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营销人员十大心态 营销人员十大心态

上传时间：2011/07/26

35
所属分类：职业素养,销售管理 资料关键词：十大,心态,成功
简介：人在出现困难的时候，难免为自己找借口，所以要适时的调整自己的心态。只有心态摆正做事才能成功。成功=能力*心态
下载次数：68人气：344评论：39

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服务人员专业服务技巧 服务人员专业服务技巧

上传时间：2010/08/28

31
所属分类：客户服务 资料关键词：服务员
简介：一、如何观察客户――看的技巧二、如何拉近与客户的关系――听的技巧三、如何提供微笑服务――笑的技巧四、客户更在乎你怎么说――说的技巧五、如何运用身体语言――动的技巧
下载次数：58人气：317评论：36

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《销售人员绩效考核指标及... 《销售人员绩效考核指标及方案》--资深营销顾问编著

上传时间：2011/02/27

31
所属分类：市场营销 资料关键词：绩效考核
简介：《销售人员绩效考核指标与方案》资深营销顾问编著《销售人员绩效考核指标与方案》资深营销顾问编著
下载次数：69人气：781评论：32

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客服人员职业生涯规划 客服人员职业生涯规划

上传时间：2011/06/01

31
所属分类：客户服务,职业素养 资料关键词：呼叫中心,客服代表,职业生涯规划
简介：本课件主题是《呼叫中心客服代表职业生涯规划》，旨在帮助一线客服代表树立正确的职业观，并明确自己的发展方向。
下载次数：272人气：7137评论：39

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管理人员考试试题 管理人员考试试题

上传时间：2010/10/13

30
所属分类：生产管理 资料关键词：管理
简介：管理人员考试试题，能够让你在以后的管理中成长起来，看看自己的优势和不足之处。
下载次数：96人气：2773评论：35

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管理人员的十大管理技能 管理人员的十大管理技能

上传时间：2010/09/19

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所属分类：领导力 资料关键词：十大技能,管理技能提升
简介：本培训课程从十个方面教会管理人员如何进行管理，内容深入浅出，易于理解，便于企业培训师教学。
下载次数：64人气：410评论：33

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销售人员的十堂专业必修课 销售人员的十堂专业必修课

上传时间：2010/12/29

29
所属分类：销售管理 资料关键词：你优,秀,的售人,吗
简介：单元1:你是优秀的销售人员吗?单元2:追求成为顾问式的销售人员单元3:如何使客户留下美好的第一印象?单元4:如何寻找客户的需求-探询篇,聆听篇单元5:满足顾客的需求-陈述利益单元6…
下载次数：73人气：403评论：33

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初级管理人员培训 初级管理人员培训

上传时间：2011/08/01

29
所属分类：生产管理 资料关键词：生产管理
简介：熟悉管理技巧，成为一名合格的管理员，更好地改善质量，提高效率及按时、按质完成各项工作。
下载次数：44人气：459评论：31

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服务人员专业服务技巧培训... 服务人员专业服务技巧培训课件

上传时间：2011/01/23

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所属分类：客户服务 资料关键词：专业服务
简介：顾客的五种需求：1、说出来的需求2、真正的需求3、没说出来的需求4、满足后令人高兴的需求5、秘密需求
下载次数：77人气：462评论：33

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销售人员的十大心态 销售人员的十大心态

上传时间：2011/05/26

28
所属分类：市场营销,人力资源,职业素养,销售管理 资料关键词：销售人员的十大心态
简介：自从神奇教练米卢登陆中国后，“态度决定一切”这句话就常常出现在我们的耳边
下载次数：56人气：447评论：36

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客服人员培训 客服人员培训

上传时间：2011/09/26

28
所属分类：客户服务 资料关键词：客服
简介：客户服务的重要性客服服务的本质客服人员的基本动作客户服务的重要性客服服务的本质客服人员的基本动作
下载次数：99人气：515评论：30

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销售人员培训资料总汇1 销售人员培训资料总汇1

上传时间：2010/08/13

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所属分类：销售管理 资料关键词：销售,销售人员培训
简介：如果你说的话让我觉得怀疑或者根本就知道那是假的，那么你就出局了。3、我要一位有道德的推销人员：因少数的几个没有道德良心的害群之马、而使推销人员背上莫须有的罪名。能够为你的良心做证
下载次数：61人气：430评论：29

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10招搞定人员流失 10招搞定人员流失

上传时间：2010/05/28

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所属分类：生产管理,人力资源,领导力 资料关键词：人员,人力资源
简介：教你10招搞定人员流失
下载次数：48人气：236评论：30

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销售人员心态训练课程 销售人员心态训练课程

上传时间：2011/06/28

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所属分类：市场营销,销售管理 资料关键词：销售心态,培训,心态
简介：如何建立正确的销售心态，怎样对待客户的抱怨、销售需要的激情、必不可少的自信心、百折不挠的意志、永不服输的精神、敢于竞争的心态、用微笑面对一切等。
下载次数：71人气：474评论：36

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销售人员培训60条考试题 销售人员培训60条考试题

上传时间：2008/11/12

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所属分类：销售管理 资料关键词：销售人员培训
简介：份报价方案，并立即传真给客户，传真发完后，对于这个客户，你认为你接下来应该怎么做？2、决策人拒绝了采购，你会怎么做？如果决策人说不采购你的产品,但对方各方面的条件证明,他们完全具有
下载次数：350人气：3891评论：25

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销售人员的心态塑造和压力... 销售人员的心态塑造和压力管理

上传时间：2010/08/16

21
所属分类：销售管理 资料关键词：销售,心态塑造,压力管理
简介：销售人员应树立的正确心态，如何应对销售中的工作压力，进行良好的个人情绪管理。1.1“五心”级心态1.2自信1.3快乐工作，热情服务1.4不卑不亢，赢得尊重1.5时刻体现出对客户的尊…
下载次数：41人气：290评论：24

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销售人员的激励与奖酬 销售人员的激励与奖酬

上传时间：2010/09/12

21
所属分类：销售管理 资料关键词：物质
简介：7.1销售人员的激励7.2竞赛激励7.3销售经理的领导行为7.4销售团队的薪酬管理
下载次数：41人气：260评论：22

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销售人员的积极心态 销售人员的积极心态

上传时间：2010/09/15

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所属分类：销售管理 资料关键词：感恩老板
简介：一线销售人员的积极心态空杯、感恩、学习、老板英国首相邱吉尔说：“花园里的喷泉不会高于它的源头，一个人的成功不会高于他的信念。”
下载次数：31人气：371评论：24

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万科房地产售楼人员内部培... 万科房地产售楼人员内部培训教程

上传时间：2011/03/19

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所属分类：销售管理 资料关键词：地产,销售,培训
简介：万科房地产售楼人员内部培训教程房地产销售员的礼仪礼节房地产销售的技巧及流程
下载次数：47人气：494评论：23

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生产效率管理和人员计算 生产效率管理和人员计算

上传时间：2011/07/30

21
所属分类：生产管理 资料关键词：生产效率,成本,生产管理
简介：成本、提高产品质量、提高生产效率等工作如何提高生产效率呢？首先我们就要知道如何对生产效率和人员进行计算，找出生产效率科学的管理方法和人员合理编排途径，才能达到提高生产效率的目的
下载次数：27人气：229评论：23

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