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培训资料分类

上传时间:2011/02/24

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所属分类:质量管理 资料关键词:8D
简介:希望能帮助大家解决一些质量方面的问题,分析质量过程,及解决质量过程问题的方法!
下载次数:69人气:447评论:31

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上传时间:2011/04/04

25
所属分类:人力资源 资料关键词:培训课堂游戏实战精选
简介:堂游戏实战精选破冰类游戏(5个)暖场游戏(5个)沟通游戏(6个)团队游戏(6个)户外游戏(3个)领导力游戏(4个
下载次数:48人气:455评论:33

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上传时间:2010/07/29

24
所属分类:职业素养 资料关键词:团队,培训
简介:前大家需要熟悉一下,中需要加深对内容的理解,用一些时的游戏可以自然的做到这些
下载次数:53人气:412评论:39

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上传时间:2011/05/17

24
所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:培训师专业技能
简介:介绍优秀师的构成要素,着重介绍师的三大技能即“三位一体”的师专业技能。
下载次数:40人气:217评论:28

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上传时间:2011/10/29

24
所属分类:客户服务,职业素养,商务礼仪 资料关键词:礼仪
简介:心态礼仪、着装礼仪、仪态礼仪、商务交往礼仪、目光礼仪、握手礼仪、介绍礼仪、交换名片礼仪、交谈礼仪等
下载次数:81人气:662评论:27

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上传时间:2009/10/25

23
所属分类:客户服务 资料关键词:投诉
简介:抱怨和投诉是人类一种正常的情绪反应,它存在于人类日常生活的各个环节,每个人都无法回避,但可以通过方法去控制和宣泄
下载次数:204人气:860评论:27

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上传时间:2011/11/11

23
所属分类:销售管理 资料关键词:服务意识
简介:增强员工服务意识,领会到顾客就是上帝,上帝的总是“对”的重要含义,并帮助员工纠正日常最容易忽略的细节问题。
下载次数:46人气:374评论:29

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上传时间:2011/04/08

22
所属分类:人力资源 资料关键词:讲师培训
简介:第一单元:成人学习的特点第二单元:程设计与组织(I)第二单元:程设计与组织(II)小组代表展示成果第三单元:授技巧(I)
下载次数:32人气:250评论:24

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上传时间:2011/10/12

22
所属分类:职业素养 资料关键词:团队建设
简介:只有强大的团队才有企业的创收,这是鱼和水的关系。“千人同心,则得千人之力;万人异心,则无一人之用”。意思是说,如果一千个人同心同德,就可以发挥超过一千人的力量,可是,如果一万个人离…
下载次数:40人气:358评论:28

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所属分类:物流管理 资料关键词:培训课程,物业管理,管理培训课程
简介:物业管理程案例模拟(PPT178页)
下载次数:167人气:1357评论:23

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上传时间:2009/03/28

21
所属分类:人力资源 资料关键词:培训课程
简介:保安程(PPT63页)
下载次数:375人气:3824评论:30

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上传时间:2010/01/26

21
所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:责任心,上进心,促进员工合作,塑造团队精神
简介:如何激发员工的责任心与上进心?如何促进员工合作?如何塑造团队精神?跨国公司的员工激励方案分享认股权(StockOption)业绩奖金(PerformanceBonus)
下载次数:214人气:725评论:28

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上传时间:2011/01/10

21
所属分类:人力资源 资料关键词:培训课
简介:公司越来越重视程也越来越丰富,做为师怎么样把程上的精彩,如何上好一堂精彩的,是本件的目的。
下载次数:27人气:259评论:23

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所属分类:采购管理,质量管理,销售管理 资料关键词:供应商,质量培训
简介:选定供应商―JPC会议定义:联合采购委员会批准合格厂商的程序。目的:选定在质量、服务及价格方面都具有竞争力的供应商来提供产品。范围:全球范围内的供应商。程序:由上汽通用五菱的供应商…
下载次数:258人气:980评论:24

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上传时间:2009/03/28

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所属分类:人力资源 资料关键词:讲师,培训课程
简介:初级讲师程(PPT114页)
下载次数:109人气:332评论:20

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上传时间:2008/04/25

18
所属分类:职业素养 资料关键词:口才培训
简介:口才件ppt
下载次数:290人气:1920评论:23

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上传时间:2010/05/04

18
所属分类:战略管理,客户服务,销售管理 资料关键词:培训
简介:酒店实用教材。是管理者的好帮手
下载次数:98人气:787评论:26

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上传时间:2011/05/10

18
所属分类:人力资源,企业文化 资料关键词:企业文化
简介:企业是一个经济组织,是一个通过商品交换,而产生有剩余价值的经济组织,区别于在自给自足经济体制下的封建社会中的家庭手工作坊,他们不属于企业。
下载次数:32人气:187评论:20

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上传时间:2007/10/29

17
所属分类:人力资源 资料关键词:培训课程,世界500强
简介:在红军战士的眼里,困难是个双刃剑――对于勇者,困难是他们最好的磨练,他们通过困难的磨练把自己打造得更强,然后打败困难去迎接成功的曙光;而对于弱者,困难就成了不可逾越的屏障,他们只能…
下载次数:226人气:527评论:18

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上传时间:2009/03/27

17
所属分类:财务管理 资料关键词:客户经理,培训课程,银行
简介:银行客户经理程(ppt427页)
下载次数:201人气:1516评论:20

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