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培训资料分类

上传时间:2012/10/22

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所属分类:战略管理,市场营销,目标管理 资料关键词:工作目标,管理软件
简介:要得《管理软件v2.0》
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上传时间:2013/01/29

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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:工作目标,工作,成果,考核表
简介:成果考核表
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上传时间:2013/03/12

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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:客户,投诉,岗位工作,目标
简介:客户投诉岗位总体细化客户投诉管理1.严格按照《客户投诉处理规章制度》执行客户投诉处理及时率达到____%以上2.密切与其他相关部门的联系使客户投诉解决率达到__…
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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:物业公司,质量管理,工作目标,格式
简介:质量管理部总体细化质量管理体系建设1.负责组织质量管理体系文件的编写确保质量管理体系文件的完备2.负责组织质量管理体系评审确保一次性通过率达到100%3…
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上传时间:2013/03/13

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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:呼叫中心,岗位工作,目标
简介:呼叫中心岗位总体细化呼叫中心运营1.按照呼叫中心建设规划按时完成呼叫中心系统建设任务2.做好呼叫中心各项管理确保呼叫中心各项计划按时完成率达到100%呼…
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上传时间:2013/03/13

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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:客户关系,岗位工作,目标
简介:客户关系岗位总体细化客户关系维护1.负责草拟《客户关系维护计划》经领导审核后100%贯彻执行2.做好客户回访、接待、提案等客户关系维护确保客户满意度达到%3…
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上传时间:2013/03/13

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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:售后服务,岗位工作,目标
简介:售后服务岗位总体细化售后服务1.严格执行各项售后服务制度确保各项服务准得到100%贯彻执行2.做好售后服务管理提升客户对售后服务的满意度大客户满意率达…
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上传时间:2013/03/14

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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:客户信息,岗位工作,目标
简介:客户信息岗位总体细化信息管理1.严格按照《客户信息管理制度》的要求及时完成收集各类客户信息的任务2.通过对客户信息的整理与分析按时提交编制《客户信息分析报告》客…
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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:物业公司,环境管理,工作目标,格式
简介:环境管理部总体细化绿化管理1.根据公司对绿化的要求编制绿化计划并保证计划按时完成率达到100%2.组织实施日常绿化养护确保绿化完好率达到%以上3.负…
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上传时间:2013/03/14

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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:客户,开发,岗位工作,目标
简介:客户开发岗位总体细化客户调研1.做好针对客户相关信息的调查与收集确保收集的信息准确、及时2.对调查的信息进行汇总分析准确了解客户现状并对客户需求进行…
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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:物业公司,经营,管理,工作目标,格式
简介:经营管理部总体细化物业项调查1.根据公司业务发展的需要制订物业项市场调查计划并确保计划得到100%执行2.按照调查计划的要求进行项资料收集保证收集的资料准…
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上传时间:2013/03/15

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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:客户,管理岗位,工作目标
简介:客户管理岗位总体细化客户服务体系建设1.规范客户服务准完善客户服务体系2.按时组织制订《客户服务计划》并保证服务计划100%得到贯彻执行3.及时编制各项客户服…
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上传时间:2013/03/18

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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:客户,管理岗位,工作目标
简介:大客户管理岗位总体细化大客户开发1.做好大客户开发的前期调查准确把握客户需求2.组织实施大客户开发确保大客户开发计划100%完成大客户服务1.制定完…
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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:物业公司,秩序,管理,工作目标,格式
简介:秩序管理部总体细化安全管理1.编制安全管理相关制度并保证其得到有效执行2.负责辖区日常治安管理保证业主生命财产安全保证辖区内恶性治安事件发生次数为03.负责辖区…
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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:物业公司,客户服务,工作目标,格式
简介:客户服务部总体细化服务体系建设1.根据国家相关物业服务管理规定制定物业服务准并确保其得到100%执行2.组织制订物业服务计划并监督计划的执行确保其得到100%…
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上传时间:2013/04/18

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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:工作目标,工作,成果,考核表
简介:绩效考核及发展计划表考核年度:员姓名职称部门进公司日期进部门日期任现职等日期学历(学校/科系)语言能力(TOEIC/TOEFL)历任部门/职务/期间:(可洽人资部询问相关资料)1…
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上传时间:2013/05/23

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所属分类:战略管理,领导力 资料关键词:2011年,采购计划,工作目标
简介:2011年我们将继续树立“为公司节约每一分钱”的观念,积极落实采购要点。坚持“同等质量比价格,同等价格比质量,最大限度为公司节约成本&rdq
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上传时间:2013/05/26

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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:部门,年度,工作目标,评价
简介:年被考核部门:=部门负责人姓名=:=直接主管:=౑=2;一部分沟通与评价计划产出与衡ດ=7;权重完成情况评价等级123456…
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上传时间:2013/08/23

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所属分类:生产管理,领导力,拓展/其它 资料关键词:生产,系统设计,工作目标
简介:生产系统设计生产系统设计就是运用科学的方法和手段对生产运系统的各种设备、资源等要素进行合理的优化和布置使其形成一个有机系统以达到用最经济的方式、最高的效率生产产品或提供服…
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上传时间:2013/08/24

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所属分类:生产管理,领导力,拓展/其它,设备管理 资料关键词:生产,设备管理,工作目标
简介:生产设备管理生产设备是企业从事生产活动的重要具和手段是企业生存与发展的重要物质财富管好、用好生产设备提高设备管理水平对促进企业进步与发展有着十分重要的意义对生产设备进行管…
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