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培训资料分类

上传时间:2013/04/18

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所属分类:人力资源 资料关键词:员工工作,评估
简介:姓名:号:入职日期:年月日部门:职位:现职任期:年月日直属主管:评估期限:从年月日到年月日第一部分作业绩回顾评定针对每项作的完成情况评定分数其中130分封顶;0分为最低(具…
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上传时间:2013/04/21

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所属分类:项目管理,拓展/其它 资料关键词:项目,员工,周报,格式
简介:3.29项目成作周报姓名岗位星期时间作内容项目进展情况一上午下午二上午下午三上午下午四上午遇到的问题下午五上午下午六解决方法日下周主要作内容……………………
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上传时间:2013/04/24

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:商场
简介:关于企业培训的课程,我认为效果不错,请大家分享。我在百货商场做管理,这是给培训的基础项目,我认为培训要经常进行,以防止惰性。
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上传时间:2013/04/26

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所属分类:市场营销,人力资源 资料关键词:促销员工
简介:浅谈促销作一、产品推销概论计划经济时代推销者象一头拉磨的驴拉着企业的破车(质量不一定好)跑;商品经济时代推销者象一匹马拉着皇帝龙撵(质量相对好)却易“马失前蹄”;市场经济时代推…
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上传时间:2013/04/26

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:物业公司,员工礼仪,手册
简介:某某物业公司礼仪手册序言进入二十一世纪房地产市场化发展进程加快消费者更加重视房地产行业的“软件”——物业管理从而对物业管理服务品质提出了超越房地产本身价值的更高要求******…
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上传时间:2013/04/26

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所属分类:人力资源 资料关键词:留住员工
简介:当带头的雁疲倦了,他会退回队伍,由另一只取代他的位置。启示:在从事困难的任务时,轮流担任与共享领导权是有必要的,也是明智的,因为我们都是互相依赖的伙伴。
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上传时间:2013/04/26

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:入门知识
简介:保险行业经典的入门知识,通过学习能够使新手全面了解保险行业的行规和技能,为进一步发展打好基础
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上传时间:2013/04/26

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:员工礼仪,手册
简介:礼仪手册目录基础知识篇:礼仪的来源注重礼节正确的态度培养心智为人处事篇:主动打招呼使厂气氛明朗的七语言适宜的回答方式与人相处(上级、同事、下属)相互合作、相互协调同外界人交…
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上传时间:2013/04/27

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:公司,员工礼仪培训
简介:行为篇一、行为规范着装与仪表头发头发要经常清洗保持整齐清洁、自然色泽切勿标新立异染过于鲜艳的颜色男不得光头或剪过于短的头发尤其是营销人、驾驶、维修人生产一线进入
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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:员工,交际礼仪培训,讲义,故事,案例
简介:提升素质的培训教材《交际礼仪培训》完整讲义:《交际礼仪培训》课件礼仪培训《礼仪故事》礼仪培训《礼仪学案例分析》………………………………
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上传时间:2013/04/27

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:员工素养,行为规范
简介:素养与行为规范主要内容前言公司的基本素养不仅反映出该自身的素质而且折射出该所在公司的企业文化水平和经营管理境界1、您会奉茶或咖啡?•准备好杯子、杯垫、托…
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上传时间:2013/04/28

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:销售,技巧,员工,精英,技巧
简介:专业销售技巧目录1、建立可靠性2、设立拜访目标3、探询:明确客户需求4、有效陈述5、仔细聆听6、处理反对意见7、样品、赠品及文献的使用8、缔结技巧……………………
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上传时间:2013/04/28

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:员工礼仪,手册
简介:使厂气氛明朗的七语言适宜的回答方式与人相处(上级、同事、下属)相互合作、相互协调同外界人交往时应注意日常反省检查表作礼仪篇:厂的纪律上班前的准备正确的作业服装适宜的仪表戴好
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上传时间:2013/04/28

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:员工行为,礼仪规范,文本
简介:一、总则第一条公司要求每一位关心公司发展大业忠诚本职作信守职业道德讲究公德意识树立文明服务观念处处维护公司声誉和企业形象第二条公司鼓励每一位努力学习科学、文化知识刻苦钻研…
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上传时间:2013/05/01

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所属分类:客户服务,人力资源 资料关键词:酒店员工,手册,样本
简介:第一章总则1、编制目的我们热诚欢迎您加入xxxx大酒店作为了造就一流的酒店从业人保持本酒店系统化的管理水平特编制此本《手册》册中所有条文已经酒店总经理批准各位务必全面了…
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上传时间:2013/05/01

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所属分类:客户服务,人力资源 资料关键词:酒店员工,手册,范本
简介:店服务作的各界人士都可对照酒店招简章报名参与酒店将通过考核面试体检等必要的程序择优招聘被录用者需按不同种交纳相应的作及生活用品保证金二、试用期需经过三至六个月的试用
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上传时间:2013/05/01

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所属分类:客户服务,人力资源 资料关键词:前台,人员,工作,守则
简介:《前台人作守则》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载:前台人作守则一、前台人的作用前台人站在酒店的最前线担任代表性的服务作因此本身必须随…
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上传时间:2013/05/01

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所属分类:客户服务,人力资源 资料关键词:员工,规则(
简介:1.准时按所当之班次接班2.紧守岗位3.仪态端正4.在通道出入5.笑容可躬彬彬有礼6.保持用具处于清洁及常新状况7.合理地使用及储藏布草8.合理地使用用具及事后放回原处9.举报…
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上传时间:2013/05/01

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所属分类:客户服务,人力资源 资料关键词:酒水,员工,流程
简介:粥全粥到酒水吧作流程酒水吧一.早晨上班大约盘存一下要及时打电话向供货商订货根据现存酒水量、季节和营业情况预订当日所需酒水CALL供应商;约定当日送货时间然后盘点做日剩余酒水;…
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上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务,人力资源 资料关键词:餐厅,员工,奖罚,细则
简介:餐厅奖罚细则一、目的为规范行为确保餐厅经营达到预定目标并为顾客提供优质服务特制定本奖罚细则二、适用范围适用于本酒楼各餐厅三、奖罚细则(一)表彰与奖励1.表彰与奖励的条件…
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