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物业管理/清洁作业培训资... 物业管理/清洁作业培训资料

上传时间：2012/06/25

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所属分类：客户服务,质量管理,项目管理 资料关键词：物业,清洁,培训
简介：培训内容齐全，适合物业管理或保洁管理的培训师收藏，本人制作次份资料系为保洁公司做清洁培训，内容整合多个方面，如：地坪保养、员工素质、作业流程等等。
下载次数：3人气：106评论：0

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《商务策划原理教材》课件... 《商务策划原理教材》课件完整版全16讲

上传时间：2012/09/28

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所属分类：客户服务,质量管理,领导力 资料关键词：商务策划,原理,教材,课件
简介：《商务策划原理教材》课件完整版全16讲
下载次数：7人气：228评论：0

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酒店系列：星级酒店VIP... 酒店系列：星级酒店VIP接待策划书、星级酒店完整培训手册

上传时间：2012/10/05

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所属分类：客户服务,质量管理,领导力 资料关键词：酒店,系列,星级酒店,VIP,接待,策划书
简介：星级酒店VIP接待策划书
下载次数：5人气：77评论：0

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奇瑞汽车市场调查策划书 奇瑞汽车市场调查策划书

上传时间：2012/10/23

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所属分类：市场营销,客户服务,质量管理 资料关键词：奇瑞汽车,市场调查,策划书
简介：奇瑞汽车市场调查策划书(ppt23).ppt
下载次数：0人气：78评论：0

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银行关键客户管理课纲 银行关键客户管理课纲

上传时间：2013/01/08

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所属分类：战略管理,客户服务,质量管理 资料关键词：吴宏彪,银行,客户管理
简介：课程背景：银行转型导致客户开发方式的变化:银行从交易核算型向销售服务型转型.使客户经理从资源型向专业型转变:1.从自我为中心向以客户为中心转变2.从以关系开发向工具开发转变3.从以…
下载次数：0人气：62评论：0

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青岛美发培训学完可以直接... 青岛美发培训学完可以直接开店的美发学校

上传时间：2013/01/18

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所属分类：客户服务,质量管理,职业素养 资料关键词：美发培训,美发学校
简介：青岛新东方美发培训学完可以直接开店的美发学校，学校地址：青岛市市北区内蒙古路44号，长途汽车站西南100米，美发专业：确保学会，我校毕业学员大部分都自己直接开店高级美发师全能专业培…
下载次数：0人气：219评论：0

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客户投诉处理 客户投诉处理

上传时间：2013/02/21

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所属分类：客户服务,质量管理,职业素养 资料关键词：投诉
简介：客户投诉处理
下载次数：21人气：183评论：8

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提升顾客满意度的服务品质... 提升顾客满意度的服务品质实战

上传时间：2016/05/02

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所属分类：客户服务,质量管理 资料关键词：服务品质,成果品质,过程品质,顾客满意,品质经营
简介：本资料作为致力于提升顾客满意度的服务品质实践的原创课件，着眼于“俯瞰”、“深耕”、“践行”的培训理念，对成果品质(ResultQuality)、过程品质(ProcessQualit…
下载次数：18人气：147评论：0

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