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新华信-轿车满意度研究深... 新华信-轿车满意度研究深度分析-品牌满意度研究介绍(PPT 50页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：市场营销 资料关键词：品牌满意度,深度分析
简介：新华信-轿车满意度研究深度分析-品牌满意度研究介绍(PPT50页)
下载次数：16人气：152评论：3

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有员工满意才有顾客满意 有员工满意才有顾客满意

上传时间：2013/02/18

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所属分类：人力资源 资料关键词：员工满意,顾客满意
简介：有员工满意才有顾客满意
下载次数：1人气：39评论：0

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顾客满意与顾客满意指数 顾客满意与顾客满意指数

上传时间：2013/10/12

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所属分类：质量管理,领导力 资料关键词：公众,满意,质量管理
简介：公众满意与全面质量管理1公众满意概念2全面质量管理3公众满意战略1公众满意概念顾客顾客满意公众公众满意公众满意与质量管理顾客与顾客满意顾客几个典型事例美国ClaesFornel教授…
下载次数：0人气：41评论：0

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全面顾客满意服务 全面顾客满意服务

上传时间：2010/09/19

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客满意服务
简介：一、顾客满意经营的真谛二、建立高效的服务团队三、顾客满意度测量方法四、有效处理顾客的抱怨与异议五、顾客类型分析与应对技巧
下载次数：32人气：224评论：20

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谁是企业最满意的员工 谁是企业最满意的员工

上传时间：2010/06/01

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所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：管理培训,优秀员工,执行力
简介：优秀不是与生俱来的，而是后天塑造出来的。让老板和上级满意不是谁的专利，而是一种工作精神，一套工作方法，谁都可以学会，谁都可以做到。在职业道路上，很少有人指出你的错误，老板也不可能明…
下载次数：44人气：292评论：19

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员工满意五步棋 员工满意五步棋

上传时间：2010/11/30

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所属分类：人力资源 资料关键词：餐饮员工满意
简介：企业最终的目标是赢利，企业的核心是什么？人！这是企业制胜的关键因素，人对了，企业就对了，这个世界也就对了，所以说，归根结底是人的作用，那么怎么让人发挥最大的效益呢？
下载次数：21人气：445评论：15

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员工满意度调查表 员工满意度调查表

上传时间：2010/11/10

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所属分类：人力资源 资料关键词：人力资源,员工调查,企业文化建设
简介：员工满意度调查表是为了真实反映企业管理状况，及时发现问题，整改问题，避免企业人力资源方面出现大面积的波动。企业为实现员工与企业的双赢，激发员工的工作热情，提高员工的工作激情，都将没…
下载次数：33人气：666评论：14

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客户满意度调查 客户满意度调查

上传时间：2010/06/30

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户满意度调查
简介：专业而详尽的著名**公司的客户满意度调查报告，很有参考价值。
下载次数：28人气：314评论：15

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服务与满意 服务与满意

上传时间：2010/12/15

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所属分类：战略管理 资料关键词：服务-客户-满意
简介：解释如何辨别客户、服务的对象是谁，客户满意度如何最求，，，，，，，，，。
下载次数：14人气：166评论：11

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顾客满意战略 顾客满意战略

上传时间：2010/07/09

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客,满意
简介：顾客让渡价值顾客满意价值让渡系统营销概念思考
下载次数：22人气：175评论：13

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顾客满意精品培训教材 顾客满意精品培训教材

上传时间：2010/08/16

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所属分类：销售管理 资料关键词：顾客满意
简介：客户满意服务三阶段STEP１：?喜悦(客户导向的形式表面论)…被动／维持现状…未顾及“沉默的不满意者”STEP２：?觉醒(客户导向的主动积极论)…具主动关怀意识…强调“客户焦点”、…
下载次数：19人气：156评论：12

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激发顾客满意 激发顾客满意

上传时间：2011/01/08

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所属分类：销售管理 资料关键词：顾客满意
简介：影响顾客满意的因素有三个层面1．必须具备因素2．越多越好因素3．期望之外因素
下载次数：19人气：139评论：16

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市场营销让客户满意 市场营销让客户满意

上传时间：2011/06/13

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所属分类：市场营销 资料关键词：营销,客户满意
简介：市场营销是如此基本，以致于不能把它看成是一个单独的功能，……从它的最终结果来看，也就是从顾客的观点来看，市场营销是整个企业的活动。
下载次数：9人气：140评论：11

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薪酬满意度调查问卷 薪酬满意度调查问卷

上传时间：2008/07/02

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所属分类：财务管理,人力资源,职业素养 资料关键词：满意度,薪酬
简介：本课件是特地为市场调查人员准备的专业的问卷调查模版。全面细致详细的介绍了薪酬满意度方面的资料，供参考。
下载次数：113人气：638评论：11

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顾客满意度研究 顾客满意度研究

上传时间：2008/07/08

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所属分类：客户服务,人力资源,职业素养 资料关键词：顾客,满意度
简介：?经营国际化，全球经济一体化?自由化竞争，以及市场饱和?市场主导权由卖方手中转到买方(顾客)手中
下载次数：128人气：369评论：10

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顾客满意体系的建立和实施 顾客满意体系的建立和实施

上传时间：2011/05/30

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客满意,实施
简介：在企业内如何建立一个完整的顾客满意体系并且实施。针对目前中小企业的现状提出了一个较为完整的解决方案。
下载次数：12人气：115评论：9

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用户满意的理念与管理 用户满意的理念与管理

上传时间：2008/06/03

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所属分类：战略管理,客户服务 资料关键词：管理,理念
简介：怎样服务好客户？怎样维系好客户关系。看完这个资料你会感受颇多！
下载次数：117人气：341评论：11

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客户满意度研究 客户满意度研究

上传时间：2010/07/08

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户满意度
简介：新形势下的客户关系管理顾客满意是一种心理活动，是顾客的需求被满足后的愉悦感。顾客对商品或服务的事前期待与实际使用商品后所得到的实感的相对关系。
下载次数：15人气：148评论：11

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[客户关系]101%顾客... [客户关系]101%顾客满意

上传时间：2007/10/25

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所属分类：领导力 资料关键词：客户关系
简介：事前期待```实绩评价```超越传闻----成为常客```满意事前期待```实绩评价```不在光顾----失去顾客```不满事前期待```实绩评价```印象淡薄----若无竞争对手…
下载次数：46人气：233评论：8

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客户满意度 客户满意度

上传时间：2008/11/28

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所属分类：战略管理 资料关键词：客户满意度
简介：客户满意是一种经营战略。它的定义是：企业为使客户能完全满意自己的产品或服务，综合而客观地测定客户的满意程度，并根据调查分析结果，让整个企业一起来改善产品、服务及企业文化的一种经营战…
下载次数：106人气：427评论：8

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