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上传时间：2014/07/31

所属分类：客户服务资料关键词：技巧

简介：【课程大纲】一、课程导入1.封闭式提问“你满意吗”引入课题2.讨论：客户带给我们困惑了吗？--学员自我介绍/工作中遇到问题分享二、关于投诉--讲解投诉的定义/种类等1.什么是投诉2…

下载次数：7人气：245评论：0

上传时间：2014/10/20

所属分类：战略管理资料关键词：供应链,管理技能,管理体系,管理培训

简介：经过十余年的积淀，我们开发并培养了一批专业讲师和顾问团队，可以提供从质量、生产、采购和供应链、通用管理技能到管理体系标准等众多领域的培训和咨询服务，并形成了独具特色的顾问式培训及

下载次数：0人气：57评论：0

上传时间：2014/10/21

简介：本课程为期2天。详细地介绍客户验厂关注的焦点，客户验厂模式和流程，详细地阐述客户验厂前的准备工作，采用“实操训练”的方式演练企业各大系统的准备工作。针对客户验厂过程中的相关问题和回…

下载次数：1人气：151评论：0

上传时间：2015/06/25

所属分类：物流管理资料关键词：高层管理,海关,风险管理

简介：在关务管理和“通关作业无纸化”实践中能更好地规避和降低企业在海关“三查”中的风险，把握合法应对海关“三查”尺度，过滤出本企业在通关过程中无意流失的利润，使企业保持最大盈利和社会信义

下载次数：0人气：112评论：0

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