自我10自我…
下载次数：0人气：51评论：0

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督导培训手册（3个DOC... 督导培训手册(3个DOC)

上传时间：2013/04/01

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所属分类：市场营销,人力资源 资料关键词：督导培训,手册
简介：督导培训手册(3个DOC)免费下载………………………………
下载次数：1人气：130评论：0

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XX酒店人力资源部管理实... XX酒店人力资源部管理实务(DOC 128页)

上传时间：2013/04/02

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：酒店,人力资源部,管理实务
简介：人力资源管理是酒店经营管理的关键要素之一人力资源部是酒店人力资源管理、劳动工资管理、培训管理、督导检查管理的职能部门在酒店经营管理中人力资源部承担着人力资源开发、协调酒店内部人事关…
下载次数：0人气：28评论：0

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XX酒店式公寓项目前期策... XX酒店式公寓项目前期策划方案(DOC 19页)

上传时间：2013/04/02

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所属分类：客户服务,项目管理 资料关键词：酒店,公寓,项目前期,策划方案
简介：第一部分市场分析一、项目市场分析二、类比项目分析三、总结第二部分产品一、项目简介二、案名建议三、产品功能定位四、产品形象定位五、酒店式公寓与一般公寓的不同之处六、预计出现问题七、产…
下载次数：0人气：50评论：0

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XX酒店管理思想：人力资... XX酒店管理思想：人力资源部(DOC 19页)

上传时间：2013/04/02

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：酒店管理,思想,人力资源部
简介：酒店的管理主要是通过对人的管理来实现人力资源是酒店最重要的资源开发人力资源的潜能选就一支高素质的员工队伍实现酒店经营目标是酒店管理的基础人力资源的管理及潜能的发挥必须根据酒店经营目…
下载次数：0人气：132评论：0

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酒店企业人力资源培训的战... 酒店企业人力资源培训的战略化管理(DOC 6页)

上传时间：2013/04/02

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：酒店企业,人力资源培训,战略,化管理
简介：....人力资源培训是企业人力资源再生和增值的一条重要路径在现代企业的经营管理中具有独特的战略意义酒店企业对人力资源培训的管理应革故鼎新丰富其内涵扩展其外延以使人力资源培训更行之有…
下载次数：0人气：95评论：0

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XX酒店客务部全套岗位职... XX酒店客务部全套岗位职责(DOC 32页)

上传时间：2013/04/02

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店,全套,岗位职责
简介：客务部经理岗位职责一、岗位名称：客务部经理二、直接上级：对客服务总监三、直接下级：楼面经理、公共区域经理、前厅经理四、岗位职责:1、确保客务部工作的正常运转2、制定部门各项经营计划…
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酒店工程部经理述职报告（... 酒店工程部经理述职报告(DOC 12页)

上传时间：2013/04/02

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店,工程部,经理,述职报告
简介：第一章总述一、阐述管理的概念管理是一个组织的整体活动是一个有效的控制过程概况的讲就是利用组织内有限的资源去实现一个特定的目标在这个过程中通过一定的手段对现有资源有效合理的配置和控制…
下载次数：0人气：184评论：0

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