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培训资料分类

上传时间:2013/04/01

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所属分类:市场营销,人力资源 资料关键词:电话,营销培训
简介:一、营销的特性(4个)...2特征1营销过程是靠声音传递信息...2特征2营销人员必须在极短的时间内引起客户的兴趣...2特征3营销是一种你来我往的过程...2特征4
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所属分类:市场营销 资料关键词:中南,咨询,师训,电话,咨询
简介:日程训练内容时间二十七二十八一:咨询表演及点评二:咨询培训(目的原则技巧观念流程)晚餐三:咨询中应注意的问题(主讲:林欣)四:咨询分组演练及评分五:咨询分组演练…
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上传时间:2013/04/01

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所属分类:市场营销 资料关键词:电话,营销,知识,大全
简介:第一章营销和销售帮助你获得更多利润第一章营销和销售帮助你获得更多利润在我们深入探讨营销和销售到底是如何帮助企业获取更大利润之前让我们先对营销和销售进行初步的了解谈到…
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所属分类:市场营销 资料关键词:的技巧,接听电话
简介:1、铃声响起2、三声内拿起听筒3、报出名字及问候4、确认对方名字5、询问来事项6、再汇总确认来事项7、礼貌地结束8、挂9、......……………………
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所属分类:拓展/其它 资料关键词:程控电话,交换系统,工程质量,验收,记录表
简介:程控交换系统分项工程质量验收记录表编号:表C.0.1-0401单位(子单位)工程名称子分部工程通信网络系统分项工程名称程控交换系统验收部位施工单位项目经理施工执行标准名称及…
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上传时间:2013/04/24

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所属分类:市场营销 资料关键词:电话,营销技巧,精华
简介:一般情况下,营销无非有三个目的,客服关怀、产品销售、售后服务。无论是进行哪种营销,有几种技巧是可以公用的。第一、客户最喜欢的永远是他自己。其实每个人最喜欢的都是自己,喜欢自…
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上传时间:2013/04/25

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所属分类:市场营销 资料关键词:电话,营销技巧,战胜,异议
简介:营销技巧第5讲-战胜异议.ppt……………………
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所属分类:市场营销 资料关键词:电话,营销技巧,推荐,产品
简介:营销技巧第4讲-推荐你的产品.ppt……………………
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上传时间:2013/04/25

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所属分类:市场营销 资料关键词:电话,营销技巧,成交,的技巧
简介:营销技巧第6讲-成交的技巧.ppt……………………
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上传时间:2013/04/26

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所属分类:市场营销,领导力 资料关键词:电话,沟通的技巧
简介:沟通的技巧(PPT49页)免费下载……………………
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所属分类:市场营销 资料关键词:电话,营销技巧,心裁,开场白
简介:营销技巧第3讲-别出心裁的开场白.ppt……………………
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所属分类:市场营销 资料关键词:电话,营销技巧,障碍,拍板
简介:营销技巧第2讲:绕障碍与拍板人接触.ppt……………………
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上传时间:2013/04/26

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所属分类:职业素养 资料关键词:接听电话,礼仪
简介:接听的礼仪1、融入笑容的声音即使你看到和你通的人你也要像他们就在你的面前一样对待他们他们一直在注意着你的声音包括语调和心情你需要把你全部的注意力投入在中你的态度应该是有礼…
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上传时间:2013/04/27

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所属分类:职业素养 资料关键词:酒店,接听电话,礼仪
简介:课程提纲礼仪与客户沟通技巧接的四个基本原则接听的注意事项总机服务服务员接听礼仪员工接听礼仪服务的四种声音要求服务的其他礼仪礼仪与客户沟通技巧
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所属分类:职业素养,商务礼仪 资料关键词:商务,礼仪,职业形象塑造,电话,礼仪,专题
简介:礼仪要素要素一:时空选择要素二:语气态度要素三:时间控制要素四:通内容打礼仪1.打步骤…
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上传时间:2013/04/27

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所属分类:职业素养 资料关键词:电话,礼仪
简介:铃响得令人不耐烦了才拿起了听筒;一边接一边嚼口香糖;一边和同事说笑一边接;遇到需要纪录某些重要数据时总是在手忙脚乱地找纸和笔;抓起筒却不知从何说起语无伦次;使用“超级…
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上传时间:2013/04/28

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所属分类:职业素养 资料关键词:酒店,接听电话,礼仪
简介:课程提纲一、礼仪与客户沟通技巧二、接的四个基本原则三、接听的注意事项四、总机服务五、服务员接听礼仪六、员工接听礼仪七、服务的四种声音要求八、服务的其…
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上传时间:2013/04/28

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所属分类:职业素养 资料关键词:电话,应对,礼仪
简介:第一讲接听礼仪1.接听技巧2.令人产生好感的做法第二讲增加好印象的礼节1.打的注意事项2.打的一般礼节第三讲抱怨处理1.抱怨的应对技巧2.抱怨处理的…
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上传时间:2013/04/28

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所属分类:职业素养 资料关键词:电话,礼仪
简介:werthephone积极的心态工作的热情职业化工作态度客户服务意识学习精神判断与应变接听要点铃第二下时接听左手持听筒右手准备好记事本注意身体姿势以保证声音清晰接时的第
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所属分类:领导力,职业素养 资料关键词:酒店管理公司,接听电话,礼仪
简介:礼仪与客户沟通技巧接的四个基本原则接听的注意事项总机服务服务员接听礼仪员工接听礼仪服务的四种声音要求服务的其他礼仪……………………
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