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优化终端顾客管理与对外关... 优化终端顾客管理与对外关系维护

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：优化,终端,顾客管理,对外,关系,维护
简介：一、顾客需求的调查、理解与管理提升销售额的两个主要途径：1、增加有效消费的顾客人数；2、增加每张发票的消费金额。二、培养忠诚顾客......ppt55
下载次数：0人气：157评论：1

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高级职业经理能力训练-危... 高级职业经理能力训练-危机管理能力

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：高级职业,经理,能力训练,危机管理,能力
简介：第一章聚焦危机第二章防范危机第三章处理危机第四章转化危机第五章总结危机......ppt58
下载次数：0人气：53评论：1

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自我管理学员手册 自我管理学员手册

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力,自我管理 资料关键词：自我管理,学员手册
简介：一、自我管理的重要性二、自我管理的方向三、自我管理的方法四、自我管理的评估五、课后作业......ppt36
下载次数：0人气：115评论：1

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新任主管的管理技能 新任主管的管理技能

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：新任主管,的管理,技能
简介：一、主管的责任及角色认知主管—国外称之为supervisor，是企业第一线管理人员，又称为一线经理first-linemanager。二、做一名出色的主管(管理者)......pp…
下载次数：0人气：60评论：1

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行政管理者的核心职能 行政管理者的核心职能

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力,行政管理 资料关键词：行政管理,核心职能
简介：一、行政管理者的核心职能二、行政管理者的素质要求三、目标管理与工作的计划性四、时间管理与工作统筹技巧五、沟通管理与人际关系协调六、高绩效团队的精神激励......ppt53
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华商经理人指引 华商经理人指引

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：经理人,指引
简介：一、经理人的基础二、基本工作关系三、管理人会议四、“办公室政治”五、清廉......ppt36
下载次数：0人气：146评论：1

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办公礼仪与电话应对 办公礼仪与电话应对

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：办公礼仪,电话,应对
简介：一、常用電話禮儀(一)、電話的問題在哪裡(二)、接聽電話的技巧(三)、接聽電話的要點步驟(四)、接聽電話的禁忌(五)、5W2H(六)、電話的語態......ppt47
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NLP高效能沟通 NLP高效能沟通

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力,NLP 资料关键词：NLP,高效能,沟通
简介：良好的亲和关系是高效沟通的基石，创造和谐的沟通氛围是高效沟通的保障！......ppt42
下载次数：0人气：63评论：1

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平衡你的人生--时间管理 平衡你的人生--时间管理

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：平衡,人生,管理
简介：流動資產:現金及企業在短期內會耗用的其他資產長期性資產:企業在長時間所擁有或使用的資產固定資產:耐用年限超過一年的資產,供企業使用而非再出售無形資產:非流動性、非貨幣性且無實體的企…
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如何做一位有效的管理者 如何做一位有效的管理者

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：如何做,管理者
简介：1、管理是什么2、管理者主要做什么3、什么样的管理是有效的管理4、有效管理的测评与诊断5、如何使自己的管理有效......ppt70
下载次数：0人气：45评论：1

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德育管理与德育管理者的基... 德育管理与德育管理者的基本素质

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：管理,管理者,的基本,素质
简介：一、管理与德育管理的基本概念二、德育管理者的基本素质要求三、德育管理目标与德育计划制定......ppt72
下载次数：0人气：28评论：1

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沟通技巧与人际关系 沟通技巧与人际关系

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：沟通技巧,人际关系
简介：一、全面发展你的沟通技巧▲沟通的基本类型▲管理者必须掌握沟通技巧▲通过沟通发展认同感，消灭人际冲突▲情境训练与评估二、有效沟通的基础▲人际交往中人的原动力▲有效理解人的欲望阶段▲目…
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企业班组长的权力和管理原... 企业班组长的权力和管理原则

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：企业班组长,权力,管理原则
简介：一、什么是管理管理：是指运用企业的有效资源，结合下属及相关人员的智慧与努力，达成企业(部门)目标；管理：是指利用拥有的资源，建立过程控制，完成增加价值的转换(或产生新的价值)过程；…
下载次数：0人气：126评论：1

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人际关系的有效沟通和技巧 人际关系的有效沟通和技巧

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：人际关系,有效沟通,技巧
简介：第一讲认识人际关系一、人和人际关系二．人际交往的功能三．人际交往的原则四、学会快乐生活第二讲人际关系有效沟通的技巧和方法第三讲如何广结善缘受同事欢迎......ppt44
下载次数：0人气：102评论：1

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战略导向的HR管理及员工... 战略导向的HR管理及员工职业生涯管理

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：战略导向,HR管理,员工职业,生涯管理
简介：一、新经济时代的HR管理二、基于战略的人力资源管理三、员工职业生涯管理职业生涯管理释义职业生涯管理意义个人职业生涯规划......ppt44
下载次数：0人气：115评论：1

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客户经理基本素养 客户经理基本素养

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：客户经理,基本,素养
简介：1.关于客户1.1客户内涵1.2客户内涵要点2.关于客户管理3.客户服务的基本理念4.关于客户经理......ppt77
下载次数：0人气：227评论：1

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高层管理实务训练讲座 高层管理实务训练讲座

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：高层管理,实务训练,讲座
简介：一、认识管理的内涵二、优秀管理者的素质三、怎样做优秀的管理者四、组织绩效管理—平衡记分卡......ppt177
下载次数：0人气：56评论：1

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现场主管管理能力提升-主... 现场主管管理能力提升-主管培训(TWI)

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：现场主管,管理能力,提升,主管培训,TWI
简介：鱼骨图的七步成诗法。第一步：先确定要探讨的特性。第二步：找出大方向的原因。第三步：找出大原因形成之小原因。第四步：逐步过滤，圈出主要原因。第五步：对主要原因进行关键分析。第六步：综…
下载次数：4人气：112评论：2

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地区经理的自我提升 地区经理的自我提升

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：地区经理,自我提升
简介：第一部分管理人员基本素质第二部分师法自然——销售经理的处世法则第三部分让工作永远充满激情第四部分销售经理自铸强者之路第五部分地区销售经理的21条军规......ppt72
下载次数：0人气：35评论：1

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工作分析实务 工作分析实务

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：工作分析,实务
简介：一、工作分析体系培训二、工作分析问卷发放规则三、岗位说明书填写说明四、下阶段工作安排......ppt45
下载次数：0人气：58评论：1

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