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所属分类:战略管理 资料关键词:经理,经营管理,酒店
简介:对餐饮部的营管(DOC103页)
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所属分类:战略管理 资料关键词:经理,经营管理,酒店
简介:对康乐部的营管(DOC55页)
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上传时间:2007/08/04

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所属分类:领导力 资料关键词:经营管理
简介:第八篇对康乐部的营管第一章康乐部常识第二章对娱乐服务的管第一节娱乐服务质量的内容第二节员工的素质与娱乐服务境界第三节娱乐服务特征与服务质量提高的诀窍第三章
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所属分类:战略管理,市场营销 资料关键词:酒店经理,必看,五星级酒店,全套,运营管理,实务
简介:必看《五星级全套运营管实务》10本
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所属分类:市场营销,人力资源 资料关键词:酒店经理
简介:《》培训教材(12讲)+《营销学》《》培训教材(12讲).rar:
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所属分类:战略管理,市场营销 资料关键词:酒店管理,全国,精品,酒店经理
简介:2010全国精品教材《系列教材》先发7本2010《营销与策划》国家精品教材.rar:
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上传时间:2013/05/03

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所属分类:客户服务 资料关键词:内外线,寻呼,酒店经理,服务标准
简介:文件名内外线寻呼服务标准电子文件编码JDQT086页码2-1●接到内线寻呼(1)准备记下内线分机号和被呼者号并重复分机号和被呼号码;(2)按下被呼号码按呼叫器执行键…
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上传时间:2013/08/04

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店经理,案例教学,手册
简介:前厅案例分析1.押金风波案例过:一天深夜某公司出差的一行四人住进了一家四星级在办住宿登记手续时前厅接待员要求客人先交押金由于客人尚不能决定在此住几天所以接待单位只交了一天的…
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上传时间:2013/12/07

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所属分类:领导力,职业素养 资料关键词:酒店职业经理人,管理实务
简介:职业人管实务(PDF11页)免费下载仅供学习参考
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